発効日：2024年5月10日
Carrot Fertility, Inc.（以下「Carrot」または「 当社」）が提供する Carrot へようこそ。本利用規約（以下「本契約」）は、Carrot プラットフォーム（以下「プラットフォーム」）、デビットカード（以下「Carrot Card®」）、ウェブサイト、およびサービスに付属するソフトウェア（以下「サービス」と総称）を含む、当社のオンラインおよび/またはモバイルサービスを利用する際の条件を説明するものです。本サービスにアクセスまたは利用することにより、または「同意します」（もしくは同様のマーク）の付いたボタンをクリックするかチェックボックスをオンにすることにより、お客様は本契約および当社のhttps://www.get-carrot.com/privacy-policyプライバシー通知を読み、理解し、これに拘束されることに同意したことを示すものとします。本契約は、本サービスにアクセスまたは本サービスを利用するすべての訪問者、ユーザー、その他の者（以下「ユーザー」）に適用されます。本契約の条件に同意しない場合は本サービスを利用できません。
当社のサービスを利用する前に、お客様と CARROT に紛争の仲裁を要請し、陪審員裁判の利用可能性を制限する第9条を含め、本契約を注意深くお読みください。
1. 当社のサービス
お客様（またはお客様のパートナー）の雇用主（以下「雇用主」または「お客様の雇用主」）は、お客様に不妊治療をより使いやすくするために当社と提携しています。雇用主と当社の契約およびお客様の地理的な場所に応じて、当社のサービスを通じて、お客様は、適格なリプロダクティブヘルスケア（不妊治療、更年期障害、低テストステロンの治療を含む）、妊娠、養子縁組、旅行、または第三者のケアプロバイダーによる妊娠代理出産の費用にベネフィットを使用したり、健康またはウェルネスの専門家とのチャットをスケジュールしたり、豊富な記事やビデオを閲覧したりすることができます。
1.1 適格性
本契約は、お客様と当社との間の契約です。18歳未満の者による本サービスの利用またはアクセスは厳しく禁止されており、本契約に違反します。
お客様の雇用主は、本契約の当事者ではありません。お客様がサービスにアカウント（以下それぞれ「ユーザーアカウント」）を作成するには、お客様の雇用主が当社と書面による契約（以下「雇用主契約」）を締結している必要があります。お客様は、サービスを利用するためには、(1) お客様の雇用主がサービスを受ける資格を決定すること、(2) 雇用主契約が有効であること、(3) 雇用主が雇用主契約を遵守することが必要であることを理解しています。雇用主が資格ステータスを変更した場合、雇用主契約の特定の条件に違反した場合、または雇用主契約が期限切れまたは終了した場合、サービスへのアクセスが停止または終了する可能性があります。
1.2 限定的ライセンス
お客様が本契約を遵守することを条件として、Carrot は、お客様の個人的かつ非営利的な使用に限り、サービスの機能によって許可される範囲で、本サービスを利用する限定的なライセンスを付与します。当社は、本サービスおよび Carrot コンテンツ（以下に定義）に関して、ここに明示的に付与されていないすべての権利を留保します。
1.3 ユーザーアカウント
本サービスにアクセスするには、各ユーザーは自分のユーザーアカウント（または、ユーザーが Carrot に許可を与えた場合は、パートナーのユーザーアカウントへの個別のログイン）を持つ必要があります。ユーザーアカウントを作成する際には、お客様は、正確かつ完全な情報を提供し、この情報を常に最新の状態に保つ必要があります。Carrot はサービスを提供するためにこの情報に依拠しており、お客様が提供した情報を独自に検証することはありません。お客様が当社に誤った情報を提供した場合、払い戻しの処理を含む、お客様が本サービスを受ける能力に影響が及ぶ可能性があります。Carrot は、お客様が提供する不正確な情報については一切責任を負いません。
お客様は、お客様が許可したかどうかにかかわらず、お客様のユーザーアカウントで発生する活動について単独で責任を負い、ユーザーアカウントのパスワードを安全に保つ必要があります。セキュリティ違反やユーザーアカウントの不正使用があった場合は、直ちに当社にご通知ください。お客様は、ユーザーアカウントの設定を変更することにより、ユーザープロフィールおよび本サービスの利用方法を管理することができます。
1.4 払い戻し
本サービスの一環として、お客様は、特定の支払われる費用について、雇用主からの払い戻しを求めるリクエストを送信することができます。支払われる費用の種類、払い戻し額の制限、および同様の払い戻しパラメータは変更される場合があります。Carrot が払い戻しの支払いを支援できない場合を除き（以下に詳述）、本サービスを通じて提出された払い戻しリクエストが承認された場合は、お客様の雇用主の指示に従って、雇用主から、または雇用主に代わって、支払いが行われます。当社は、費用が払い戻しの対象外であると判断した場合、払い戻しの支払いを保留する権利を有します。
お客様は、お客様に代わって雇用主から払い戻しを受け取り、それらをお客様に送金する目的で、Carrot をお客様の限定代理人として任命します。また、 Carrot によるかかる払い戻しの受領がお客様による払い戻しの受領とみなされること、および Carrot が払い戻しをお客様に送金しなかった場合に雇用主に対してかかる払い戻しを求めることはできないことにも同意します。
Carrot は、1) 雇用契約に基づいてお客様の雇用主が Carrot に権限を与えた場合、および 2) お客様の雇用主が Carrot に払い戻しの支払いに必要な補助金を提供した場合を除き、払い戻し金の支払いを手配することができません。Carrot は払い戻しのタイミングを保証できず、雇用主が補助金の提供を停止した場合の払い戻しについて責任を負いません。雇用主が Carrot との雇用主契約で要求される十分な補助金を提供しない場合、お客様の問題を解決できるのは雇用主のみであり、Carrot ではありません。
払い戻しのリクエストを提出することにより、お客様は、(i) お客様またはお客様のパートナーがすでに他のソースから払い戻しを受けた費用の払い戻しを受けるために本サービスを利用しないこと、(ii) お客様またはお客様のパートナーがすでに本サービスを通じて払い戻しを受けた費用の払い戻しを他のソースに請求しないこと、(iii) お客様またはお客様のパートナーが居住国の法律で禁止されているサービスを受けるために本サービスを利用しないこと、(iv) お客様が米国に居住し、お客様の雇用主が内国歳入法第213(d) 条（以下「医療費」）で定義される医療費を負担している場合、お客様またはお客様のパートナーが雇用主後援の医療プランにも加入していない限り、医療費の払い戻しを受けるために本サービスを利用しないこと、
(v) お客様が米国に居住し、お客様の雇用主が医療費を負担している場合、お客様またはお客様のパートナーが医療貯蓄口座（以下「HSA」）またはフレキシブル貯蓄口座（以下「FSA」）から非課税の分配を受けた医療費の払い戻しを受けるために本サービスを利用しないこと、(v) お客様またはお客様のパートナーが虚偽または詐欺的な情報を送信しないこと、(vi) お客様またはお客様のパートナーが本サービスを利用して払い戻しを受けた費用について十分な書類（請求書および領収書を含む）を保管することに同意するものとします。お客様が本契約に違反した結果として払い戻しを受けた場合、お客様は、当該払い戻し額を Carrot に送金することに同意するものとします。
支払いは、本サービスを通じてお客様が当社に指定した銀行口座に随時行われるものとします。適切な支払いを確保するため、お客様は、適用される税務情報を含む、お客様のユーザーアカウントに関連付けられた正確な連絡先および銀行情報を提供し、維持する責任を単独で負うものとします。当社は、お客様が該当する税金情報を提供するか、お客様が当社が税務情報を取得する必要のある人物ではないことを確認するまで、お客様の支払いを保留することがあります。払い戻しは雇用主による税金の源泉徴収の対象となる場合もあります。お客様は、本サービスへの参加に関連して適用されるすべての税金を支払う責任を負います。納税義務について質問がある場合は、税務専門家に相談してください。
米国における医療費の払い戻しに関する異議申立を除き、本契約に基づく払い戻しリクエストの却下に異議がある場合は当該払い戻し後30日以内に、または払い戻しが行われなかった場合は払い戻しリクエストが却下された旨の通知を当社から受け取ってから30日以内に、ユーザーアカウントを通じて書面で、または support@get-carrot.com 宛てにメールで通知する必要があります。米国での医療費の払い戻しリクエストの全部または一部の却下に異議申立を行う場合は却下通知を受け取ってから180日以内に、または払い戻しが行われなかった場合は払い戻しリクエストが却下された通知を受け取ってから180日以内に、ユーザーアカウントを通じて書面で、または support@get-carrot.com にメールで通知する必要があります。お客様がその旨を当社に通知しなかった場合、異議申立対象の払い戻しまたは払い戻しリクエストに関連するすべての請求をお客様が放棄したものとみなされます。払い戻し額は、お客様が当社に提出した記録の評価のみに基づいて計算されるものとします。当社は、
他のいかなる種類の測定値や統計も払い戻しの決定の根拠として受け入れません。適用法で監査が許可または義務付けられている場合を除き、お客様には本契約に関連する記録を監査する権利はありません。
1.5 Carrot Card の使用と医療貯蓄口座の分配
本サービスに関連して、Carrot Card が発行されることがあります。お客様は、本サービスにおいてお客様に対して適格と指定され、Carrot が定義する対象プロバイダーが提供する費用の支払いにのみ、Carrot Card を使用できます。Carrot Card を使用することにより、お客様は、Carrot Card の使用を規定する第三者サービサーおよび発行者（該当する場合）の追加の利用規約（以下「支出カードプログラム契約」および「支出カードユーザー規約」、https://stripe.com/legal/issuing/commercial-cardhttps://stripe.com/legal/issuing/commercial-cardに記載）を締結し、これに同意するものとします。お客様は発行された Carrot Card はカード発行会社（「発行者」、現在は Celtic Bank）の所有物です。お客様の雇用主、発行者、Carrot Card アカウントサービスの第三者プロバイダー（以下「第三者サービサー、現在は Stripe, Inc.）、または Carrot は、お客様が本契約の条項に違反したと判断した場合を含め、あらゆる合法的な理由により、事前通知なしにお客様の支払いを停止、将来の支払いをブロックまたは相殺、またはお客様の Carrot Card をキャンセルすることができます。Carrot Card を使用して不適格な購入を行うことは本契約の違反であり、お客様はかかる不適格な購入の金額を Carrot に送金することに同意するものとします。
雇用主が Carrot との雇用主契約で要求される十分な補助金を提供しない場合は、支払われる費用の支払いを含め、Carrot カードの使用が停止されるまたは利用できなくなる可能性があることにご注意ください。かかる状況が発生した場合、お客様の問題を解決できるのは雇用主のみであり、Carrot ではありません。
お客様が米国に居住しており、雇用主が医療費を負担し、お客様が Carrot Card を使用して医療費を支払う場合、お客様は、(i) お客様またはパートナーがすでに払い戻しを受けた医療費に Carrot Card を使用しないこと、(ii) お客様またはパートナーが Carrot Card で支払った医療費について他の健康保険で払い戻しを求めないこと、(iii) 雇用主が提供する医療プランに加入していない場合、お客様またはパートナーが Carrot Card を医療費に使用しないこと、(iv) お客様またはパートナーが HSA または FSA から非課税の分配金を受け取って医療費を支払った場合に Carrot Card を医療費に使用しないこと、(v) お客様またはパートナーが Carrot Card で支払った医療費に関する十分な書類（請求書や領収書を含む）を保管することに同意するものとします。
雇用主が、雇用主負担のベネフィット以外の不妊治療、養子縁組、および妊娠代理出産費用（いわゆる「費用分担」の取り決め）の費用を負担するようお客様に要求する限り、お客様は、Carrot Card を使用してサービスの支払いを行った際にプロバイダーがその金額を控除しなかった場合に、負担する金額を速やかに Carrot に払い戻すことに同意します。
お客様の Carrot Card 利用資格は、本サービスの資格を失った時点で終了します。
1.6 支払い修正手続き
以下の修正手続きは、 Carrot Card の不適切な使用、不妊治療のベネフィットに費用分担の取り決めが含まれている場合にお客様が負担する金額を Carrot に払い戻さなかった場合、または払い戻しリクエストの一部または全部が不適切または過剰に支払われた場合に適用されます。さらに、Carrot Card の不正使用や
払い戻しの支払いがお客様の詐欺またはその他の意図的な違法行為によるものであると当社が判断した場合、当社は今後いかなる払い戻しリクエストの処理も行わず、 Carrot Card を含むお客様の本サービスへのアクセスを終了する場合があります。
不正な支払い、過払い、またはその他の費用の金額が回収されるまで、当社は Carrot Card を無効にし、他の方法（費用の領収書または請求書を当社に送信するなど）で提出された支払われる費用の支払いや払い戻しのリクエストの処理を停止します。
お客様は、不適切な支払い、過払い、または費用に相当する金額を当社に送金しなければなりません。
不適切な支払い、過払い、または費用の全額を当社に送金しなかった場合、お客様は、雇用主が不適切な支払い、過払い、または費用の金額をお客様の給与またはその他の報酬から控除する権利を有することに同意するものとします。
不適切な支払い、過払い、または経費の一部が回収の試みにもかかわらず未払いのままである場合、当社は、その後の費用請求に対する払い戻し額を、不適切な支払い、過払い、または経費の金額分だけ減額する権利を有します。例えば、お客様が Carrot Card に不適切な費用または200ドルの支払いを請求した後、250ドルの有効な請求を提出した場合、50ドルのみが払い戻されます。
上記の手続きを適用した後、当社が不適切な支払い、過払い、または費用の全額を受け取っていない場合、お客様は、雇用主がその裁量で問題を解決するために追加の措置を講じる可能性があることを承諾します。
1.7 本サービスの変更
当社は、当社のサービスを改善し、当社のサービスをお客様にとってより良いものにするための新機能を開発するために、常に努力しています。その結果、当社は本サービスを変更したり、お客様またはユーザー全般に対して本サービスまたは本サービスの機能の提供を停止したり、サービスの利用制限を設けたりする必要が生じる場合があります。当社は、お客様が本契約のいずれかの条項に違反したと判断した場合、または本契約で別途許可されている場合、いつでもお客様の本サービスへのアクセスを終了または一時停止することができます。当社が上記のいずれかの措置を講じた場合、できるだけ早くお客様に通知します。
1.8 サービスの拠点
本サービスは、米国内の施設から管理および運営されています。お客様が米国によって禁輸措置を受けている国の居住者である場合、または米国政府によってブロックもしくは拒否されている外国人または団体である場合、本サービスの利用はできません。本サービスを利用することにより、お客様は、ご自身が米国によって禁輸措置が取られている国の居住者ではなく、米国政府によってブロックまたは拒否された人物ではないことを確認するものとします。
1.9 お客様が当社に提供する情報および資料
本サービスの一部のエリアでは、お客様は、(i) お客様自身またはパートナーに関する個人を特定できる情報（以下「PII」、当社のhttps://www.get-carrot.com/privacy-policyプライバシー通知に詳説）、(ii) サービスの利用を手配するために必要な請求書、領収書、銀行口座情報、銀行取引明細書などの特定の資料（以下「ユーザー資料」）、および (iii) 本サービスの機能を通じて提供されるコメント、質問、その他のコンテンツ（PII およびユーザー資料と合わせて「ユーザーコンテンツ」）を送信、投稿、またはその他の方法で提供することができます。
ユーザーコンテンツを当社に提供することにより、お客様は当社に対して、(a) パートナーや妊娠代理母など、自分以外の人物に関するユーザーコンテンツを当社に送信、投稿、またはその他の方法で提供するために法律で必要とされるすべての同意と許可を取得しており、その取得はお客様の単独の責任において行われること、(b) お客様のユーザーコンテンツならびに本契約および本サービスに基づく当社によるそのコンテンツの使用が適用される法律に違反したり、他者の権利（知的財産権およびプライバシー権を含む）を侵害したりしないことを表明し、保証するものとします。さらに、お客様は、送信、投稿、またはその他の方法で当社に提供するすべてのユーザーコンテンツが、当社がそれを受領した時点で完全、真正、正確であることを確認し、PII に関しては、かかる PII を最新の状態に保つものとします。
1.10 プライバシーとセキュリティ
当社は、ユーザーのプライバシーと PII のセキュリティを大切にしています。Carrot は、PII を保護するためのセキュリティプロトコルを維持しています。お客様は、本サービスにアクセスまたは本サービスを利用することにより、PII および集計されたまたは匿名化されたデータが、当社のhttps://www.get-carrot.com/privacy-policyプライバシー通知に記載されている通りに収集、使用、開示されること、ならびに PII が米国で収集および処理されることを理解するものとします。お客様は、当社との通信が安全であることを含め、状況とサービスの利用目的に最も適した予防措置とセキュリティ対策（デバイスのセキュリティ、Wi-Fi ネットワークなど）を講じる責任を負います。
1.11 利用制限
お客様は、以下のいずれの禁止事項にも関与しないことに同意するものとします。
a. 本サービスの一部をあらゆる媒体でコピー、配布、または開示すること（自動または非自動化された「スクレイピング」を含む）。
b.「ロボット」、「スパイダー」、「オフラインリーダー」などを含む自動化されたシステムを使用して本サービスにアクセスすること。
c. 本サービスを実行しているサーバーとの間の送信を妨害、侵害、または解読しようとすること。
d. 当社のインフラに不当または不釣り合いに大きな負荷をかける、またはかける可能性のある行動を取ること。
e. 本サービスを通じて無効なデータ、ウイルス、ワーム、またはその他のソフトウェアエージェントをアップロードすること。
f. 本サービスから PII を収集または取得すること。
g. 他人になりすますこと、または個人や団体との関係を偽ること、詐欺を行うこと、または身元を隠す、もしくは隠そうとすること。
h. 本サービスの適切な動作を妨害すること。
i. 当社が本サービスまたはそのコンテンツへのアクセスや利用を防止または制限するために使用する措置を迂回すること。
2. 当社の所有権
お客様のユーザーコンテンツを除き、本サービスおよび本サービスに含まれるすべての資料（ソフトウェア、画像、テキスト、グラフィック、イラスト、ロゴ、特許https://www.get-carrot.com/trust-center/trademarks商標、サービスマーク、著作権、写真、オーディオ、ビデオ、およびその他のあらゆる種類のコンテンツを含む）（以下「Carrot コンテンツ」と総称）、ならびにそれらに関連するすべての知的財産権は、当社および当社のライセンサーの独占的財産です。お客様は、 Carrot コンテンツの販売、ライセンス供与、レンタル、変更、配布、コピー、複製、送信、公開、上演、出版、翻案、編集、または派生物の作成を行わないことに同意するものとします。本契約で明示的に許可されていない目的で Carrot コンテンツを使用することは固く禁じられています。
お客様は、サービスや当社の製品を改善する方法を含む、サービスに関するコメントやアイデア（以下「アイデア」）を提出することを選択でき、当社がお客様に対してその提出を提案することもあります。アイデアを提出することにより、お客様は、お客様の開示が無償かつ一方的であり、
制限がなく、当社にいかなる義務も課すものではなく、また、お客様への報酬なしに、当社がアイデアを自由に使用したり、非機密としてアイデアを誰にでも開示したりできることに同意するものとします。
3. コミュニケーション
3a. メールとテキストメッセージング
お客様がユーザーアカウントに電話番号および/または電子メールアドレスを提供した場合、当社はその情報を使用して、郵便での連絡に代えて、法律で義務付けられている通知を含むサービス関連の通知を送信する場合があります。適用法に従い、当社は、本サービスの新機能やお客様が興味を持つ可能性のある Carrot コンテンツに関する情報など、プロモーションメッセージを送信するために、お客様の電話番号とメールアドレスを使用する場合があります。
お客様は、本サービスを利用するために SMS/テキストメッセージに登録する必要はなく、また、かかる SMS/テキストメッセージに対するお客様の同意も必要ありません。このプログラムへの参加は完全に任意です。当社は SMS/テキストメッセージングの料金を請求しませんが、お客様のネットワークプロバイダーが課す可能性のある SMS/テキストメッセージングに関連するすべての料金および手数料はお客様の負担となります。
お客様は、ユーザーアカウントの通信設定を更新するか、当該メールに記載されている「購読を解除する」リンクをクリックするか、 Carrot から受信した SMS/テキストメッセージに「STOP」と返信することにより、当社からの SMS/テキストメッセージおよびプロモーションメールの受信をいつでも停止することができます。サービス関連の通知（例：アカウント確認、取引に関する通知、サービスの機能変更/更新に関する通知、技術的およびセキュリティ通知）はオプトアウトできない場合があることにご注意ください。サポートが必要な場合は、SMS/テキストメッセージに「HELP」と返信するか、support@get-carrot.com までお問い合わせください。
3b. ダイレクトメール
ユーザーアカウントに郵送先住所を提供された場合、登録キット、ウェルカムパッケージ、またはその他のお知らせや最新情報をダイレクトメールで郵送するために、当社がその住所を使用することがあります。法律により郵送が義務付けられている通知を除き、お客様は、ユーザーアカウントの通信設定を更新するか、support@get-carrot.com に連絡することにより、Carrot からの今後のダイレクトメール送付を随時オプトアウトすることができます。
4. 専門的助言の不提供
Carrot は、お客様が本サービスを利用するにあたり、法律、医療、税務、または類似の助言や表明を一切提供しません。こうした助言については、Carrot ではなく、ご自身の専門アドバイザーにのみ頼る必要があります。お客様は、法律上および税務上の問題については弁護士に相談すべきであり、法律に基づくお客様の権利および義務を決定する際に、本サービスに関連するいかなる資料またはコンテンツにも依拠すべきではありません。
本サービスは、一般的な健康とウェルネスに関する情報、健康またはウェルネスの専門家と交流する手段、または処方された特定のサプリメント、検査、デバイス、または医薬品を注文する手段を提供することがあります。本サービスは、医療提供者、開業医、健康またはウェルネスの専門家やサービスとの関係を代替するものではなく、Carrot 自体は医療や健康に関する助言、ケア、診断、または治療を提供しません。Carrot コンテンツのいずれも、医学的な助言、または特定の医薬品、サプリメント、テスト、デバイス、または治療がお客様にとって安全、適切、または効果的であることを支持、表明、または保証するものではありません。医療上の緊急事態が発生した場合は、すぐに緊急サービスに電話してください。
5. 第三者の資料、健康またはウェルネスの専門家およびケアプロバイダーとのやり取り
本サービスには、当社が所有または管理していない第三者のウェブサイト、情報、資料、製品、またはサービスへのリンク（以下「第三者コンテンツ」）が含まれる場合があります。当社は、かかる第三者コンテンツを推奨せず、また一切の責任を負いません。本サービスを通じて第三者コンテンツにアクセスする場合、お客様は自己責任でアクセスし、本契約および
当社の プライバシー通知がかかる第三者コンテンツの使用には適用されないことを理解するものとします。
当社は、お客様と本サービスを通じてやり取りする健康またはウェルネスの専門家（以下それぞれ「健康またはウェルネスの専門家」）、または本サービスを通じて情報が提供される第三者のケアプロバイダーまたは薬局サービスプロバイダー（以下それぞれ「ケアプロバイダー」）との間のやり取りまたは取引の当事者ではありません。お客様と健康またはウェルネスの専門家またはケアプロバイダーとの取引は、お客様によるこれらのサービス受領の適格性を含め、お客様と該当する健康またはウェルネスの専門家またはケアプロバイダーとの間でのみ行われます。したがって、健康またはウェルネスの専門家またはケアプロバイダーとやり取りしたり、関与したり、そのサービスを受ける前に、お客様は、必要かつ適切と思われる調査を行う必要があります。本サービスに健康またはウェルネスの専門家またはケアプロバイダーが含まれていることは、Carrot による推奨または支持を意味するものではなく、かかる情報は、その資格、認定、または能力を確認するためのツールとして意図されたものではありません。お客様は、本契約および当社のhttps://www.get-carrot.com/privacy-policyプライバシー通知が、健康またはウェルネスの専門家とのやり取りやケアプロバイダーから受けるサービス、健康またはウェルネスの専門家やケアプロバイダーに提供する個人情報 （PII を含む）には適用されないことを理解するものとします。
当社は、ケアプロバイダーの情報が正確かつ最新のものであるよう合理的な努力を払いますが、ケアプロバイダーから受領した情報に基づいて変更される可能性があるため、かかる情報が実際に正確または最新のものであることを保証するものではありません。これらの変更は、お客様がかかるプロバイダーから受けるサービスの費用に影響を与える可能性があります。さらに、本サービスを通じて提供されるケアプロバイダーのサービス説明は、いかなる製品またはサービスに関する販売または勧誘を構成するものでもありません。地域によって適用される法律が異なるなど、さまざまな要因により、すべてのサービスがすべての地域で利用できるわけではありません。
お客様と健康またはウェルネスの専門家、ケアプロバイダー、またはその他の第三者との間の紛争は、お客様と該当する健康またはウェルネスの専門家、ケアプロバイダー、またはその他の第三者との間でのみ解決されるものであり、お客様は、当社が関与する義務を負わないことに同意します。
6. 免責
お客様は、(i) 本契約のいずれかの条項の違反、(ii) 誤解を招く、虚偽の、または不正確なユーザーコンテンツまたはユーザーアカウントを通じて送信されたその他のコンテンツ、(iii) お客様またはお客様のユーザーアカウントを使用する個人による本サービスの利用、(iv) 健康またはウェルネスの専門家、ケアプロバイダー、またはその他の第三者との紛争、(v) お客様と雇用主との間の紛争に起因するすべての請求、損害、義務、損失、負債、費用（弁護士費用を含みますがこれに限定されません）から、当社を免責し、無害に保つことに同意します。
7. 無保証
本サービスは「現状のまま」および「提供可能な範囲」で提供されます。本サービスの利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。適用法で許容される最大限の範囲において、本サービスは、(i) 本サービスが特定の時間または場所で利用可能であること、中断されないこと、または安全であること、(ii) 欠陥またはエラーが修正されること、または (iii) 本サービスがお客様の要件を満たすことを含め、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証も行わずに提供されます。本サービスに含まれる Carrot コンテンツおよびその他の情報は、Carrot が便宜上お客様に提供しています。口頭または書面を問わず、お客様が当社から、または本サービスを通じて取得したアドバイスまたは情報（ベネフィットの適格性および払い戻し額に関するものを含む）は、本契約に明示的に記載されていない保証を生じさせるものではありません。このような情報への依拠は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。
連邦法および一部の州、州、その他の管轄区域では、特定の黙示的保証の除外と制限が認められていないため、上記の除外が適用されない場合があります。本契約はお客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様は、州または国によって異なるその他の権利を有する場合があります。本契約における免責および除外は、適用法で許容される最大限の範囲に適用されますが、適用法で禁止される範囲には適用されません。
8. 責任の制限
適用法で許容される最大限の範囲で、当社、関連会社、代理人、取締役、従業員、供給者、またはライセンサーは、Carrot コンテンツを含むサービスの使用または使用不能に関連して生じる、利益、信用、使用、データ、またはその他の無形損失の損害を含みこれに限定されない、間接的、懲罰的、付随的、特別、結果的、または模範的な損害について、いかなる場合も責任を負いません。
適用法で認められる最大限の範囲で、いかなる場合も、当社はお客様に対して1000.00ドルを超える損害について責任を負わないものとします。
この責任制限の条項は、申し立てられた責任が契約、不法行為、過失、厳格責任、またはその他の根拠に基づくかどうかにかかわらず、かかる損害の可能性について知らされていた場合でも適用されます。
一部の州では、付随的または結果的損害の除外または制限が認められていないため、上記の制限または除外が適用されない場合があります。本契約はお客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様は、州によって異なるその他の権利を有する場合があります。本契約に基づく免責、除外、および責任の制限は、適用法で許容される最大限の範囲に適用されますが、適用法で禁止される範囲には適用されません。
9. 仲裁、集団訴訟の放棄、陪審員裁判の放棄、準拠法
本章は、お客様と CARROT に紛争の仲裁を要請し、陪審員裁判の利用可能性を制限するため、注意深くお読みください。
9.1 仲裁
お客様と Carrot はいずれも、(i) 本サービス、お客様による本サービスの利用、もしくはお客様が本サービスの利用に関連して当社に提供する情報、または (ii) 本契約の有効性、解釈、執行、もしくは適用に関する本契約（以下「請求」と総称）に起因または関連する請求、紛争、または論争（契約、不法行為、法令、またはその他の法理論に基づくかを問わず）を拘束力のある仲裁で解決することに同意します。さらに、お客様と Carrot は、仲裁人が仲裁可能性に関するすべての追加の閾値問題を決定する排他的権限を有することに同意します。
9.2 集団訴訟の放棄
お客様と Carrot は、法律で認められる最大限の範囲において、各当事者が相手方に対して個人の立場でのみ請求を提起でき、集団訴訟、共同訴訟、私選弁護人訴訟またはその他の代表訴訟など、いかなる代表的な立場においても請求を提起することはできないことに同意します。
さらに、お客様と Carrot の双方が別段の合意をしない限り、仲裁人は複数の人物の請求を統合することはできず、また、いかなる形式の代表訴訟または集団訴訟も主宰することはできません。
9.3 陪審員裁判の放棄
お客様は、本契約を締結することにより、お客様と CARROT がそれぞれ、法律で認められる最大限の範囲で、いかなる請求についても陪審員による裁判を受ける権利を放棄することに同意するものとします。
9.4 仲裁手続
仲裁を求める当事者は、まず、書留郵便または Federal Express、もしくは当社の登録住所をお持ちでない場合は電子メールで、請求の書面による通知を相手方に送付しなければなりません（以下「通知」）。Carrot へのすべての通知は、電子メールで legal@get-carrot.com に送信する必要があります。お客様と Carrot は、請求を解決するために誠意を持って努力することに同意しますが、通知から30日以内に両当事者が請求を解決しない場合、いずれかの当事者が仲裁を開始できます。お客様と当社の間の仲裁は、本契約により修正された米国仲裁協会（以下「AAA」）の商事紛争解決手続および消費者関連紛争の補足手続（以下「AAA 規則」と総称）に準拠し、AAA によって管理されます。AAA 規則および申請フォームは AAA からオンライン（www.adr.org）または電話（1-800-778-7879）で、もしくは当社に連絡することで入手できます。お客様と Carrot が別途合意しない限り、仲裁はお客様が居住する郡で行われます。お客様の請求額が10,000ドル未満の場合、仲裁人が
お客様の請求の内容または求められている救済が根拠のないものであるか、または不適切な目的で提起されたものと認めたためにすべての手数料の支払いがAAA規則に従って決定される場合を除き、当社はお客様の申請手数料を払い戻します。お客様の請求額が10,000ドルを超える場合、すべての手数料の支払いはAAA規則に従って決定されます。仲裁人によって下された裁定に関する判決は、管轄権を有する裁判所に登録することができます。
9.5 例外
お客様と Carrot は、本契約のいかなる条項も、(i) 少額裁判所に個別の訴訟を提起する、(ii) 該当する連邦、州、または地方の機関を通じて執行措置を追求する、(iii) 差止命令による救済が唯一の救済形態である場合に裁判所で差止命令による救済を求める、(iv) 知的財産権侵害の請求に対処するために裁判所に訴訟を提起する当社の権利を放棄、排除、またはその他の方法で制限するものとは見なされないことに同意するものとします。
9.6 準拠法および法廷地の選択
両当事者は、本契約が州際通商を伴う取引を証明するものであり、連邦仲裁法 9 U.S.C. §1以降（以下「FAA」）および AAA 規則が、該当する場合、本仲裁、集団訴訟放棄、陪審裁判放棄、準拠法に関する条項の解釈および執行を支配することに同意します。その他のすべての請求、紛争、または論争は、抵触法の原則に関係なく、カリフォルニア州法に基づいて解決されます。本第9条に基づく強制仲裁の対象とならない請求、紛争、または論争については、お客様と Carrot は、(i) お客様の居住する郡またはその最寄りの連邦裁判所および州裁判所が請求、紛争、または論争の解決の場となること、ならびに (ii) 裁判所における請求、紛争、または論争の訴訟手続は、仲裁における関連する個々の請求の結果が出るまで保留されることに同意するものとします。
9.7 オプトアウト
お客様は、ユーザーアカウントを作成した日から30日以内に、書面でオプトアウト通知を当社に提出することで、本第9条の適用をオプトアウトすることができます。この書面による通知は、電子メールで legal@get-carrot.com に送信しなければなりません。この通知が有効となるためには、お客様の氏名を明記し、本第9条を拒否する意図を明確に示す必要があります。
10. 総則
10.1 譲渡
本契約、および本契約に基づいて付与される権利およびライセンスは、お客様が譲渡または移転することはできませんが、当社は制限なく譲渡することができます。本契約に違反して試みられた譲渡または移転は無効とします。
10.2 本契約の変更
当社は、本契約を随時変更または更新することがあります。当社が本契約に重要な変更を加える場合、このページの上部にある「最終更新日」を更新し、本契約に重要な変更が加えられたことをお知らせします。何をもって重要な変更とするかは Carrot が決定します。かかる変更後も本サービスの利用を継続することにより、お客様は新しい利用規約に同意したものとみなされます。これらの規約または将来の利用規約のいずれかに同意されない場合は、本サービスの利用または本サービスへのアクセス（またはアクセスの継続）はしないでください。
10.3 完全合意/分離可能性
本契約は、本サービスに関連してお客様が当社と締結する可能性のある修正および追加契約とともに、本サービスに関するお客様と当社の間の完全な合意を構成するものとします。本契約のいずれかの条項が管轄裁判所によって無効と判断された場合、その無効性は本契約の残りの条項の有効性に影響を与えず、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
10.4 権利の不放棄
本契約のいずれかの条項の放棄は、当該条項またはその他の条項のさらなるまたは継続的な放棄とは見なされないものとし、当社が本契約に基づく権利または条項を主張しなかった場合でも、当該権利または条項の放棄を構成するものではありません。
10.5 カリフォルニア州の居住者
サービスプロバイダーは Carrot Fertility, Inc. です。お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア州民法第1789.3条に従い、カリフォルニア州消費者問題局の消費者サービス部門の苦情支援ユニットに書面（1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834）または電話（(800) 952-5210または (916) 445-1254）で連絡の上、苦情を報告できます。
10.6 存続
本契約の第2条（当社の所有権）、第6条（免責）、第7条（無保証）、第8条（責任の制限）、第9条（仲裁、集団訴訟の放棄、陪審員裁判の放棄、準拠法）、第10条（総則）を含め、その性質上終了後も存続すべきすべての規定は、終了後も存続するものとします。
10.7 連絡先
本契約に関するご質問は、legal@get-carrot.com までお問い合わせください。
