Carrot Fertility, Inc. (“Carrot”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad explica cómo Carrot recopila, utiliza, almacena, procesa, transfiere y divulga su Información Personal.
Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestro sitio web https://get-carrot.com (nuestro “Sitio Web”) y a cualquier otro sitio web, aplicación móvil o servicio en línea que se vincule a este Aviso de Privacidad (colectivamente, nuestro “Servicio”).
El Servicio puede contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros de nuestros socios comerciales, anunciantes y sitios de redes sociales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por sus políticas. También podemos compartir una identificación de usuario con sitios web de terceros, lo que nos permite a nosotros y al proveedor del sitio web de terceros realizar un seguimiento conjunto de las actividades especificadas en ambos sitios web. Le recomendamos encarecidamente que lea sus políticas de privacidad y términos y condiciones de uso para comprender cómo recopilan, usan y comparten información. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios web de sitios de terceros.
Antes de acceder o utilizar nuestro Servicio, asegúrese de haber leído y entendido la forma en que recopilamos, almacenamos, utilizamos y divulgamos su Información Personal como se describe en este Aviso de Privacidad.
En la medida en que usted esté sujeto a las leyes de beneficios e impuestos de los Estados Unidos, y que su empleador haya establecido un plan de acuerdo de reembolso de gastos de salud o HRA (es decir, la “Entidad Cubierta”), Carrot se considera un Socio Comercial de la Entidad Cubierta en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (“HIPAA”). Revise el “Aviso de Prácticas de Privacidad (NPP, Notice of Privacy Practices)” de la Entidad Cubierta para obtener una explicación de cómo esa entidad recopilará, usará, divulgará y protegerá su “Información de Salud Protegida (PHI, Protected Health Information)”.
Carrot es el “Controlador de Datos” responsable de proteger su Información Personal, lo que significa que determinamos y somos responsables de cómo se maneja su Información Personal. Su empleador también nos enviará inicialmente su nombre e información de elegibilidad (“Archivo de Elegibilidad del Empleado”). Si tiene preguntas sobre la información contenida en el Archivo de elegibilidad de empleados, comuníquese con su empleador, que es el Controlador de Datos de dicha información.
La “Información Personal” abarca todos los “Datos Personales” tal como se definen en el art. 4 (1) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, General Data Protection Regulation), es decir, cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable; no obstante, en las circunstancias en las que las leyes de protección de datos aplicables exijan lo contrario, “Información Personal” tiene el significado que se le atribuye en dichas leyes.
Si su estado de residencia tiene requisitos de privacidad específicos que van más allá del alcance general de este Aviso de Privacidad, se incluye en la siguiente lista:
Haga clic aquí para ver información más detallada.
Si es residente de Washington, también puede hacer clic aquí.
Si es residente de Nevada, también puede hacer clic here.
Además, tenga en cuenta que actualizaremos esta lista según sea necesario para abordar la evolución de las operaciones y regulaciones.
Si usted es residente de un estado que no figura en la lista anterior, comuníquese con nosotros al legal@get-carrot.com si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad.
Si su país de residencia tiene requisitos de privacidad específicos que van más allá del alcance general de este Aviso de Privacidad, se incluye en la siguiente lista:
Haga clic aquí para ver información más detallada.
Además, tenga en cuenta que actualizaremos esta lista según sea necesario para abordar la evolución de las operaciones y regulaciones.
Si usted es residente de una jurisdicción que no figura en la lista anterior, comuníquese con nosotros a legal@get-carrot.com si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad.
Con el fin de proporcionar servicios, Carrot almacenará y procesará su Información Personal en Estados Unidos. En la medida en que su jurisdicción local considere que esto es una “transferencia internacional de datos”, cumpliremos con los requisitos de esa jurisdicción para la transferencia de Información Personal a otros países.
Para residentes del EEE, Suiza y Reino Unido
Cuando su empleador nos envía su nombre e información de elegibilidad (“Archivo de Elegibilidad del Empleado”), almacenaremos y procesaremos esa información en Estados Unidos. Para cumplir con los requisitos reglamentarios aplicables (p. ej., el RGPD) sobre “transferencias internacionales de datos”, firmaremos los mecanismos contractuales adecuados con el “exportador de datos” (es decir, su empleador). Por ejemplo, si usted es residente del EEE, Carrot y su empleador firmarán el Módulo 2 de las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la UE.
Cómo recopilamos la Información Personal
Recopilamos Información Personal sobre usted cuando nos envía información de manera voluntaria cuando utiliza nuestro Servicio. Esto puede incluir información que usted nos brinda cuando se registra para una cuenta, nos envía mensajes, se suscribe a nuestras listas de correo, boletines u otras formas de comunicaciones de marketing relacionadas con el Servicio, participa en una encuesta o utiliza alguna otra función de nuestro Servicio.
También podemos recopilar información sobre usted de nuestros socios externos, como se describe más adelante aquí.
Sus opciones y preferencias con respecto a cómo recopilamos su información
Para obtener más información sobre sus derechos y opciones con respecto a su información, consulte aquí.
Le indicaremos dónde es obligatorio proporcionar cierta Información Personal y dónde es opcional. Si decide no proporcionar la Información Personal marcada como obligatoria, es posible que no podamos brindarle los productos, servicios o información solicitados.
Categorías de Información Personal que recopilamos
Las categorías de Información Personal que recopilamos pueden incluir, sin limitación:
Vinculación y combinación de Información Personal de distintas fuentes
También vinculamos o combinamos sus actividades y la información recopilada de usted en nuestros sitios web con la información que recopilamos automáticamente a través de tecnologías de seguimiento. Esto nos permite brindarle una experiencia personalizada independientemente de cómo interactúe con nosotros.
Una nota sobre la privacidad de los niños
Carrot no recopila ni solicita intencionalmente ninguna información de ninguna persona menor de 18 años en este Servicio. En el caso de que nos enteremos de que hemos recopilado inadvertidamente Información Personal de un niño menor de 18 años, eliminaremos dicha información lo más rápido posible. Si cree que podemos tener información de un niño menor de 18 años, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen al final de este Aviso de Privacidad. Alentamos a los padres y tutores a pasar tiempo en línea con sus hijos y a participar y monitorear las actividades interactivas de sus hijos.
Cómo recopilamos esta Información Personal
Cuando utiliza nuestro Servicio, lee nuestros correos electrónicos o interactúa con nosotros a través de una computadora o dispositivo móvil, nosotros y nuestros socios externos recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza el Servicio e información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Servicio.
Por lo general, recopilamos esta información a través de una variedad de tecnologías de seguimiento, incluidas cookies, tecnologías de identificación de ubicación y tecnología similar (colectivamente, “tecnologías de seguimiento”).
Consulte aquí para obtener más detalles sobre las tecnologías de seguimiento que utilizamos.
Recopilación de datos de terceros sobre la experiencia de usuario
Cuando utiliza el Servicio, podemos utilizar herramientas de terceros para monitorear la información de la experiencia de usuario. Estas herramientas recopilan automáticamente información de uso, incluidos los clics y movimientos del mouse, el desplazamiento por páginas y cualquier texto ingresado en los formularios del sitio web. La información recopilada es anónima y no incluye contraseñas, detalles de pago ni otra Información Personal confidencial. Utilizamos esta información para análisis del sitio, optimización y mejora de la experiencia en el sitio web. No permitimos que esta información se comparta con terceros ni que estos la utilicen para sus propios fines.
Vinculación y combinación de Información Personal de distintas fuentes
La información que recopilamos automáticamente sobre usted puede combinarse con otra Información Personal que recopilamos de manera directa. Por ejemplo, podemos combinar su ubicación en función de su dirección IP que hemos recopilado automáticamente con su dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
Para obtener más información sobre terceros que utilizan tecnologías de seguimiento, consulte aquí.
Para obtener más información sobre sus opciones con respecto a su información, incluidas las opciones sobre tecnologías de seguimiento, consulte aquí.
Esta sección establece las categorías de Información Personal que recopilamos sobre usted y explica cómo y por qué usamos esa información. También enumera las bases legales en las que nos basamos para procesar Información Personal. Por la presente, usted reconoce y acepta expresamente que la recopilación y el procesamiento descritos en este Aviso de Privacidad son necesarios para nuestro cumplimiento de nuestras obligaciones según los Términos y condiciones que se encuentran en https://www.get-carrot.com/terms.
Para obtener más información sobre sus derechos y opciones con respecto a su información, consulte aquí.
Esta categoría incluye Información Personal que recopilamos, como su nombre, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico, y el nombre, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico de su pareja, cuando se registra en nuestro Servicio, solicita una Tarjeta Carrot o cualquier otro producto ofrecido a través del Servicio, o se comunica o interactúa con nosotros de otra manera.
This category includes sensitive information, such as your and your partner's gender identities, interest in various fertility health and family-forming options, any relevant diagnoses you may have received, Social Determinants of Health, and any related health information.
Cuando se ponga en contacto con nosotros directamente, por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, correo postal o completando un formulario en línea o participando en un chat en línea, registraremos sus comentarios y opiniones. También registraremos los comentarios y opiniones que exprese al responder a las encuestas que realizamos.
Esta categoría incluye información como su identificación de empleado, sus recibos de atención de fertilidad y otros servicios, si usted o su pareja recibieron la atención, la fecha de sus tratamientos o los de su pareja, y su información de pago, como los detalles de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
Esta categoría incluye información sobre su ubicación. Podemos aproximar su ubicación en función de su dirección IP.
Cuando interactúa con nuestro Servicio a través de varias redes sociales, como cuando nos da Me gusta en Facebook o cuando sigue a Carrot o comparte contenido de Carrot en Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram u otros sitios, podemos recibir información de esas redes sociales, incluida su información de perfil, imagen, ID de usuario asociado con su cuenta de redes sociales, lista de amigos, y cualquier otra información que permita que la red social comparta con terceros. Los registros se conservan hasta que elimine su cuenta de redes sociales.
Puede seleccionar sus preferencias para las notificaciones, las comunicaciones de marketing y la visualización del sitio, como se detalla aquí. Los registros de sus selecciones se eliminan tras la desactivación.
Es posible que recibamos información de terceros. Esta información puede incluir información confidencial, como el historial de reclamos de atención médica y la información de salud.
Cuando envía solicitudes de reembolso para su procesamiento, podemos compartir la siguiente información con su empleador para fines de desembolso, nómina e impuestos o según lo exija la legislación vigente:
Su información también puede compartirse con su empleador para:
Compartiremos cierta Información Personal con los planes de salud para ayudar a que nuestro Servicio esté disponible para usted y/o para fines de seguimiento de deducibles.
Compartiremos cierta Información Personal con socios externos y proveedores de servicios, según sea necesario para lograr el propósito para el que la hemos compartido, que puede incluir (pero no se limita) cumplir con sus pedidos de productos disponibles a través de nuestro Servicio según lo solicite, confirmar su elegibilidad para los servicios proporcionados por socios externos y proveedores de servicios, como se describe, mejorar nuestro Servicio y negocio, proporcionar servicios de correo, alojamiento web o proporcionar servicios analíticos.
Dichos proveedores de servicios y socios tendrán acceso limitado a la Información Personal según sea razonablemente necesario para lograr dicho propósito y, mediante contratos de procesamiento de datos apropiados o disposiciones contractuales análogas, estarán obligados a procesar solo Información Personal en nuestro nombre y para fines específicamente enumerados. Si desea comprender más específicamente los servicios que prestan nuestros socios externos, comuníquese con nosotros a legal@get-carrot.com.
Podemos compartir su Información Personal con proveedores y asesores externos cuando sea necesario para lograr nuestros intereses legítimos, como la realización de auditorías de seguridad, consultas a asesores fiscales y abogados o la contratación de procesadores de pagos para procesar transacciones de pago.
La Información Personal puede divulgarse a terceros en relación con una transacción relacionada con Carrot, como una fusión, venta de activos o acciones de Carrot, reorganización, financiación, cambio de control o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de un tercero o en caso de quiebra o procedimientos relacionados o similares.
En el caso de que recibamos una solicitud de Información Personal por parte de las fuerzas del orden, seguiremos tres principios básicos para proteger su privacidad:
Podemos utilizar servicios de pago de terceros para procesar los pagos realizados a través del Servicio. Si desea realizar un pago a través del Servicio, por ejemplo, utilizando la Tarjeta Carrot, su información de pago puede ser recopilada por un proveedor de servicios de pago externo, como Stripe Inc., y no por nosotros, y por lo tanto, estará sujeta al aviso de privacidad del tercero (https://stripe.com/gb/privacy) en lugar de este Aviso de Privacidad.
Si solicita una autoderivación a un prestador de atención, incluidos, entre otros, clínicas de fertilidad, agencias de reproducción asistida de terceros o abogados de reproducción asistida, podemos compartir su Información Personal con esos prestadores, como se indica en el momento de su solicitud.
If your employer has chosen to participate in a channel partner rewards program, we may send information about specific activities or “events” (e.g., account activation, content review, benefit guide review, intake completion) that you take on Carrot’s platform to channel partners to enable your participation in these rewards programs.
You may grant account access to your partner. If you do so, your partner will be able to see your sensitive health information, including detailed information related to your Carrot Plan.
We will share your information with export screening providers to ensure compliance with applicable laws and regulations. This process helps us verify that our services are not being used in violation of export control laws.
We will share personal information, which may include (among other data fields) Medicare ID, with the Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) for Section 111 reporting purposes. This reporting is mandatory to ensure compliance with CMS regulations.
Puede actualizar la información de su perfil, como su nombre, dirección o información de cuenta bancaria.
Actualmente, Carrot Fertility no responde a la señal del navegador Do Not Track (DNT).
Si usted es residente de California, consulte aquí para obtener más información sobre sus derechos.
En la medida en que lo permitan las leyes de protección de datos aplicables, solo le enviaremos correos electrónicos promocionales y de marketing, y nos pondremos en contacto con usted con fines promocionales o de marketing por teléfono o SMS, si nos ha dado su consentimiento explícito. En el caso de los miembros con base en EE. UU., solo nos pondremos en contacto con usted con fines promocionales o de marketing por teléfono o SMS si nos ha dado su consentimiento explícito. Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que se proporciona en dichas comunicaciones. Puede optar por no recibir llamadas promocionales, SMS/mensajes de texto y comunicaciones por correo directo de Carrot en cualquier momento con efecto futuro, como se establece en nuestros Términos de Servicio. No puede optar por no recibir comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, verificación de cuenta, comunicaciones transaccionales, cambios/actualizaciones de funciones del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).
La mayoría de los navegadores le permiten ajustar la configuración de su navegador para: (i) notificarle cuando reciba una cookie que le permite elegir si la acepta o no; (ii) desactivar las cookies existentes; o (iii) configurar su navegador para que rechace automáticamente las cookies. El bloqueo o la eliminación de cookies puede afectar negativamente su experiencia de uso del Servicio, ya que es posible que algunas funciones y servicios no funcionen correctamente.
Puede configurar sus opciones de correo electrónico para evitar la descarga automática de imágenes que pueden contener tecnologías que nos permitirían saber si vio o interactuó con nuestros correos electrónicos.
La eliminación de cookies no elimina los objetos de almacenamiento local (LSOs, Local Storage Objects), como los objetos Flash y HTML5. Para administrar la configuración y las preferencias de las cookies de Flash, debe utilizar el administrador de configuración en el sitio web de Adobe o hacer clic aquí. Si decide eliminar los objetos Flash de nuestro Servicio, es posible que no pueda acceder y utilizar la totalidad o parte del Servicio ni beneficiarse de la información y los servicios ofrecidos.
Es posible que algunas de estas exclusiones no sean efectivas a menos que su navegador esté configurado para aceptar cookies. Si elimina las cookies, cambia la configuración de su navegador, cambia de navegador o de computadora, o utiliza otro sistema operativo, tendrá que volver a optar por no recibir comunicaciones.
Además de las maneras en las que puede administrar el uso de su información como se describe en la sección anterior (“Sus opciones y control sobre su información”), también puede ejercer los derechos que se le otorgan en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.
Como mínimo, usted tiene y puede ejercer los derechos que se enumeran a continuación.
Si es residente de uno de los estados o países enumerados en esta sección, consulte los Anexos estatales al Aviso de Privacidad y los Anexos nacionales al Aviso de Privacidad, respectivamente, para obtener más información sobre sus derechos específicos de la jurisdicción.
Si desea ejercer uno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en data-requests@get-carrot.com.
Además de los derechos enumerados anteriormente, es posible que tenga derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos aplicable en su jurisdicción, si considera que un procesamiento de su Información Personal infringe las leyes de protección de datos aplicables. Si es residente de la UE, puede encontrar más información sobre cómo ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. Sin embargo, le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto disponibles aquí para que tengamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente y encontrar una solución juntos antes de presentar un reclamo.
Su información recopilada a través del Servicio se almacenará y procesará en Estados Unidos y puede procesarse en cualquier otro país en el que Carrot o sus afiliados o proveedores de servicios mantengan o tengan acceso a las instalaciones. Tenga en cuenta que estas transferencias internacionales internas y externas de su Información Personal se realizan de conformidad con las medidas de protección adecuadas, como se explica más adelante.
Si desea obtener más información sobre estas medidas de protección adecuadas, póngase en contacto con nosotros en legal@get-carrot.com.
Nos preocupamos por la seguridad de su información y empleamos las medidas de protección físicas, administrativas y tecnológicas diseñadas para preservar la integridad y la seguridad de toda la información recopilada a través de nuestro Servicio. Cuando ingresa información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido o credenciales de inicio de sesión (como nombre de usuario y contraseña) en nuestro inicio de sesión en la plataforma, ciframos la transmisión de esa información. No obstante, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas al 100 %. En el caso de que información que está bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de la seguridad, tomaremos medidas razonables para investigar la situación y, cuando corresponda, notificaremos a las personas cuya información pueda haberse visto comprometida y tomaremos otras medidas, de acuerdo con las leyes y las normativas aplicables.
A menos que la legislación vigente requiera un período de retención más largo, conservaremos su información solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en este Aviso de Privacidad y, luego, durante un tiempo razonable en términos comerciales para fines de copia de seguridad, archivo, prevención o detección de fraudes o auditoría.
Para determinar el período de retención adecuado para la Información Personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la Información Personal, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de su Información Personal, los fines para los que procesamos su Información Personal y los requisitos legales aplicables.
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o el sitio web, comuníquese con nosotros a legal@get-carrot.com.
Como práctica general, planeamos actualizar este Aviso de Privacidad una vez cada seis meses. Sin embargo, es posible que lo actualicemos con mayor o menor frecuencia, dependiendo de las circunstancias operativas y normativas. De cualquier manera, si tenemos su dirección de correo electrónico, le notificaremos cualquier cambio sustancial. Actualizaremos la “Fecha de Entrada en Vigencia” en la parte inferior de esta página cuando publiquemos cambios en este Aviso de Privacidad. Si se opone a algún cambio, puede cerrar su cuenta. Si sigue utilizando nuestro Servicio después de que publiquemos los cambios en este Aviso de Privacidad significa que ha leído y comprendido los cambios.
Fecha prevista de publicación: septiembre de 2024
