Ngày có hiệu lực: ngày 10 tháng 5 năm 2024
Chào mừng đến với Carrot, được cung cấp bởi Carrot Fertility, Inc. (“Carrot” hoặc “chúng tôi”). Các Điều khoản dịch vụ này (“Thỏa thuận” này) giải thích các điều khoản mà bạn có thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến và/hoặc di động của chúng tôi, bao gồm nền tảng Carrot (“Nền tảng”), thẻ giống thẻ ghi nợ (“Carrot Card®”), trang web và phần mềm được cung cấp cùng với dịch vụ (gọi chung là “Dịch vụ”). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc bằng cách nhấp vào nút hoặc đánh dấu vào ô có ghi “Tôi đồng ý” (hoặc nội dung tương tự), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi Thỏa thuận này và Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi. Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng và những người khác truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ (“Người dùng”). Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của Thỏa thuận này, bạn không được sử dụng Dịch vụ.
VUI LÒNG ĐỌC KỸ THỎA THUẬN NÀY TRƯỚC KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI, BAO GỒM MỤC 9 YÊU CẦU BẠN VÀ CARROT GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP BẰNG TRỌNG TÀI VÀ HẠN CHẾ KHẢ NĂNG XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN.
1. Dịch vụ của chúng tôi
Công ty của bạn (hoặc của bạn tình của bạn) (“Công ty” hoặc “Công ty của bạn”) đã hợp tác với chúng tôi để giúp bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sinh sản hơn. Tùy vào thỏa thuận của Công ty với chúng tôi và vị trí địa lý của bạn, thông qua Dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể sử dụng phúc lợi của mình cho các dịch vụ chăm sóc sinh sản đủ điều kiện (bao gồm chăm sóc khả năng sinh sản, mãn kinh và testosterone thấp), mang thai, nhận nuôi, đi lại và/hoặc chi phí mang thai hộ từ các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc bên thứ ba, lên lịch trò chuyện với chuyên gia sức khỏe hoặc chăm sóc sức khỏe, và duyệt xem nhiều bài báo và video.
1.1 Điều kiện hội đủ
Thỏa thuận này là hợp đồng giữa bạn và chúng tôi. Bất kỳ việc sử dụng hoặc truy cập Dịch vụ nào bởi người dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm và vi phạm Thỏa thuận này.
Công ty của bạn không phải là một bên của Thỏa thuận này. Để bạn tạo tài khoản trên Dịch vụ (mỗi tài khoản được gọi là "Tài khoản người dùng"), Công ty của bạn phải ký hợp đồng bằng văn bản với chúng tôi ("Thỏa thuận của công ty"). Bạn hiểu rằng khả năng sử dụng Dịch vụ của bạn phụ thuộc vào (1) quyết định của Công ty về ai đủ điều kiện nhận Dịch vụ; (2) Thỏa thuận của công ty vẫn có hiệu lực và (3) sự tuân thủ Thỏa thuận của công ty của Công ty. Nếu bất kỳ lúc nào Công ty của bạn thay đổi trạng thái điều kiện hội đủ của bạn, vi phạm một số điều khoản nhất định của Thỏa thuận của công ty hoặc Thỏa thuận của công ty hết hạn hoặc bị chấm dứt, quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt.
1.2 Giấy phép giới hạn
Với điều kiện bạn tuân thủ Thỏa thuận này, Carrot cấp cho bạn một giấy phép giới hạn để sử dụng Dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại và theo các tính năng của Dịch vụ cho phép. Chúng tôi bảo lưu mọi quyền không được cấp rõ ràng trong Dịch vụ và Nội dung Carrot (như được định nghĩa dưới đây).
1.3 Tài khoản người dùng
Mỗi Người dùng phải có Tài khoản người dùng riêng (hoặc, nếu Người dùng đã cho phép Carrot làm như vậy, đăng nhập riêng vào Tài khoản người dùng của bạn tình của họ) để truy cập Dịch vụ. Khi tạo Tài khoản người dùng của bạn, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ và bạn phải cập nhật thông tin này thường xuyên. Carrot dựa vào thông tin này để cung cấp Dịch vụ và không tự mình xác minh thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin không chính xác, khả năng nhận Dịch vụ của bạn, bao gồm cả việc xử lý các khoản hoàn trả, có thể bị ảnh hưởng. Carrot không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thông tin không chính xác nào mà bạn cung cấp.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về hoạt động xảy ra trên Tài khoản người dùng của mình, dù bạn ủy quyền hay không ủy quyền và bạn phải giữ mật khẩu Tài khoản người dùng của mình an toàn. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ hành vi vi phạm bảo mật hoặc sử dụng trái phép nào đối với Tài khoản người dùng của bạn. Bạn có thể kiểm soát hồ sơ Người dùng của mình và cách bạn tương tác với Dịch vụ bằng cách thay đổi chế độ cài đặt trong Tài khoản người dùng của bạn.
1.4 Hoàn trả
Là một phần của Dịch vụ, bạn có thể gửi yêu cầu hoàn trả từ Công ty cho một số chi phí đủ điều kiện nhất định. Các loại chi phí đủ điều kiện, bất kỳ giới hạn nào đối với số tiền hoàn trả và các thông số hoàn trả tương tự có thể thay đổi. Ngoại trừ các trường hợp Carrot không thể hỗ trợ việc thanh toán khoản hoàn trả (như được mô tả cụ thể hơn ở bên dưới), các yêu cầu hoàn trả được gửi qua Dịch vụ đã được chấp thuận sẽ được thanh toán cho bạn bởi hoặc thay mặt cho Công ty của bạn theo hướng dẫn của Công ty của bạn. Chúng tôi có quyền giữ lại khoản hoàn trả được thanh toán nếu chúng tôi xác định rằng chi phí không đủ điều kiện hoàn trả.
Theo văn bản này, bạn chỉ định Carrot làm đại diện giới hạn của mình cho mục đích thay bạn nhận khoản hoàn trả từ Công ty và gửi khoản hoàn trả cho bạn. Bạn cũng đồng ý rằng việc Carrot nhận bất kỳ khoản hoàn trả nào như vậy đồng nghĩa với việc bạn đã nhận được khoản hoàn trả đó và bạn sẽ không có quyền khiếu nại Công ty của bạn về các khoản hoàn trả đó trong trường hợp Carrot không gửi khoản hoàn trả cho bạn.
Carrot không thể hỗ trợ việc thanh toán khoản hoàn trả trừ khi: 1) Công ty của bạn đã ủy quyền cho Carrot theo Thỏa thuận lao động; và 2) Công ty của bạn cung cấp cho Carrot các khoản tiền cần thiết để thực hiện thanh toán khoản hoàn trả. Carrot không thể đảm bảo thời gian hoàn trả và không chịu trách nhiệm về khoản hoàn trả nếu Công ty của bạn ngừng cấp tiền. Nếu Công ty của bạn không cấp đủ tiền theo yêu cầu của Thỏa thuận của công ty với Carrot, biện pháp duy nhất của bạn là liên hệ với Công ty của bạn, chứ không phải Carrot.
Bằng cách gửi yêu cầu hoàn trả, bạn đồng ý rằng: (i) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ để được hoàn trả cho bất kỳ chi phí nào đã được hoàn trả bởi một nguồn khác, (ii) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không yêu cầu hoàn trả từ một nguồn khác cho bất kỳ chi phí nào đã được hoàn trả thông qua Dịch vụ (iii) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ để nhận các dịch vụ bị pháp luật cấm ở quốc gia bạn cư trú; (iv) nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ và công ty của bạn đang chi trả các chi phí y tế như được xác định trong mục 213 (d) (“Chi phí y tế”) của Bộ luật Thuế vụ, bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ để được hoàn trả cho bất kỳ Chi phí y tế nào trừ khi bạn cũng đăng ký vào chương trình bảo hiểm do công ty tài trợ,
(v) nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ và công ty của bạn đang chi trả Chi phí y tế, bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ để được hoàn trả cho bất kỳ Chi phí y tế nào mà bạn nhận được khoản miễn thuế từ Tài khoản tiết kiệm cho sức khỏe(“HSA”) hoặc Tài khoản tiết kiệm linh hoạt(“FSA”),(v) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không gửi thông tin sai lệch hoặc gian lận và (vi) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ giữ đủ chứng từ (bao gồm hóa đơn và biên lai) của bất kỳ chi phí nào được hoàn trả bằng cách sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn nhận được khoản hoàn trả bằng cách vi phạm Thỏa thuận này, bạn đồng ý gửi số tiền hoàn trả đó cho Carrot.
Thanh toán sẽ được thực hiện vào tài khoản ngân hàng mà bạn chỉ định cho chúng tôi thông qua Dịch vụ tùy từng thời điểm. Để đảm bảo thanh toán đúng cách, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin liên hệ và ngân hàng chính xác được liên kết với Tài khoản người dùng của bạn, bao gồm thông tin thuế hiện hành. Chúng tôi có thể giữ lại các khoản thanh toán của bạn cho đến khi bạn cung cấp thông tin thuế hiện hành hoặc chứng minh rằng bạn không phải là người mà chúng tôi cần lấy thông tin thuế. Các khoản hoàn trả của bạn cũng có thể phải chịu khấu trừ thuế bởi Công ty của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các loại thuế áp dụng liên quan đến việc bạn tham gia Dịch vụ. Nếu có thắc mắc về trách nhiệm nộp thuế của mình, bạn nên tìm kiếm lời khuyên từ một chuyên gia thuế.
Ngoại trừ các tranh chấp liên quan đến việc hoàn trả Chi phí y tế tại Hoa Kỳ, nếu bạn phản đối bất kỳ sự từ chối yêu cầu hoàn trả nào được thực hiện theo đây, bạn phải thông báo cho chúng tôi bằng văn bản qua Tài khoản người dùng của bạn hoặc qua email support@get-carrot.com trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày hoàn trả đó hoặc, trong trường hợp không được hoàn trả, trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ khi bạn nhận được thông báo từ chúng tôi rằng yêu cầu hoàn trả của bạn đã bị từ chối. Nếu bạn tranh chấp, toàn bộ hoặc một phần, việc từ chối yêu cầu bồi hoàn chi phí y tế tại Hoa Kỳ, bạn phải thông báo cho chúng tôi bằng văn bản qua Tài khoản người dùng của bạn hoặc qua email tại support@get-carrot.com trong vòng một trăm tám mươi (180) ngày sau khi nhận được sự từ chối hoàn trả đó hoặc, trong trường hợp không hoàn lại tiền, trong vòng một trăm tám mươi (180) ngày kể từ khi thông báo yêu cầu hoàn trả của bạn đã bị từ chối. Việc không thông báo cho chúng tôi như vậy sẽ dẫn đến việc bạn từ bỏ bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến yêu cầu hoàn trả hoặc hoàn trả bị tranh chấp đó. Số tiền hoàn trả sẽ được tính toán chỉ dựa trên đánh giá của chúng tôi về hồ sơ bạn gửi cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ
không chấp nhận bất kỳ phép đo hoặc số liệu thống kê nào khác làm cơ sở cho việc xác định khoản hoàn trả. Bạn không có quyền kiểm tra bất kỳ hồ sơ nào liên quan đến Thỏa thuận này trừ khi việc kiểm tra được phép hoặc được yêu cầu theo luật hiện hành.
1.5 Sử dụng Carrot Card và khoản phân phối từ Tài khoản tiết kiệm cho sức khỏe
Liên quan đến Dịch vụ, bạn có thể được cấp Carrot Card. Bạn chỉ có thể sử dụng Carrot Card để thanh toán các chi phí được chỉ định là đủ điều kiện cho bạn trong Dịch vụ và được cung cấp bởi nhà cung cấp đủ điều kiện, theo định nghĩa của Carrot. Bằng cách sử dụng Carrot Card, bạn ký kết và đồng ý với các Điều khoản và điều kiện bổ sung của Nhà cung cấp dịch vụ và tổ chức phát hành bên thứ ba (nếu có) điều chỉnh việc sử dụng Carrot Card ("Thỏa thuận chương trình thẻ chi tiêu" và "Điều khoản người dùng thẻ chi tiêu") có tại https://stripe.com/legal/issuing/commercial-card. Bất kỳ Carrot Card nào được cấp cho bạn là tài sản của tổ chức phát hành thẻ ("Tổ chức phát hành", hiện là Celtic Bank). Công ty của bạn, Tổ chức phát hành, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của dịch vụ tài khoản Carrot Card ("Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba", hiện là Stripe, Inc.) hoặc Carrot có thể ngừng thanh toán, chặn hoặc bù đắp các khoản thanh toán trong tương lai hoặc hủy Carrot Card của bạn mà không cần thông báo trước cho bạn vì bất kỳ lý do hợp pháp nào, bao gồm cả khi chúng tôi xác định rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này.Việc bạn sử dụng Carrot Card để thực hiện các giao dịch mua không đủ điều kiện là vi phạm Thỏa thuận này và bạn đồng ý gửi số tiền của bất kỳ giao dịch mua không đủ điều kiện nào như vậy cho Carrot.
Xin lưu ý rằng việc sử dụng Carrot Card của bạn, bao gồm cả việc thanh toán chi phí đủ điều kiện, có thể bị đình chỉ hoặc không khả dụng nếu Công ty của bạn không cấp đủ tiền theo yêu cầu của Thỏa thuận của công ty với Carrot. Nếu tình huống đó xảy ra, biện pháp duy nhất của bạn là liên hệ với Công ty của bạn, chứ không phải Carrot.
Nếu bạn cư trú tại Hoa Kỳ, công ty của bạn chi trả Chi phí y tế và bạn sử dụng Carrot Card để thanh toán Chi phí y tế, bạn đồng ý rằng: (i) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không sử dụng Carrot Card cho bất kỳ Chi phí y tế nào đã được hoàn trả, (ii) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không đòi khoản hoàn trả theo bất kỳ chương trình bảo hiểm y tế nào khác cho bất kỳ Chi phí y tế nào được thanh toán bằng Carrot Card, (iii) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không sử dụng Carrot Card cho Chi phí y tế nếu bạn không tham gia chương trình bảo hiểm y tế do công ty tài trợ, (iv) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ không sử dụng Carrot Card cho bất kỳ Chi phí y tế nào nếu bạn nhận được khoản miễn thuế từ HSA hoặc FSA để thanh toán Chi phí y tế đó; và (v) bạn hoặc bạn tình của bạn sẽ giữ đủ chứng từ (bao gồm hóa đơn và biên lai) cho bất kỳ Chi phí y tế nào được thanh toán bằng Carrot Card.
Trong trường hợp công ty của bạn yêu cầu bạn đóng góp vào chi phí sinh sản, nhận nuôi và mang thai hộ (tức là thỏa thuận "chia sẻ chi phí") ngoài phúc lợi Carrot mà công ty tài trợ, bạn đồng ý hoàn trả ngay lập tức cho Carrot số tiền mà bạn phải chịu trách nhiệm nếu số tiền đó không được nhà cung cấp khấu trừ tại thời điểm sử dụng Carrot Card để thanh toán Dịch vụ.
Quyền sử dụng Carrot Card của bạn sẽ chấm dứt khi bạn không còn đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ.
1.6 Thủ tục điều chỉnh thanh toán
Các thủ tục điều chỉnh dưới đây sẽ áp dụng cho bất kỳ việc sử dụng Carrot Card không đúng cách nào, việc bạn không hoàn trả cho Carrot số tiền mà bạn phải chịu trách nhiệm nếu phúc lợi sinh sản của bạn bao gồm thỏa thuận chia sẻ chi phí hoặc việc thanh toán không đúng hoặc quá mức, một phần hoặc toàn bộ, của yêu cầu hoàn trả. Ngoài ra, nếu chúng tôi xác định rằng việc sử dụng Carrot Card không đúng cách hoặc thanh toán một khoản
hoàn trả là do gian lận hoặc hành vi sai trái có chủ ý khác của bạn, chúng tôi sẽ không xử lý bất kỳ yêu cầu hoàn trả nào trong tương lai và có thể chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ, bao gồm cả Carrot Card.
Cho đến khi số tiền của bất kỳ khoản thanh toán không hợp lệ, thanh toán vượt mức hoặc chi phí khác được thu hồi, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa Carrot Card và tạm ngừng xử lý bất kỳ khoản thanh toán hoặc hoàn trả chi phí đủ điều kiện nào mà bạn có thể đã gửi qua các phương thức khác (ví dụ: bằng cách gửi biên lai hoặc hóa đơn chi phí cho chúng tôi);
Bạn phải gửi cho chúng tôi một số tiền tương đương với khoản thanh toán không đúng cách, thanh toán vượt mức hoặc chi phí;
Nếu bạn không gửi cho chúng tôi toàn bộ số tiền thanh toán không đúng cách, thanh toán vượt mức hoặc chi phí, bạn đồng ý rằng Công ty của bạn có thể giữ lại số tiền thanh toán không đúng cách, thanh toán vượt mức hoặc chi phí từ tiền lương của bạn hoặc các khoản bồi thường khác;
Nếu bất kỳ phần nào của khoản thanh toán không hợp lệ, thanh toán vượt mức hoặc chi phí vẫn chưa được thanh toán sau khi đã cố gắng thu hồi số tiền đó, chúng tôi có quyền giảm số tiền hoàn trả cho yêu cầu chi phí sau này bằng số tiền của khoản thanh toán không hợp lệ, thanh toán vượt mức hoặc chi phí. Ví dụ: nếu bạn đã tính một khoản chi phí không phù hợp hoặc thanh toán 200 USD vào Carrot Card, sau đó gửi yêu cầu hoàn trả hợp lệ 250 USD thì chúng tôi sẽ chỉ hoàn trả 50 USD; và
Nếu, sau khi áp dụng các thủ tục được mô tả ở trên, chúng tôi không nhận được toàn bộ số tiền thanh toán không phù hợp, thanh toán vượt mức hoặc chi phí, bạn chấp nhận rằng Công ty của bạn có thể thực hiện các bước bổ sung theo quyết định riêng của mình để giải quyết vấn đề.
1.7 Thay đổi đối với Dịch vụ
Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện Dịch vụ và phát triển các tính năng mới để cung cấp Dịch vụ tốt hơn cho bạn. Do đó, chúng tôi có thể cần thay đổi Dịch vụ; ngừng cung cấp Dịch vụ hoặc các tính năng của Dịch vụ cho bạn hoặc cho Người dùng nói chung; hoặc tạo hạn mức sử dụng cho Dịch vụ. Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc đình chỉ quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ bất cứ lúc nào nếu theo quyết định của chúng tôi, bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này hoặc theo cách khác được cho phép theo Thỏa thuận này. Nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ hành động nào được nêu ở trên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn càng sớm càng tốt.
1.8 Địa điểm dịch vụ
Dịch vụ được kiểm soát và vận hành từ các cơ sở tại Hoa Kỳ. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn là cư dân của một quốc gia bị Hoa Kỳ cấm vận hoặc là một cá nhân hoặc tổ chức nước ngoài bị chính phủ Hoa Kỳ chặn hoặc từ chối. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn khẳng định rằng bạn không phải là cư dân của một quốc gia bị Hoa Kỳ cấm vận hoặc một người bị chính phủ Hoa Kỳ chặn hoặc từ chối.
1.9 Thông tin và tài liệu bạn cung cấp cho chúng tôi
Một số khu vực của Dịch vụ cho phép bạn gửi, đăng hoặc cung cấp: (i) thông tin có thể nhận dạng cá nhân về bản thân hoặc bạn tình của bạn (“PII”) như được mô tả chi tiết hơn trong Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi; (ii) một số tài liệu cần thiết để tạo điều kiện cho bạn sử dụng Dịch vụ, chẳng hạn như hóa đơn, biên lai, thông tin tài khoản ngân hàng, sao kê ngân hàng và các tài liệu tương tự (“Tài liệu của người dùng”); và (iii) nhận xét, câu hỏi và nội dung khác được cung cấp thông qua chức năng của Dịch vụ (gọi chung với PII và Tài liệu của người dùng, “Nội dung của người dùng”).
Bằng cách cung cấp Nội dung của người dùng cho chúng tôi, bạn tuyên bố và bảo đảm với chúng tôi rằng: (a) bạn đã có được và chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc có được tất cả các sự đồng ý và ủy quyền theo yêu cầu của pháp luật để gửi, đăng hoặc cung cấp cho chúng tôi bất kỳ Nội dung của người dùng nào liên quan đến bất kỳ ai khác ngoài bạn, chẳng hạn như bạn tình của bạn, người hiến trứng mang thai hộ, v.v.; và (b) Nội dung của người dùng của bạn và việc chúng tôi sử dụng nội dung đó theo quy định của Thỏa thuận này và Dịch vụ sẽ không vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào hoặc xâm phạm quyền của bất kỳ ai khác, bao gồm mọi quyền sở hữu trí tuệ và quyền riêng tư. Ngoài ra, bạn sẽ đảm bảo rằng tất cả Nội dung của người dùng mà bạn gửi, đăng hoặc cung cấp cho chúng tôi đều đầy đủ, trung thực và chính xác khi chúng tôi nhận được và đối với PII, bạn sẽ luôn cập nhật PII đó.
1.10 Quyền riêng tư và bảo mật
Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của Người dùng và tính bảo mật của thông tin cá nhân của họ. Carrot duy trì các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân như vậy. Bạn hiểu rằng bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, thông tin cá nhân và dữ liệu tổng hợp và/hoặc ẩn danh của bạn sẽ được thu thập, sử dụng và tiết lộ như được quy định trong Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi và rằng thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập và xử lý tại Hoa Kỳ. Bạn có trách nhiệm thực hiện các biện pháp phòng ngừa và bảo mật phù hợp nhất với hoàn cảnh và mục đích sử dụng Dịch vụ của mình (ví dụ: bảo mật thiết bị của bạn, mạng Wi-Fi của bạn, v.v.), bao gồm đảm bảo việc liên lạc của bạn với chúng tôi được an toàn.
1.11 Hạn chế sử dụng
Bạn đồng ý không tham gia vào bất kỳ hoạt động bị cấm nào sau đây:
a. sao chép, phân phối hoặc tiết lộ bất kỳ phần nào của Dịch vụ bằng bất kỳ phương tiện nào, bao gồm cả việc "trích xuất" tự động hoặc không tự động nào;
b. sử dụng bất kỳ hệ thống tự động nào, bao gồm “rô-bốt”, “trình thu thập dữ liệu”, “trình đọc ngoại tuyến”, v.v., để truy cập Dịch vụ;
c. cố gắng can thiệp, làm tổn hại đến tính toàn vẹn hoặc bảo mật của hệ thống hoặc giải mã bất kỳ thông tin truyền tải nào đến hoặc đi từ các máy chủ đang chạy Dịch vụ;
d. thực hiện bất kỳ hành động nào gây ra hoặc có thể gây ra gánh nặng không hợp lý hoặc quá lớn cho cơ sở hạ tầng của chúng tôi;
e. tải lên dữ liệu không hợp lệ, vi-rút, sâu máy tính hoặc các tác nhân phần mềm khác thông qua Dịch vụ;
f. thu thập hoặc khai thác bất kỳ PII nào từ Dịch vụ;
g. mạo danh người khác hoặc trình bày sai sự thật về mối quan hệ của bạn với một người hoặc tổ chức, thực hiện gian lận hoặc che giấu hoặc cố gắng che giấu danh tính của bạn;
h. can thiệp vào hoạt động bình thường của Dịch vụ; hoặc
i. bỏ qua các biện pháp mà chúng tôi có thể sử dụng để ngăn chặn hoặc hạn chế quyền truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc nội dung trong đó.
2. Quyền sở hữu độc quyền của chúng tôi
Ngoại trừ Nội dung của người dùng của bạn, Dịch vụ và tất cả các tài liệu trong đó, bao gồm phần mềm, hình ảnh, văn bản, đồ họa, hình minh họa, logo, bằng sáng chế, nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, bản quyền, ảnh, âm thanh, video và nội dung khác dưới bất kỳ hình thức nào (gọi chung là “Nội dung Carrot”) và mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến chúng đều là tài sản độc quyền của chúng tôi và bên cấp phép của chúng tôi. Bạn đồng ý không bán, cấp phép, cho thuê, sửa đổi, phân phối, sao chép, tái tạo, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện công khai, xuất bản, điều chỉnh, chỉnh sửa hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ Nội dung Carrot nào. Nghiêm cấm sử dụng Nội dung Carrot cho bất kỳ mục đích nào không được Thỏa thuận này cho phép rõ ràng.
Bạn có thể chọn hoặc chúng tôi có thể mời bạn gửi nhận xét hoặc ý kiến về Dịch vụ, bao gồm về cách cải thiện Dịch vụ hoặc các sản phẩm của chúng tôi (“Ý kiến”). Bằng cách gửi bất kỳ Ý kiến nào, bạn đồng ý rằng việc tiết lộ của bạn là tự nguyện, không được chào mời và không có
hạn chế và sẽ không đặt chúng tôi vào bất kỳ nghĩa vụ nào, và chúng tôi, mà không cần bất kỳ khoản bồi thường nào cho bạn, được tự do sử dụng Ý kiến và/hoặc tiết lộ Ý kiến một cách công khai cho bất kỳ ai.
3. Liên lạc
3a. Email và tin nhắn văn bản
Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi số điện thoại và/hoặc địa chỉ email trong Tài khoản người dùng của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin đó để gửi cho bạn các thông báo liên quan đến Dịch vụ, bao gồm bất kỳ thông báo nào theo yêu cầu của pháp luật, thay vì liên lạc qua đường bưu điện. Theo luật hiện hành, chúng tôi cũng có thể sử dụng số điện thoại và địa chỉ email của bạn để gửi cho bạn các tin nhắn quảng cáo, chẳng hạn như thông tin về các tính năng mới của Dịch vụ hoặc Nội dung Carrot mà bạn có thể quan tâm.
Bạn không cần phải đăng ký tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản để sử dụng Dịch vụ, và sự đồng ý của bạn đối với các tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản đó không phải là bắt buộc. Việc bạn tham gia chương trình này là hoàn toàn tự nguyện. Chúng tôi không tính phí tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản của chúng tôi, nhưng bạn chịu trách nhiệm về tất cả các khoản phí và lệ phí liên quan đến tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản mà nhà mạng của bạn có thể tính.
Bạn có thể ngừng nhận thông tin liên lạc qua tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản và email quảng cáo từ chúng tôi bất kỳ lúc nào có hiệu lực trong tương lai bằng cách cập nhật lựa chọn liên lạc ưu tiên trong Tài khoản người dùng của bạn, bằng cách nhấp vào liên kết "hủy đăng ký" có trong email đó hoặc bằng cách trả lời "STOP" bất kỳ tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản nào bạn nhận được từ Carrot. Xin lưu ý rằng có thể bạn sẽ không thể chọn không nhận thông tin liên lạc liên quan đến Dịch vụ (ví dụ: xác minh tài khoản, thông tin liên lạc về giao dịch, thông tin liên lạc liên quan đến các thay đổi/cập nhật tính năng của Dịch vụ và các thông báo kỹ thuật và bảo mật). Để được trợ giúp, hãy trả lời HELP bất kỳ tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản nào hoặc liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@get-carrot.com.
3b. Thư trực tiếp
Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi địa chỉ gửi thư thực trong Tài khoản người dùng của bạn, chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ đó để gửi cho bạn một bộ ghi danh, gói chào mừng hoặc các thông báo hoặc cập nhật khác qua thư trực tiếp. Ngoại trừ các thông báo mà chúng tôi có thể phải gửi cho bạn theo luật định, bạn có thể chọn không nhận thông tin liên lạc qua thư trực tiếp từ Carrot bất kỳ lúc nào có hiệu lực trong tương lai bằng cách cập nhật lựa chọn liên lạc ưu tiên trong Tài khoản người dùng của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@get-carrot.com.
4. Không tư vấn chuyên môn
Carrot không cung cấp bất kỳ sự tư vấn hoặc tuyên bố nào về pháp lý, y tế, thuế hoặc các vấn đề tương tự liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Bạn chỉ nên tin tưởng vào cố vấn chuyên môn của mình, không nên tin tưởng vào Carrot đối với sự tư vấn đó. Bạn nên tìm kiếm tư vấn pháp lý liên quan đến mọi vấn đề pháp lý và thuế và không nên dựa vào bất kỳ tài liệu hoặc nội dung nào liên quan đến Dịch vụ để xác định các quyền và nghĩa vụ của bạn theo luật.
Dịch vụ này có thể cung cấp thông tin sức khỏe thể chất và tinh thần nói chung, phương tiện để tương tác với các chuyên gia sức khỏe thể chất hoặc tinh thần hoặc phương tiện để đặt mua một số loại thực phẩm bổ sung, xét nghiệm, thiết bị hoặc thuốc được kê cho bạn. Dịch vụ này không thay thế mối quan hệ của bạn với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bác sĩ hoặc chuyên gia hoặc dịch vụ chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần nào và Carrot không cung cấp sự tư vấn, dịch vụ chăm sóc, chẩn đoán hoặc điều trị y tế hoặc sức khỏe. Không có nội dung nào của Carrot được coi là sự tư vấn y tế hoặc sự chứng thực, tuyên bố hoặc bảo đảm rằng bất kỳ loại thuốc, thực phẩm bổ sung, xét nghiệm, thiết bị hoặc phương pháp điều trị cụ thể nào là an toàn, phù hợp hoặc hiệu quả đối với bạn. Nếu bạn đang gặp trường hợp cấp cứu y tế, hãy gọi dịch vụ cấp cứu ngay lập tức.
5. Tài liệu của bên thứ ba và tương tác với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc
Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến các trang web, thông tin, tài liệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi (“Nội dung của bên thứ ba”). Chúng tôi không xác nhận hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ Nội dung của bên thứ ba nào như vậy. Nếu bạn truy cập Nội dung của bên thứ ba thông qua Dịch vụ, bạn tự chịu rủi ro và bạn hiểu rằng Thỏa thuận này và
Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi không áp dụng cho việc bạn sử dụng Nội dung của bên thứ ba.
Chúng tôi không phải là một bên tham gia vào bất kỳ tương tác hoặc giao dịch nào giữa bạn và bất kỳ chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần nào mà bạn tương tác thông qua Dịch vụ (mỗi bên được gọi là “Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần”) hoặc bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ dược phẩm nào có thông tin được cung cấp thông qua Dịch vụ (mỗi bên được gọi là “Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc”). Các giao dịch của bạn với Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần hoặc Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc, bao gồm cả việc bạn đủ điều kiện để nhận dịch vụ từ họ, chỉ diễn ra giữa bạn và Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần hoặc Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc có liên quan. Theo đó, trước khi tương tác, tham gia hoặc nhận dịch vụ từ Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần hoặc Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc, bạn nên tiến hành điều tra nếu thấy cần thiết và phù hợp. Việc đưa Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần hoặc Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc vào Dịch vụ không ngụ ý sự khuyến nghị hoặc xác nhận của Carrot cũng như thông tin đó không nhằm mục đích là công cụ để xác minh thông tin xác thực, trình độ hoặc khả năng của họ. Bạn hiểu rằng Thỏa thuận này và Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi không áp dụng cho các tương tác của bạn với Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần hoặc các dịch vụ bạn nhận được từ Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc cũng như cho bất kỳ thông tin nào, kể cả PII, mà bạn có thể cung cấp cho Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần hoặc Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực hợp lý để đảm bảo rằng thông tin về chăm sóc nhà cung cấp là chính xác và cập nhật nhưng chúng tôi không đảm bảo rằng thông tin đó thực sự chính xác hoặc mới nhất vì thông tin đó có thể thay đổi dựa trên thông tin chúng tôi nhận được từ nhà cung cấp đó. Những thay đổi này có thể ảnh hưởng đến chi phí dịch vụ bạn nhận được từ các nhà cung cấp đó. Ngoài ra, mô tả dịch vụ của Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc được cung cấp thông qua Dịch vụ không nhằm mục đích cấu thành lời đề nghị bán hoặc chào mời liên quan đến bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Không phải tất cả dịch vụ đều được cung cấp ở mọi khu vực do nhiều yếu tố, bao gồm sự khác biệt về luật áp dụng giữa các khu vực.
Bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và bất kỳ Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần, Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc hoặc bên thứ ba nào khác đều là tranh chấp giữa bạn và Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần, Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc hoặc bên thứ ba khác có liên quan và bạn đồng ý rằng chúng tôi không có nghĩa vụ phải can thiệp.
6. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi và không làm phương hại đến chúng tôi đối với bất kỳ và tất cả các khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ, mất mát, trách nhiệm pháp lý, chi phí hoặc nợ, và chi phí (bao gồm nhưng không giới hạn ở phí luật sư) phát sinh từ: (i) bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này; (ii) Nội dung của người dùng gây hiểu lầm, sai hoặc không chính xác hoặc bất kỳ nội dung nào khác được Gửi qua Tài khoản người dùng của bạn; (iii) việc bạn sử dụng Dịch vụ, bởi bạn hoặc bất kỳ người nào sử dụng Tài khoản người dùng của bạn; (iv) bất kỳ tranh chấp nào bạn có thể có với bất kỳ Chuyên gia chăm sóc sức khỏe thể chất hoặc tinh thần, Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc hoặc bên thứ ba nào khác; và (v) bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và Công ty của bạn.
7. Không bảo đảm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “NGUYÊN TRẠNG” và “NHƯ HIỆN CÓ”. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng Dịch vụ. Ở phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, Dịch vụ được cung cấp mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm (i) Dịch vụ sẽ khả dụng tại bất kỳ thời điểm hoặc địa điểm cụ thể nào, không bị gián đoạn hoặc an toàn; (ii) bất kỳ khiếm khuyết hoặc lỗi nào sẽ được sửa chữa; hoặc (iii) Dịch vụ sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn. Nội dung Carrot và các thông tin khác có trong Dịch vụ được Carrot cung cấp cho bạn để thuận tiện. Không có lời khuyên hoặc thông tin nào, dù bằng miệng hay bằng văn bản, mà bạn nhận được từ chúng tôi hoặc thông qua Dịch vụ, bao gồm cả thông tin liên quan đến điều kiện hưởng phúc lợi và số tiền hoàn trả, sẽ tạo ra bất kỳ bảo đảm nào không được nêu rõ tại đây. Bạn tự chịu rủi ro khi tin vào những thông tin đó.
Luật liên bang và một số tiểu bang, tỉnh và các khu vực pháp lý khác không cho phép loại trừ và hạn chế một số bảo đảm ngụ ý, do đó những loại trừ trên có thể không áp dụng cho bạn. Thỏa thuận này trao cho bạn những quyền hợp pháp cụ thể và bạn cũng có thể có những quyền khác tùy theo từng tiểu bang hoặc quốc gia. Các tuyên bố từ chối trách nhiệm và loại trừ theo Thỏa thuận này được áp dụng ở mức độ tối đa cho phép theo luật hiện hành nhưng sẽ không áp dụng ở mức độ bị luật hiện hành cấm.
8. Giới hạn trách nhiệm
Ở phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, trong mọi trường hợp, chúng tôi, đơn vị liên kết, đại lý, giám đốc, nhân viên, nhà cung cấp hoặc bên cấp phép của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, do trừng phạt, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc thiệt hại mang tính răn đe, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại về mất lợi nhuận, uy tín kinh doanh, việc sử dụng, dữ liệu hoặc các tổn thất vô hình khác phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm cả Nội dung Carrot.
Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ thiệt hại nào với số tiền vượt quá 1000,00 USD.
Phần giới hạn trách nhiệm này áp dụng cho dù trách nhiệm bị cáo buộc dựa trên hợp đồng, hành vi vi phạm pháp luật, hành vi bất cẩn, trách nhiệm pháp lý nghiêm ngặt hay bất kỳ cơ sở nào khác, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
Một số tiểu bang không cho phép loại trừ hoặc giới hạn thiệt hại ngẫu nhiên hoặc thiệt hại do hậu quả, do đó những giới hạn hoặc loại trừ nêu trên có thể không áp dụng cho bạn. Thỏa thuận này trao cho bạn những quyền hợp pháp cụ thể và bạn cũng có thể có những quyền khác tùy theo từng tiểu bang. Các tuyên bố từ chối trách nhiệm, loại trừ và giới hạn trách nhiệm theo Thỏa thuận này được áp dụng ở mức độ tối đa cho phép theo luật hiện hành nhưng sẽ không áp dụng ở mức độ bị luật hiện hành cấm.
9. Trọng tài, từ bỏ quyền khởi kiện tập thể, từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn, luật áp dụng
VUI LÒNG ĐỌC KỸ MỤC NÀY VÌ MỤC NÀY YÊU CẦU BẠN VÀ CARROT PHÂN XỬ CÁC TRANH CHẤP VÀ HẠN CHẾ KHẢ NĂNG XÉT XỬ CỦA BỒI THẨM ĐOÀN.
9.1 Trọng tài.
Cả bạn và Carrot đều đồng ý giải quyết bằng trọng tài ràng buộc mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc bất đồng (cho dù dựa trên hợp đồng, hành vi vi phạm, luật định hoặc bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác) phát sinh từ hoặc liên quan đến (i) Dịch vụ, việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc (ii) Thỏa thuận này, bao gồm tính hợp lệ, diễn giải, thực thi hoặc áp dụng của Thỏa thuận này (gọi chung là "Khiếu nại"). Cả bạn và Carrot đều đồng ý thêm rằng trọng tài cũng sẽ có thẩm quyền độc quyền để xác định tất cả các vấn đề trọng tài ngưỡng bổ sung.
9.2 Từ bỏ quyền tham gia vụ kiện tập thể.
BẠN VÀ CARROT ĐỒNG Ý RẰNG TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, MỖI BÊN CHỈ CÓ THỂ ĐƯA RA KHIẾU NẠI CHỐNG LẠI BÊN KIA VỚI TƯ CÁCH CÁ NHÂN CHỨ KHÔNG PHẢI VỚI BẤT KỲ NĂNG LỰC ĐẠI DIỆN NÀO, BAO GỒM MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ, VỤ KIỆN CHUNG, VỤ KIỆN TỔNG CHƯỞNG LÝ RIÊNG HOẶC BẤT KỲ THỦ TỤC TỐ TỤNG ĐẠI DIỆN NÀO KHÁC.
Ngoài ra, trừ khi cả bạn và Carrot có thỏa thuận khác, trọng tài không được hợp nhất các khiếu nại của nhiều người và không được chủ trì bất kỳ hình thức tố tụng đại diện hoặc tập thể nào.
9.3 Miễn trừ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn.
BẠN ĐỒNG Ý RẰNG, BẰNG CÁCH KÝ KẾT THỎA THUẬN NÀY, BẠN VÀ CARROT ĐỀU TỪ BỎ QUYỀN XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN ĐỐI VỚI BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP.
9.4 Thủ tục trọng tài.
Một bên có ý định tìm kiếm trọng tài trước tiên phải gửi thông báo bằng văn bản về Khiếu nại cho bên kia bằng thư bảo đảm hoặc Federal Express, hoặc trong trường hợp chúng tôi không có địa chỉ gửi thư thực tế cho bạn, bằng thư điện tử ("Thông báo"). Tất cả các Thông báo cho Carrot phải được gửi qua thư điện tử đến địa chỉ legal@get-carrot.com. Bạn và Carrot đồng ý nỗ lực giải quyết Khiếu nại một cách thiện chí, nhưng nếu các bên không giải quyết Khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày Thông báo thì một trong hai bên có thể bắt đầu phân xử bằng trọng tài. Bất kỳ trọng tài nào giữa bạn và chúng tôi sẽ được điều chỉnh bởi Thủ tục giải quyết tranh chấp thương mại của Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ ("AAA") và Thủ tục bổ sung cho tranh chấp liên quan đến người tiêu dùng (gọi chung là "Quy tắc AAA"), như được sửa đổi bởi Thỏa thuận này và sẽ được quản lý bởi AAA. Quy tắc AAA và các biểu mẫu nộp hồ sơ có sẵn trực tuyến tại www.adr.org, bằng cách gọi cho AAA theo số 1-800-778-7879 hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Trừ khi bạn và Carrot có thỏa thuận khác, việc phân xử bằng trọng tài sẽ được tiến hành tại quận bạn cư trú. Nếu Khiếu nại của bạn dưới 10.000 USD, chúng tôi sẽ hoàn trả phí nộp hồ sơ của bạn trừ khi trọng tài nhận thấy rằng
bản chất Khiếu nại của bạn hoặc biện pháp khắc phục được yêu cầu là không đáng kể hoặc được đưa ra vì mục đích không phù hợp, trong trường hợp đó, việc thanh toán tất cả các khoản phí sẽ được xác định theo Quy tắc AAA. Nếu Khiếu nại của bạn lớn hơn 10.000 USD, việc thanh toán tất cả các khoản phí sẽ được xác định theo Quy tắc AAA. Bất kỳ phán quyết nào về phán quyết do trọng tài đưa ra đều có thể được ghi nhận tại bất kỳ tòa án nào có thẩm quyền.
9.5 Ngoại lệ.
Bạn và Carrot đều đồng ý rằng không có điều khoản nào trong Thỏa thuận này sẽ được coi là từ bỏ, ngăn cản hoặc giới hạn bất kỳ quyền nào của chúng tôi trong việc (i) khởi kiện cá nhân tại tòa án khiếu nại nhỏ, (ii) theo đuổi các hành động thực thi thông qua các cơ quan liên bang, tiểu bang hoặc địa phương hiện hành khi có sẵn các hành động đó, (iii) tìm kiếm lệnh cấm tại tòa án, với điều kiện lệnh cấm là biện pháp khắc phục duy nhất được yêu cầu, hoặc (iv) khởi kiện tại tòa án để giải quyết các khiếu nại vi phạm sở hữu trí tuệ.
9.6 Luật áp dụng và lựa chọn tòa án.
Các bên đồng ý rằng Thỏa thuận này chứng minh một giao dịch liên quan đến thương mại giữa các tiểu bang và Đạo luật trọng tài liên bang, 9 U.S.C. § 1 và tiếp theo. ("FAA") và Quy tắc AAA sẽ chi phối việc giải thích và thực thi mục Trọng tài, từ bỏ quyền khởi kiện tập thể, từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn, luật hiện hành này, nếu có. Tất cả các khiếu nại, tranh chấp hoặc tranh cãi khác sẽ được giải quyết theo luật pháp của Tiểu bang California, mà không liên quan đến các nguyên tắc xung đột pháp luật của Tiểu bang California. Đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc tranh cãi nào không phải là đối tượng trọng tài bắt buộc theo Mục 9 này, bạn và Carrot đồng ý rằng (i) tòa án liên bang và tiểu bang ở hoặc gần quận bạn sống sẽ là diễn đàn giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc tranh cãi, và (ii) kiện tụng về bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc tranh cãi nào tại tòa án sẽ được tạm dừng để chờ kết quả của bất kỳ khiếu nại cá nhân liên quan nào trong trọng tài.
9.7 Từ chối áp dụng.
Bạn có thể từ chối áp dụng Mục 9 này bằng cách gửi cho chúng tôi thông báo từ chối bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn tạo Tài khoản người dùng. Thông báo bằng văn bản này phải được gửi bằng thư điện tử đến địa chỉ legal@get-carrot.com. Để có hiệu lực, thông báo này phải bao gồm họ tên đầy đủ của bạn và nêu rõ ý định từ chối Mục 9 này.
10. Chung
10.1 Chuyển nhượng.
Bạn không được chuyển giao hoặc chuyển nhượng Thỏa thuận này và bất kỳ quyền và giấy phép nào được cấp theo đây nhưng chúng tôi có thể chuyển nhượng mà không bị hạn chế. Bất kỳ nỗ lực chuyển nhượng hoặc chuyển giao nào vi phạm điều khoản này đều vô hiệu.
10.2 Thay đổi đối với Thỏa thuận này.
Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật Thỏa thuận này tùy từng thời điểm. Khi chúng tôi thay đổi đáng kể Thỏa thuận này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "sửa đổi gần nhất" ở đầu trang này và thông báo cho bạn rằng những thay đổi đáng kể đã được thực hiện đối với Thỏa thuận này. Carrot sẽ quyết định những gì cấu thành sự thay đổi đáng kể. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau bất kỳ thay đổi nào như vậy đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản dịch vụ mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số các điều khoản này hoặc bất kỳ điều khoản dịch vụ nào trong tương lai, vui lòng không sử dụng hoặc truy cập (hoặc tiếp tục truy cập) Dịch vụ.
10.3 Toàn bộ Thỏa thuận/Hiệu lực từng phần.
Thỏa thuận này, cùng với bất kỳ sửa đổi và thỏa thuận bổ sung nào mà bạn có thể ký kết với chúng tôi liên quan đến Dịch vụ, sẽ cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Dịch vụ. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị tòa án có thẩm quyền coi là không hợp lệ thì tính không hợp lệ của điều khoản đó sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các điều khoản còn lại của Thỏa thuận này và các điều khoản còn lại sẽ vẫn có đầy đủ hiệu lực.
10.4 Không từ bỏ.
Không có sự từ bỏ nào đối với bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này được coi là sự từ bỏ tiếp theo hoặc liên tục đối với điều khoản đó hoặc bất kỳ điều khoản nào khác và việc chúng tôi không khẳng định bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào theo Thỏa thuận này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
10.5 Cư dân California.
Nhà cung cấp dịch vụ là: Carrot Fertility, Inc. Nếu bạn là cư dân California, theo quy định của Bộ luật dân sự California §1789.3, bạn có thể gửi khiếu nại cho Đơn vị Hỗ trợ Khiếu nại của Bộ phận Dịch vụ Người tiêu dùng thuộc Sở Sự vụ Người tiêu dùng California bằng cách liên hệ với họ bằng văn bản theo địa chỉ 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 hoặc qua điện thoại theo số (800) 952-5210 hoặc (916) 445-1254.
10.6 Hiệu lực kéo dài.
Tất cả điều khoản của Thỏa thuận này mà theo bản chất vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt sẽ vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm Mục 2 (Quyền sở hữu độc quyền của chúng tôi), Mục 6 (Bồi thường), Mục 7 (Không có bảo đảm), Mục 8 (Giới hạn trách nhiệm), Mục 9 (Trọng tài, từ bỏ quyền khởi kiện tập thể, từ bỏ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn, luật áp dụng) và Mục 10 (Chung).
10.7 Liên hệ.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ legal@get-carrot.com nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Thỏa thuận này.
