生效日期：2024年5月10日
欢迎使用由 Carrot Fertility, Inc.（“Carrot<”、“我们”或“我方”）提供的 Carrot 服务。本协议（“协议”）详细阐述了您使用我们在线及/或移动服务的规则，涵盖 Carrot 平台（“平台”）、借记式卡片（“Carrot Card®”）、网站及与服务配套的软件（统称“服务”）。通过访问或使用服务，或点击“我同意”（或类似表述）的按钮或勾选框，即表示您已阅读、理解并同意遵守本协议及我们的隐私声明。本协议适用于所有访问或使用服务的访客、用户及其他人（“用户”）。若您不同意本协议条款，则无权使用服务。
在使用我们的服务之前，请仔细阅读本协议，其中第 9 节要求您和 Carrot 对争议进行仲裁，并限制陪审团审判的可用性。
1. 我们的服务
您（或您的伴侣）的雇主（“雇主”或“您的雇主”）已与我们合作，旨在让您更轻松地获取生育保健服务。根据雇主与我们的协议及您的地理位置，您可通过服务将福利用于符合条件的生殖保健（涵盖生育力、绝经和低睾酮症医疗护理）、怀孕、收养、旅程及/或经由第三方医疗护理提供者代孕的费用，安排与专业医护人员的咨询，并浏览丰富的文章和视频。
1.1 资格
本协议是您与我们之间的合同。任何 18 岁以下人员使用或访问本服务均被严格禁止，并且违反本协议。
您的雇主并非本协议当事方。要在本服务上创建帐户（每个“用户帐户”），您的雇主必须与我们签订书面合同（“雇主协议”）。您了解，您使用本服务的能力取决于：(1) 您的雇主决定谁有资格获得本服务；(2) 雇主协议是否仍然有效；以及 (3) 雇主是否遵守雇主协议。如果您的雇主在任何时候更改您的资格状态，违反雇主协议的某些条款，或雇主协议到期或被终止，您的服务访问权限可能会因此被暂停或终止。
1.2 有限许可
在遵守本协议的前提下，Carrot 授予您有限许可，仅允许您出于个人、非商业目的，在服务功能范围内使用服务。我们保留在服务和下文所述 Carrot 内容中未明确授予的所有权利。
1.3 用户账户
每位用户需拥有独立用户账户（或经 Carrot 授权，可登录伴侣的用户账户）以访问服务。创建账户时，您应提供准确、完整的信息，并确保信息为最新状态。Carrot 依赖这些信息来提供服务，并不会独立核实您提供给我们的信息。如果您向我们提供的信息不正确，您获得服务的能力（包括报销处理）可能会受到影响。Carrot 对于您提供的任何不正确的信息不承担任何责任。
您对您的用户帐户上发生的活动负有全部责任，无论这些活动是否经过您的授权，您必须确保您的用户帐户密码安全。如发现任何安全漏洞或账户未经授权的使用，您应立即通知我们。您可以通过更改用户账户中的设置来管理您的用户资料以及与服务的互动方式。
1.4 报销
作为服务的一部分，您有权向雇主提交符合条件的费用报销申请。符合条件的费用类型、报销金额限制及报销参数可能会发生变动。除非存在Carrot无法促成报销付款的情形（具体见下文），否则，通过服务提交的报销申请在获得批准后，将根据您的雇主指示，由雇主或其代表向您支付。若我们判定费用不符合报销条件，则有权扣留相关报销款项。
您特此委任 Carrot 作为您的有限代理人，以便代表您从雇主处接收报销款并将其转交给您。您还同意，Carrot 收到任何此类报销款即视为您已收到此类报销款，并且如果 Carrot 未将此类报销款发送给您，您不得就此类报销款向您的雇主追索。
Carrot 无法进行报销付款，除非：1）您的雇主已根据雇佣协议授权 Carrot；2）您的雇主向 Carrot 提供发放报销付款所需的资金。Carrot 无法保证报销的时间，也不对雇主停止提供资金的情况下的报销负责。如果您的雇主未能根据与 Carrot 的雇主协议提供足够的资金，您只能向您的雇主寻求解决，而不是向 Carrot。
在提交报销请求时，您同意：(i) 您或您的伴侣不会使用本服务报销任何已由其他来源报销的费用；(ii) 您或您的伴侣不会向其他来源申请报销任何已通过本服务报销的费用；(iii) 您或您的伴侣不会使用本服务获取您居住国法律禁止的服务；(iv) 如果您居住在美国，并且您的雇主承担美国《国内税收法典》第 213(d) 条定义的医疗费用（"医疗费用"），您或您的伴侣不得使用本服务报销任何医疗费用，除非您也参加了雇主赞助的医疗计划。
(v) 如果您居住在美国，并且您的雇主承担医疗费用，您或您的伴侣将不会使用本服务报销任何从健康储蓄账户（“HSA”）或灵活支出账户（“FSA”）获得免税分配的医疗费用，(v) 您或您的伴侣将不会提交虚假或欺诈性信息，并且 (vi) 您或您的伴侣将妥善保管使用本服务报销的任何费用的文件（包括发票和收据）。如果您因违反本协议而获得报销，您在此同意将报销金额退还 Carrot。
付款将存入您通过服务不时向我们指定的银行账户。为确保正确付款，您有责任提供并维护与您的用户账户相关的准确联系信息和银行信息，包括适用的税信息。我们可能会扣留您的付款，直到您提供适用的税务信息或以其他方式让我们确信您不属于必须获取税务信息的对象。您的报销可能还会被您的雇主预扣税款。您需承担与服务相关的所有适用税款。如果您对自己的税务责任有疑问，请咨询税务专业人士。
除美国境内医疗费用报销争议外，若您对报销申请被拒绝有异议，请在获得报销后三十(30)天内，或收到报销被拒通知后三十(30)天内（若未获得报销），通过用户账户或发送电子邮件至support@get-carrot.com书面通知我们。若对美国境内医疗费用报销申请被拒的全部或部分有异议，或未获报销，您必须在收到报销被拒通知后的180天内，通过用户账户或发送电子邮件至 support@get-carrot.com，以书面形式通知我们。若未按时通知，您将放弃与此类争议报销或报销请求相关的任何索赔。报销金额将仅根据我们对您提交记录的评估计算。我们将
不接受任何其他类型的测量或统计数据作为报销决定的依据。除非适用法律允许或要求，否则您无权审计与本协议相关的任何记录。
1.5 Carrot Card 使用和健康储蓄账户分配
在使用服务期间，您可能会收到一张 Carrot Card。您仅能使用 Carrot Card 支付服务中明确指定的、由 Carrot 定义的合格提供者所提供的合格费用。使用 Carrot Card 即表明您已同意并接受第三方服务商和发卡机构（如适用）关于 Carrot Card 使用的附加条款和条件（“Spend Card Program Agreement”和“Spend Card User Terms”），这些条款和条件可访问 https://stripe.com/legal/issuing/commercial-card查阅。任何发放给您的 Carrot Card 均归发卡机构（“发卡机构”，当前为凯尔特银行）所有。您的雇主、发卡机构、Carrot Card 账户服务的第三方服务提供者（“第三方服务商”，当前为 Stripe, Inc.）或 Carrot 有权在无需事先通知您的情况下，基于任何合法理由停止付款、阻止或抵消未来付款，或取消您的 Carrot Card，包括我们判定您违反了本协议的任何条款时。您使用 Carrot Card 进行不合格消费即构成对本协议的违反，您在此同意返还任何此类不合格消费金额给 Carrot。
请注意，如果您的雇主未能根据与 Carrot 的雇主协议提供足够的资金，您对 Carrot Card 的使用（包括支付符合条件的费用）可能会被暂停或不可用。如果发生这种情况，您唯一的求助途径是您的雇主，而不是 Carrot。
如果您居住在美国，您的雇主承担医疗费用，并且您使用 Carrot Card 支付医疗费用，则您同意：(i) 您或您的伴侣不会使用 Carrot Card 支付任何已经报销的医疗费用；(ii) 您或您的伴侣不会根据任何其他健康计划寻求报销使用 Carrot Card 支付的任何医疗费用；(iii) 如果您没有参加雇主赞助的医疗计划，您或您的伴侣不会使用 Carrot Card 支付医疗费用；(iv) 如果您从 HSA 或 FSA 获得免税分配来支付医疗费用，您或您的伴侣不会使用 Carrot Card 支付任何医疗费用；以及 (v) 您或您的伴侣将保留使用 Carrot Card 支付的任何医疗费用的足够文件（包括发票和收据）。
若您的雇主要求您在雇主资助的 Carrot 福利之外分担生育、收养和代孕费用（即“费用分担”安排），您同意在使用 Carrot Card 支付服务时，若提供者未扣除您应承担的金额，您将及时向 Carrot 报销该金额。
一旦您失去服务资格，您使用 Carrot Card 的资格也将随之终止。
1.6 付款更正程序
以下纠正程序适用于任何不当使用 Carrot Card 的情况，以及如果您的生育福利包含费用分担安排但您未能向 Carrot 报销应承担的金额，或报销申请存在不当或超额支付（无论是部分还是全部）的情况。此外，若我们认定存在 Carrot Card 的不当使用，且
如果报销是由于您的欺诈或其他故意不当行为造成的，我们将不再处理任何未来的报销请求，并可能终止您对服务的访问，包括 Carrot Card。
在任何不当付款、多付款或其他费用的金额被收回之前，我们将停用 Carrot Card 并暂停处理您可能通过其他方式提交的任何付款请求或符合条件的费用报销（例如，通过向我们提交费用的收据或发票）；
您必须向我们支付与不当付款、多付或费用等额的金额。
若您未能全额支付与不当付款、多付或费用等额的金额，您同意您的雇主有权从您的工资或其他补偿中扣除相应金额。
如果在尝试追回不当付款、多付款或费用款项后仍有未偿还部分，我们有权在后续费用报销中扣减相应金额。例如，如果您在 Carrot Card 上不当扣除了 200 美元的费用或付款，但随后提交了 250 美元的有效索赔，则只能报销 50 美元；
如果在采用上述程序后，我们仍未收到不当付款、多付款或费用的全部金额，您接受您的雇主可自行决定采取其他措施来解决问题。
1.7 服务的变更
我们不断努力改进我们的服务并开发新功能，以使我们的服务对您更好。因此，我们可能需要更改服务；停止向您或一般用户提供服务或服务的功能；或为服务设定使用限制。如果我们认定您违反了本协议的任何条款，或在本协议允许的情况下，我们可以随时终止或暂停您对服务的访问。如果我们采取上述任何行动，我们会尽快通知您。
1.8 服务位置
该服务在美国的设施中受到控制和运营。如果您是美国禁运国家的居民，或者是被美国政府封锁或拒绝的外国人或实体，则不得使用该服务。使用本服务，即表示您确认您不是美国禁运国家的居民，也不是被美国政府封锁或拒绝的人。
1.9 您提供给我们的信息和材料
服务的某些区域允许您提交、发布或以其他方式提供：(i) 关于您或您的伴侣的个人身份信息（“PII”），更多详情请参阅我们的 隐私声明；(ii) 为方便您使用服务所需的某些材料，如发票、收据、银行账户信息、银行对账单等（“用户材料”）；以及 (iii) 通过服务功能提供的评论、问题和其他内容（与 PII 和用户材料统称为“用户内容”）。
通过向我们提供用户内容，您向我们声明并保证：(a) 您已获得并且完全负责获得法律可能要求的所有同意和授权，以便提交、发布或以其他方式向我们提供与您本人以外的任何人相关的用户内容，例如您的伴侣、代孕者 (GS) 等；(b) 您的用户内容以及我们根据本协议和服务对该内容的使用不会违反任何适用法律或侵犯他人的权利，包括任何知识产权和隐私权。此外，您需确保您提交、发布或以其他方式提供给我们的所有用户内容在我们收到时是完整、真实和准确的，并且对于个人身份信息，您需保持其最新状态。
1.10 隐私和安全
我们重视用户的隐私及其个人身份信息（PII）的安全。Carrot 实施了一系列旨在保护此类 PII 的安全协议。您明白，通过访问或使用本服务，您的 PII 以及汇总和/或匿名数据将依据我们的https://www.get-carrot.com/privacy-policy隐私声明进行收集、使用和披露，并且您的 PII 将在美国境内被收集和处理。您有责任采取最适合您个人情况和服务预期用途的预防措施和安全措施（例如，保护您的设备、Wi-Fi 网络等的安全），包括确保您与我们之间的通信安全。
1.11 使用限制
您同意不参与以下任何被禁止的活动：
a. 以任何媒介复制、分发或披露服务的任何部分，包括通过任何自动或非自动的“抓取”；
b. 使用任何自动化系统（包括“机器人”、“蜘蛛”、“离线阅读器”等）访问服务；
c. 试图干扰、损害系统的完整性或安全性，或破译与运行服务的服务器之间的任何传输；
d. 采取任何可能对我们的基础设施施加不合理或不成比例的巨大负荷的行动；
e. 通过服务上传无效数据、病毒、蠕虫或其他软件代理；
f. 从服务中收集或获取任何个人身份信息（PII）；
g. 冒充他人或以其他方式误导您与个人或实体的关系，进行欺诈，或隐藏或试图隐藏您的身份；
h. 干扰服务的正常运作；或
i. 绕过我们可能用来防止或限制访问或使用服务或其中内容的措施。
2. 我们的专有权利
除您的用户内容外，服务及其中的所有材料，包括软件、图像、文本、图形、插图、徽标、专利、https://www.get-carrot.com/trust-center/trademarks商标、服务标记、版权、照片、音频、视频和其他任何内容（统称为“Carrot 内容”），以及与之相关的所有知识产权，均为我们及我们的许可方的专有财产。您同意不出售、许可、出租、修改、分发、复制、传输、公开展示、公开表演、出版、改编、编辑或创作任何 Carrot 内容的衍生作品。未经本协议明确许可，严禁将 Carrot 内容用于任何目的。
您可以选择提交或我们可能邀请您提交关于本服务的意见或想法，包括如何改进本服务或我们的产品（以下简称“想法”）。提交任何想法即表示您同意您的披露是无偿的、未经请求的，且不包含任何
限制，不会对我们构成任何义务。我们可以在不向您提供任何补偿的情况下，自由使用该想法和/或在非保密的基础上向任何人披露该想法。
3. 通讯
3a. 电子邮件和短信
如果您在用户帐户中向我们提供了您的电话号码和/或电子邮箱地址，我们可能会使用该信息向您发送与服务相关的通知，包括法律要求的任何通知，以替代邮寄通信。根据适用法律，我们还可能使用您的电话号码和电子邮件地址向您发送促销信息，例如有关您可能感兴趣的服务的新功能或 Carrot 内容的信息。
您无需注册短信/文本信息即可使用该服务，也不需要您对此类短信/文本信息的同意。您参与此计划是完全自愿的。我们不对我们的短信/文本信息服务收费，但您需承担网络提供商可能收取的与短信/文本信息服务相关的所有费用和开支。
您可以随时通过更新用户帐户中的通信偏好设置、点击电子邮件中提供的“取消订阅”链接，或回复“STOP”至 Carrot 发送的任何短信/文本信息，来停止接收我们的短信/文本信息和促销电子邮件。请注意，您可能无法选择不接收与服务相关的通信（例如，账户验证、交易通信、有关服务功能变更/更新的通信以及技术和安全通知）。如需帮助，请回复“HELP”至任何短信/文本消息，或通过 support@get-carrot.com 联系我们。
3b. 直邮
如果您在用户帐户中提供了您的实际邮寄地址，我们可能会使用它通过直邮向您发送入学套件、欢迎包或其他公告或更新。除法律要求我们邮寄给您的通知外，您可以随时通过在您的用户帐户中更新您的通信偏好或通过 support@get-carrot.com 联系我们，选择退出来自 Carrot 的直接邮件通信，并自之后起生效。
4. 无专业建议
Carrot 不提供与您使用本服务相关的任何法律、医疗、税务或类似建议或声明。您应该完全依赖您自己的专业顾问，而不是依赖 Carrot 提供此类建议。您应就任何法律和税务问题寻求法律顾问的意见，不应依赖与本服务相关的任何材料或内容来确定您在法律下的权利和义务。
该服务可能提供一般健康和保健信息、与健康或保健专业人士互动的方式，或订购某些补充剂、测试、设备或医生为您开具的药物的方式。该服务不会取代您与任何医疗保健提供者、从业者或健康或保健专业人士或服务的关系，并且 Carrot 本身不提供医疗或健康建议、医疗护理、诊断或治疗。Carrot 的任何内容均不应被视为医疗建议，也不应被视为对任何特定药物、补充剂、测试、设备或治疗是否对您安全、合适或有效的认可、陈述或保证。如果您遇到医疗紧急情况，请立即拨打急救电话。
5. 第三方材料以及与健康或保健专业人员和护理服务提供者的互动
本服务可能包含指向非本公司所有或控制的第三方网站、信息、材料、产品或服务的链接（“第三方内容”）。我们不对此类第三方内容承担任何责任或认可。如果您通过本服务访问第三方内容，需自行承担风险，并理解本协议及
我们的 隐私声明 不适用于您对此类第三方内容的使用。
我们不参与您与通过本服务互动的任何健康或保健专业人士（以下简称“健康或保健专业人士”），或通过本服务提供信息的任何第三方护理提供商或药房服务提供商（以下简称“护理提供商”）之间的任何交易。您与健康或保健专业人士或护理提供商之间的交易，包括您从他们那里获得服务的资格，仅限于您与相关健康或保健专业人士或护理提供商之间。因此，在与健康或保健专业人士或护理提供商互动、接触或接受服务之前，您应进行任何您认为必要和适当的调查。本服务中包含的健康或保健专业人士或护理提供商并不意味着Carrot的推荐或认可，此类信息也不作为验证其资质、资格或能力的依据。您理解本协议及我们的 隐私声明不适用于您与健康或保健专业人士的互动、您从护理提供商获得的服务，也不适用于您可能提供给健康或保健专业人士或护理提供商的任何信息，包括个人身份信息（PII）。
尽管我们尽合理努力确保护理提供者的信息准确且最新，但我们不保证这些信息确实准确或最新，因为这些信息可能会根据我们从这些提供者收到的信息而发生变化。这些变更可能会影响您从这些提供者处获得的服务费用。此外，通过本服务提供的护理提供者的服务描述无意构成与任何产品或服务相关的销售要约或招揽。由于多种因素，包括各地区适用法律的差异，并非所有地区都能提供所有服务。
您与任何健康或保健专业人员、护理提供者或其他第三方之间的任何争议，仅由您与相关的健康或保健专业人员、护理提供者或其他第三方自行解决，您同意我们没有义务介入。
6. 赔偿
您同意赔偿我们并使我们免受因以下原因引起的任何及所有索赔、损害、义务、损失、责任、成本或债务及费用（包括但不限于律师费）的损害：（i）您违反本协议的任何条款；（ii）误导性、虚假或不准确的用户内容或通过您的用户帐户提交的任何其他内容；（iii）您或任何使用您的用户帐户的人员对服务的使用；（iv）您与任何健康或保健专业人士、护理提供者或其他第三方之间的任何争议；以及（v）您与您的雇主之间的任何争议。
7. 无保证
服务是在“按现状”和“按可用”基础上提供的。使用该服务的风险由您自行承担。在适用法律允许的最大范围内，本服务不提供任何形式的保证，无论是明示还是暗示，包括：(i) 本服务将在任何特定时间或地点可用、不中断或安全；(ii) 任何缺陷或错误将得到纠正；或 (iii) 本服务将满足您的要求。Carrot 内容和服务中包含的其他信息均由 Carrot 为了方便您而提供。您从我们这里或通过服务获得的任何口头或书面建议或信息，包括有关福利资格和报销金额的建议或信息，均不会构成此处未明确说明的任何保证。您对这些信息的任何依赖均需自行承担风险。
联邦法律以及某些州、省和其他司法管辖区不允许排除和限制某些默示担保，因此上述排除条款可能不适用于您。本协议赋予您特定的法律权利，您还可能拥有其他权利，这些权利因州或国家而有所不同。本协议中的免责声明和排除条款在适用法律允许的最大范围内适用，但在适用法律禁止的范围内不适用。
8. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，我们、我们的关联公司、代理商、董事、员工、供应商或许可人均不对任何间接、惩罚性、偶然、特殊、后果性或示范性损害负责，包括但不限于因使用或无法使用服务（包括 Carrot 内容）而产生的或与之相关的利润、商誉、使用、数据或其他无形损失的损害。
在适用法律允许的最大范围内，我们在任何情况下对您承担的损害赔偿责任均不超过1000美元。
本责任限制条款适用于无论声称的责任是基于合同、侵权、疏忽、严格责任还是任何其他基础，即使我们已被告知此类损害的可能性。
某些州不允许排除或限制附带或间接损害，因此上述限制或排除可能不适用于您。本协议赋予您特定的法律权利，您可能还拥有其他权利，这些权利因州而异。本协议中的免责声明、免责条款和责任限制在适用法律允许的最大范围内适用，但在适用法律禁止的范围内不适用。
9. 仲裁、集体诉讼放弃、陪审团审判放弃、适用法律
请仔细阅读本节，因为它要求您和 Carrot 对争议进行仲裁，并限制陪审团审判的可用性。
9.1 仲裁。
您和 Carrot 双方同意，通过具有约束力的仲裁解决因 (i) 服务、您对服务的使用或您在使用服务时向我们提供的信息，或 (ii) 本协议，包括本协议的有效性、解释、执行或适用（统称为 "索赔"）而引起的或与之相关的任何索赔、争议或纠纷（无论是基于合同、侵权、法规或任何其他法律理论）。您和 Carrot 进一步同意，仲裁员将拥有排他性权力来决定所有其他初步仲裁问题。
9.2 放弃集体诉讼。
您和 Carrot 同意，在法律允许的最大范围内，双方只能以个人身份而非任何代表身份（包括集体诉讼、联合诉讼、私人检察官诉讼或任何其他代表性诉讼）向对方提出索赔。
此外，除非您和 Carrot 双方另有约定，否则仲裁员不得合并多人的索赔，也不得主持任何形式的代表或集体诉讼。
9.3 放弃陪审团审判权。
您同意，通过签署本协议，您和 Carrot 均在法律允许的最大范围内放弃由陪审团审理任何索赔的权利。
9.4 仲裁程序。
打算寻求仲裁的一方必须首先通过挂号信或联邦快递向另一方发送书面索赔通知，如果我们没有您的实际邮寄地址，则通过电子邮件发送（"通知"）。所有发给 Carrot 的通知必须通过电子邮件发送至 legal@get-carrot.com。您和 Carrot 同意真诚努力解决索赔，但如果双方在通知发出后 30 天内未能解决索赔，则任何一方均可启动仲裁。您和我们之间的任何仲裁将受美国仲裁协会（"AAA"）商业争议解决程序和消费者相关争议补充程序（统称 "AAA规则"）的管辖，经本协议修改，并将由AAA管理。AAA 规则和申请表可通过 www.adr.org在线获取，也可拨打 1-800-778-7879 联系 AAA 或联系我们。除非您和Carrot另有约定，否则仲裁将在您居住的郡进行。如果您的索赔金额低于10000美元，我们将退还您的申请费，除非仲裁员认为
您的索赔的实质或所寻求的救济是轻率的或出于不当目的提出的，则所有费用的支付将根据AAA规则确定。如果您的索赔金额超过 10,000 美元，所有费用的支付将根据 AAA 规则确定。仲裁员作出的裁决的任何判决均可在任何有管辖权的法院登记。
9.5 例外情况。
您和 Carrot 双方同意，本协议中的任何内容均不得视为放弃、排除或以其他方式限制双方的以下权利：(i) 向小额索赔法院提起个人诉讼；(ii) 通过适用的联邦、州或地方机构（如可采取此类行动）进行强制执行；(iii) 向法院寻求禁令救济，前提是禁令救济是寻求的唯一救济形式；或 (iv) 向法院提起诉讼以解决知识产权侵权索赔。
9.6 管辖法律和法院选择。
双方一致同意，鉴于本协议所涉及的交易属于州际商业范畴，因此《联邦仲裁法》（9 U.S.C. § 1 及其后条款（"FAA"）以及 AAA 规则将适用于本仲裁、放弃集体诉讼、放弃陪审团审判权以及适用法律部分的解释和执行。对于所有其他索赔、争议或纠纷，将依据加利福尼亚州法律进行解决，且不考虑其法律冲突原则。对于不属于本条第9条规定的强制仲裁范围内的任何索赔、争议或纠纷，您与 Carrot 双方同意：(i) 位于您居住地或离您居住地最近的联邦及州法院将作为解决此类索赔、争议或纠纷的管辖法院；(ii)在任何相关个人索赔的仲裁结果公布之前，所有相关诉讼将保持待决状态。
9.7 选择退出。
您可以在创建用户账户之日起 30 天内向我们提供书面退出通知，以选择不适用本第 9 条。该书面通知必须通过电子邮件发送至 legal@get-carrot.com。为了生效，本通知必须包含您的全名，并明确表明您拒绝本第 9 条的意图。
10. 总则
10.1 分配。
本协议及其授予的任何权利和许可均不得由您进行转让或分配，而我们则可在不受任何限制的情况下进行分配。任何试图违反本协议规定的转让或分配均视为无效。
10.2 本协议的变更。
我们可能会不时地修改或更新本协议。当对本协议进行重大变更时，我们将在本页面顶部更新“最后修改”日期，并通知您本协议已进行重大变更。关于何种变更构成重大变更，将由 Carrot 决定。您在任何此类变更后继续使用本服务，即表示您已接受新的服务条款。若您不同意这些条款或任何未来的服务条款，请勿使用或访问（或继续访问）服务。
10.3 完整协议/可分割性。
本协议以及您可能与我们签订的与本服务有关的任何修订和附加协议，应构成您与我们之间关于本服务的完整协议。如果本协议的任何条款被有管辖权的法院认定为无效，则该条款的无效性不影响本协议其余条款的有效性，其他条款仍将继续有效并保持完全效力。
10.4 无弃权。
本协议中任何条款的弃权均不应被视为对该条款或任何其他条款的进一步或持续弃权，且我们未能在本协议下主张任何权利或条款亦不构成对该权利或条款的弃权。
10.5 加利福尼亚州居民。
服务提供商为：Carrot Fertility, Inc.如果您是加利福尼亚州居民，根据加州法律Civ.Code §1789.3的规定，您可以通过书面形式向加利福尼亚州消费者事务部消费者服务司的投诉援助处进行投诉，地址为：1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834，或通过电话：(800) 952-5210 或 (916) 445-1254 进行举报。
10.6 条款存续。
本协议中所有根据其性质应在终止后继续有效的条款将在终止后继续有效，包括第 2 条（我们的专有权利）、第 6 条（赔偿）、第 7 条（无担保）、第 8 条（责任限制）、第 9 条（仲裁、集体诉讼放弃、陪审团审判放弃、适用法律）和第 10 条（一般条款）。
10.7 联系方式
如对本协议有任何疑问，请通过 legal@get-carrot.com 联系我们。
