Carrot Fertility, Inc. ("Carrot", "nos", "nuestro/a(s)" o "nosotros ") asume el compromiso de proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad pretende explicar de qué modo Carrot procederá a recolectar, utilizar, almacenar, tratar, transferir y revelar su información personal.
El presente Aviso de Privacidad rige respecto de nuestro sitio web https://get-carrot.com (nuestro "Sitio Web"), como así también de cualquier otro sitio web, aplicación móvil o servicio en línea que, mediante un enlace, remita a él (conjuntamente, nuestro "Servicio").
Antes de acceder a nuestro Servicio o hacer uso de él, se recomienda leer detenidamente este Aviso de Privacidad a fin de comprender cómo recolectaremos, almacenaremos, utilizaremos y revelaremos su información personal.
A menos que por ley se exija un plazo mayor, conservaremos su información únicamente mientras resulte necesario a los efectos descriptos en este Aviso de Privacidad y, luego de ello, durante un período razonable en términos comerciales con fines de copia de seguridad, archivo, prevención o detección de fraude o auditoría.
1. EL ROL DE CARROT COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Carrot es la entidad responsable del tratamiento y de la protección de su información personal, lo que implica que somos quienes decidimos de qué modo se maneja dicha información personal y quienes asumimos responsabilidad por ello. Por otra parte, en un principio, su empleador nos facilitará su nombre y la información referida a su aptitud como beneficiario ("Legajo de Beneficiario del Empleado"). Por consultas referidas a la información incluida en el Legajo de Beneficiario del Empleado, contacte a su empleador, quien es el responsable del tratamiento de la información aludida.
El término "Información personal" comprende todos los datos personales, conforme se los define en el artículo 4 (1) del Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), es decir, toda información referida a una persona física identificada o identificable, con la salvedad de que, en los casos en los que la legislación aplicable en materia de protección de datos así lo exija, “Información personal” tendrá el significado que se le asigne en dicha legislación.
2. RESIDENTES DE LOS ESTADOS UNIDOS
En caso de que su empleador ofrezca un plan de reembolso de gastos médicos o HRA, por su sigla en inglés (la “Entidad Obligada”), y celebre un Contrato de Socio Comercial con Carrot, esta última se considerará un Socio Comercial de la Entidad Obligada de conformidad con lo previsto en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguro Médico de 1996 ("HIPAA", por sus siglas en inglés).
Asimismo, si usted reside en California, Texas o en el Estado de Washington, consulte el ANEXO 4.
3. RESIDENTES DE OTROS PAÍSES
En caso de que en su país de residencia se establezcan requisitos específicos de privacidad que excedan el alcance general del presente Aviso de Privacidad, consulte el ANEXO 5.
Actualmente, el ANEXO 5 incluye las siguientes jurisdicciones (se advierte, sin embargo, que actualizaremos este listado conforme resulte necesario a fin de contemplar posibles cambios en operaciones y normas internacionales):
- Unión Europea (UE)
- Reino Unido
- Suiza
- Canadá
- China
- Filipinas
Si usted reside en una jurisdicción fuera de los Estados Unidos que no se encuentre incluida en el listado precedente:
Por consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad, contáctenos por correo electrónico a legal@get-carrot.com.
4. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS ACERCA DE USTED Y CÓMO LA UTILIZAMOS
Recabamos su información personal cada vez que usted, por su propia voluntad, nos la facilita al utilizar nuestro Servicio. Ello puede incluir información que usted nos provea al registrar una cuenta, enviarnos mensajes, suscribirse a nuestras listas de difusión, newsletters u otras vías de comunicación de marketing relacionadas con el Servicio, participar en una encuesta o utilizar alguna otra característica de nuestro Servicio.
Cuando usted hace uso del Servicio, recolectamos automáticamente determinados datos, como, por ejemplo, información sobre las páginas que visita en nuestro Servicio, las acciones que realiza mientras utiliza nuestro Servicio y el dispositivo que emplea para acceder al Servicio. Para más información, consulte los Anexos 2 y 3.
Además, es posible que recopilemos información sobre usted proporcionada por terceros socios nuestros, conforme se describe en el Anexo 1.
Las categorías de información personal que recabamos son, entre otras, las siguientes:
- Información de contacto y de su perfil online
- Datos Personales Sensibles, incluidos datos referidos a la salud y a la orientación sexual
- Comentarios, chats y opiniones
- Información sobre pagos y operaciones
- Información sobre ubicación geográfica
- Información suministrada por terceros
- Información sobre actividades fraudulentas o delictivas relacionadas con su cuenta
En el Anexo 1 se detallan las categorías de información personal que recolectamos con respecto a usted y se explica cómo utilizamos dicha información. También se exponen los fundamentos legales que avalan nuestro tratamiento de información personal y se describen los plazos de conservación correspondientes. Por el presente, usted reconoce y acepta expresamente que la recolección y el tratamiento de información personal a los que se hace referencia en este Aviso de Privacidad son necesarios en pos del cumplimiento de nuestras obligaciones previstas en los Términos y Condiciones, disponibles en https://www.get-carrot.com/terms.
Asimismo, es posible que compartamos información con otras partes, incluidas, entre otras, su empleador y terceros, (1) en forma agregada o como datos disociados de cualquier otro modo (por ejemplo, informes sobre resultados) y (2) conforme se establece en el Anexo 1.
Para conocer más acerca de sus derechos y opciones en lo que respecta a su información, consulte las secciones “Preferencias y administración de su información” y “Derechos asociados a su información personal” a continuación.
En cada caso, le haremos saber si el suministro de determinada información personal es obligatorio u opcional. Si usted opta por no suministrar información personal que se requiera de manera obligatoria, es posible que no podamos brindarle los productos, los servicios o la información solicitados.
Además, asociamos o combinamos sus actividades e información obtenida de su parte en nuestros sitios web con información que recolectamos automáticamente por medio de tecnologías de tracking. Esto nos permite ofrecerle una experiencia personalizada, independientemente de cómo usted interactúe con nosotros.
5. INFORMACIÓN ACERCA DE USTED QUE RECOLECTAMOS AUTOMÁTICAMENTE Y CÓMO LA UTILIZAMOS
En toda ocasión en la que usted haga uso de nuestro Servicio, lea nuestros correos electrónicos o interactúe de cualquier otro modo con nosotros a través de una computadora o de un dispositivo móvil, tanto nosotros como terceros socios nuestros recolectamos automáticamente información referida a cómo usted accede al Servicio y lo utiliza, como así también información sobre el dispositivo que usted emplea para acceder al Servicio.
Nos valemos de dicha información para mejorar y personalizar su experiencia de usuario, monitorear y optimizar nuestro Servicio y cumplir otros propósitos comerciales.
Solemos recabar dicha información por medio de diversas tecnologías de tracking, incluidas, entre ellas, cookies, tecnologías de identificación de ubicación y otras tecnologías similares (conjuntamente, “tecnologías de tracking”).
La información recogida automáticamente acerca de usted podrá combinarse con otra información personal que obtengamos de forma directa. A modo de ejemplo, podemos combinar su ubicación, según la dirección de IP obtenida automáticamente, con la dirección de correo electrónico que usted nos hubiese indicado.
En el Anexo 2 se detallan las categorías de información personal que tanto nosotros como nuestros terceros socios recolectamos automáticamente con respecto a usted y se explica cómo utilizamos dicha información. También se exponen los fundamentos legales que avalan nuestro tratamiento de información personal y se describen los plazos de conservación correspondientes. Asimismo, es posible que compartamos esta información con otras partes, incluidas, entre otras, su empleador o terceros, (1) en forma agregada o como datos disociados de cualquier otro modo y (2) conforme se establece en el Anexo 1.
Para más información sobre el uso de tecnologías de tracking por parte de terceros, consulte el Anexo 3.
Para más información sobre las opciones que tiene disponibles con respecto a su información, incluidas sus opciones en relación con las tecnologías de tracking, consulte la sección “Preferencias y administración de su información” a continuación.
6. RECOLECCIÓN POR TERCEROS DE INFORMACIÓN SOBRE EXPERIENCIA DE USUARIO
Cuando utilice el Servicio, podremos aplicar herramientas de terceros a fin de monitorear información referida a la experiencia de usuario. Dichas herramientas recopilan automáticamente información relacionada con el uso, incluidos, por ejemplo, clics y movimientos del mouse, desplazamientos verticales en pantalla y todo texto que se ingrese en formularios de sitios web. Los datos recogidos se encuentran disociados y no incluyen contraseñas, ni detalles de pago, ni ningún otro dato personal sensible. Nos valemos de dicha información con fines de analítica web, como así también para optimizar el sitio y mejorar su usabilidad. No permitimos que dicha información se comparta con terceros ni que sea utilizada por ellos para sus propios fines.
7. PREFERENCIAS Y ADMINISTRACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Perfil: usted podrá actualizar su información de perfil, incluido su nombre, dirección o información de cuenta bancaria.
Requisitos de advertencia sobre “no realizar seguimiento” (DNT) de California: Carrot Fertility actualmente no responde a señales de “no realizar seguimiento” (DNT, de Do Not Track en inglés) de los navegadores.
Cómo administrar sus preferencias de comunicación: de conformidad con lo previsto en la legislación aplicable en materia de protección de datos, le enviaremos correos electrónicos promocionales y de marketing, o lo contactaremos por teléfono o SMS con fines promocionales o de marketing, únicamente en caso de que usted hubiera prestado su consentimiento explícito para ello. En el caso de miembros presentes en los Estados Unidos, los contactaremos por teléfono o SMS con fines promocionales o de marketing únicamente en caso de que hubieran prestado su consentimiento explícito para ello. Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales por correo electrónico haciendo clic en el enlace “desuscribirse” incluido en dichas comunicaciones. Puede optar por dejar de recibir llamados telefónicos, SMS/mensajes de texto y comunicaciones de correo directo promocionales de parte de Carrot en cualquier momento, opción que tendrá efecto a futuro conforme se establece en nuestros Términos y Condiciones de Servicio. Usted no tendrá la opción de dejar de recibir comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, comunicaciones referidas a la verificación de cuenta, a operaciones, a cambios/actualizaciones de componentes del Servicio y avisos técnicos y de seguridad).
Modificación o eliminación de su información: por consultas referidas a la revisión, modificación o eliminación de su información, o en caso de que desee eliminar su nombre o sus comentarios de nuestro sitio web o nuestro contenido público, puede contactarnos de forma directa a data-requests@get-carrot.com. Existe la posibilidad de que, en ciertos casos, no podamos modificar o eliminar su información. Es posible que su solicitud de que modifiquemos o eliminemos su información afecte la prestación del Servicio.
Geolocalización: cuando acceda al Servicio utilizando una computadora o un dispositivo, obtendremos su ubicación aproximada en función de su dirección IP.
Preferencias de cookies y rastreo:
- Cookies y cookies de Flash. La mayoría de los navegadores le permiten hacer ajustes de configuración con el objeto de que: (i) se le notifique cuando reciba una cookie, de modo tal que usted tenga la opción de aceptarla o rechazarla; (ii) se deshabiliten las cookies existentes o (iii) su navegador quede configurado para rechazar automáticamente las cookies. El bloqueo o la eliminación de cookies puede afectar su experiencia de uso del Servicio, dado que algunas características y servicios pueden no funcionar correctamente.
Usted puede configurar sus opciones de correo electrónico a fin de evitar la descarga automática de imágenes que puedan contener tecnologías que nos permitan conocer si usted leyó nuestros mensajes de correo electrónicos o realizó alguna acción en relación con ellos. - La eliminación de cookies no elimina los objetos de almacenamiento local (LSO), tales como objetos de Flash y HTML5. Para administrar su configuración y preferencias de cookies de Flash, debe utilizar el administrador de configuración del sitio web de Adobe o hacer clic aquí. En caso de que elija borrar los objetos de Flash de nuestro Servicio, es posible que no pueda acceder al Servicio y utilizarlo, en todo o en parte, o que no pueda hacer uso de la información y los servicios ofrecidos.
- Existe la posibilidad de que algunas de estas opciones no surtan efecto a menos que la configuración de su navegador permita aceptar cookies. En caso de que usted elimine cookies, modifique la configuración de su navegador, cambie de navegador o de computadora o utilice otro sistema operativo, deberá efectuar dichas opciones nuevamente.
8. ALMACENAMIENTO Y PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Almacenamiento y transferencia de datos: la información referida a usted que recolectemos a través de nuestro sitio web puede ser objeto de almacenamiento y tratamiento en los Estados Unidos o procesada en cualquier otro país en el que Carrot o sus filiales o proveedores de servicios posean instalaciones o tengan acceso a ellas. Cabe mencionar que las transferencias internacionales internas y externas de su información personal se efectúan con los debidos recaudos, por ejemplo, conforme lo previsto en la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para más consultas sobre dichos recaudos, contáctenos según se indica en el artículo 13 a continuación.
Seguridad de su información: Nos interesa la seguridad de su información y adoptamos recaudos físicos, administrativos y tecnológicos tendientes a preservar la integridad y seguridad de toda la información recabada a través de nuestro Servicio. Cada vez que usted ingresa información sensible (como, por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de solicitud o credenciales de inicio de sesión (como nombre de usuario y contraseña) en nuestra plataforma de inicio de sesión, encriptamos la transmisión de esa información. Cabe destacar, sin embargo, que ningún sistema es impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de nuestros sistemas. En caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida como consecuencia de una violación de seguridad, arbitraremos medios razonables para investigar la situación y, según corresponda, notificar a las personas cuya información pueda haberse visto comprometida, además de adoptar otras medidas, de conformidad con las leyes y reglamentaciones aplicables.
Conservación de su información: las secciones incluidas en los Anexos 1 y 2 mencionan los plazos de conservación a los que nos ceñimos con respecto a su información personal.
A fin de determinar el plazo adecuado de conservación, consideramos el volumen, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de perjuicios derivados del uso o la divulgación no autorizados de su información personal, los propósitos del tratamiento de su información personal y los requisitos legales aplicables.
En síntesis, conservaremos su información únicamente mientras resulte necesario a los efectos descriptos en este Aviso de Privacidad y, luego de ello, durante un período razonable en términos comerciales con fines de respaldo, archivo, prevención o detección de fraude o auditoría, o conforme lo exigido por ley.
9. REVELACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Compartiremos su información personal con las siguientes categorías de destinatarios a efectos de cumplir los objetivos señalados en este artículo y en los Anexos:
- Su empleador: revelaremos determinada información personal a su empleador, incluida, a mero título enunciativo, la siguiente:
- Cuando solicite el procesamiento de reembolsos, podremos compartir la siguiente información con su empleador con fines tributarios o asociados a desembolsos y nómina, o conforme lo exigido por ley:
- Su nombre;
- Su identificación de empleado (o cualquier otro dato único de identificación);
- El monto del reembolso solicitado y
- Si el reembolso se relacionaba con un diagnóstico de infertilidad (y/u otra categoría de reembolso).
- Su información también podrá revelarse a su empleador para:
- brindar información;
- cumplir obligaciones administrativas;
- investigar sospechas de fraude o uso indebido;
- Según resulte necesario a fin de prestar asistencia al empleador en la verificación y corrección de información relacionada con el servicio (por ejemplo, correcciones de pago).
- Planes de salud: compartiremos determinada información personal con planes de asistencia médica para que usted pueda acceder al Servicio y/o a efectos de la determinación de franquicias.
- Terceros socios y proveedores de servicios: compartiremos determinada información personal con terceros socios y proveedores de servicios según resulte necesario para lograr el propósito para el cual la hubiésemos compartido, incluidos, entre otros propósitos, el de cumplir con sus solicitudes de productos disponibles a través de nuestro Servicio, confirmar su aptitud como beneficiario de servicios prestados por terceros socios y proveedores de servicios, de conformidad con lo dispuesto en el Anexo I, mejorar nuestro Servicio y nuestro negocio, brindar servicios de correspondencia masiva, alojamiento web o analítica web. Dichos proveedores de servicios y socios tendrán acceso limitado a la información personal conforme resulte razonablemente necesario para el propósito específico y quedarán obligados, de conformidad con acuerdos de tratamiento de datos o disposiciones contractuales análogas, al tratamiento de información personal únicamente en nuestro nombre y con fines específicamente establecidos. Para más información sobre los servicios que prestan nuestros terceros socios, contáctenos según se indica en el artículo 13 a continuación.
- Terceros proveedores y asesores independientes: también podremos compartir su información personal con terceros proveedores y asesores cuando ello resulte necesario en pos de nuestros intereses legítimos, incluidos, entre otros, realizar auditorías de seguridad, recibir el asesoramiento de consultores y abogados tributarios o contratar a procesadores de pago para el procesamiento de operaciones de pago.
- Compradores y terceros en relación con una operación comercial: su información personal podrá revelarse a terceros en relación con una operación que involucre a Carrot, como, por ejemplo, una fusión, la venta de bienes o acciones de Carrot, un concurso preventivo, una financiación, un cambio de control o la adquisición de todo o parte de nuestro negocio por un tercero, o en caso de quiebra o de un procedimiento asociado o similar.
- Autoridades: en el supuesto de que recibamos una solicitud de información personal por parte de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, nos guiaremos por tres principios fundamentales con miras a proteger su privacidad:
- En la medida en que la ley aplicable o el ente regulador así lo permitan, le notificaremos dicha solicitud de inmediato.
- No revelaremos ninguna información personal a las autoridades a menos que así nos lo exijan en virtud de una solicitud válida y obligatoria (por ejemplo, una citación, una orden judicial) en la que se especifique qué datos se requieren.
- Incluso en dichos casos, únicamente revelaremos la información mínimamente necesaria para cumplir con la solicitud y bajo ninguna circunstancia brindaremos información por fuera del alcance de dicha solicitud.
- Proveedores de servicios de pago: es posible que utilicemos servicios de pago de terceros para procesar pagos efectuados a través del Servicio. Si usted desea efectuar un pago por medio del Servicio, utilizando la Carrot Card, por ejemplo, puede ocurrir que su información de pago sea recolectada por un tercero proveedor de servicios de pago, como Stripe Inc., y no por nosotros, en cuyo caso se aplicará el aviso de privacidad del tercero (https://stripe.com/gb/privacy) en lugar del presente Aviso de Privacidad.
- Prestadores de servicios médicos: en caso de que usted solicite una autoderivación a un prestador de servicios médicos, incluidos, entre otros, clínicas de fertilidad, agencias de reproducción asistida por terceros o abogados de reproducción asistida, podremos compartir su información personal con tales proveedores, conforme se indique al momento de su solicitud.
-
10. DERECHOS ASOCIADOS A SU INFORMACIÓN
Además de los mecanismos de los que usted dispone para administrar el uso de su información, conforme se describe en el artículo 7 anterior, con respecto a la información personal que tenemos de usted, podrá ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en materia de protección de datos, tales como:
- Derecho de objeción. El derecho a objetar, por motivos relacionados con su situación particular, el tratamiento de su información personal por razones de interés público o en pos de nuestros intereses legítimos, y de objetar el tratamiento de su información personal con fines de marketing directo.
- Derecho al acceso. El derecho a acceder a su información personal junto con cierta información relacionada;
- Derecho a la rectificación. El derecho a que se rectifique su información personal sin demoras indebidas cuando dicha información personal sea inexacta o esté incompleta;
- Derecho a la eliminación. El derecho a que se elimine su información personal sin demoras indebidas en determinadas circunstancias, como, por ejemplo, cuando la información personal ya no sea necesaria en relación con los fines para los cuales se hubiera recogido o tratado;
- Derecho a restringir el tratamiento. El derecho a restringir nuestro tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias (como, por ejemplo, cuando usted cuestione la exactitud de la información personal) durante un plazo suficiente para permitirnos verificar la exactitud de la información personal de que se trate y
- Derecho a la portabilidad de datos. El derecho a recibir su información personal en un formato comúnmente utilizado y a que dicha información personal se transmita a otro responsable del tratamiento de datos;
- Derecho a revocar el consentimiento. En caso de que usted hubiese prestado su consentimiento al tratamiento de su información personal, tiene derecho a revocarlo. Si usted revoca su consentimiento, ello no afectará la licitud de nuestro uso de su información personal con anterioridad a dicha revocación.
En caso de que desee ejercer alguno de los derechos aludidos, contáctenos a data-requests@get-carrot.com.
Derecho a entablar una demanda. Si considera que una instancia de tratamiento de su información personal viola la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted podrá iniciar una demanda ante las autoridades pertinentes de protección de datos de su jurisdicción. Quienes residan en la UE pueden obtener más información sobre cómo recurrir a las autoridades locales de protección de datos en http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm. De todos modos, recomendamos que, como primera medida, usted nos contacte utilizando los datos de contacto incluidos en el artículo 13 a continuación, de modo tal que podamos responder a sus inquietudes de manera directa y encontrar una solución en forma conjunta antes de proceder a entablar una demanda.
11. ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS
El Servicio puede contener enlaces vinculados a sitios web de terceros de nuestros socios comerciales, anunciantes y redes sociales. Cabe recordar que, si usted sigue un enlace a cualquiera de dichos sitios web, estos tendrán sus propias políticas de privacidad y no asumimos ningún tipo de responsabilidad por sus políticas. Asimismo, podremos compartir con sitios web de terceros una identificación de usuario que nos permita, tanto a nosotros como a los terceros proveedores de sitios web, rastrear conjuntamente actividades específicas en ambos sitios web. Recomendamos que lea sus políticas de privacidad y sus términos y condiciones de uso a fin de conocer cómo recolectan, utilizan y comparten información. No somos responsables por sus prácticas de privacidad ni por el contenido de los sitios web de terceros.
12. PRIVACIDAD DE MENORES
Carrot no recolecta ni solicita a sabiendas información de ninguna persona menor de 18 años en el Servicio. En caso de que tomemos conocimiento de que de manera involuntaria hemos recabado información personal de un menor de 18 años, procederemos a eliminarla tan pronto como sea posible. Si usted cree que es posible que tengamos información perteneciente a un menor de 18 años, contáctenos utilizando los datos de contacto incluidos al final de este Aviso de Privacidad. Sugerimos a padres y tutores que compartan tiempo en línea con sus menores y que participen en sus actividades interactivas y las monitoreen.
13. CONTÁCTENOS
Por consultas referidas a este Aviso de Privacidad o al sitio web, contáctenos a legal@get-carrot.com.
14. MODIFICACIÓN DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD
Como práctica general, nos proponemos actualizar este Aviso de Privacidad cada seis meses. Sin embargo, puede ocurrir que lo actualicemos con mayor o menor frecuencia dependiendo de circunstancias operativas y regulatorias. En cualquier caso, si contamos con su dirección de correo electrónico, le notificaremos todo cambio importante. Actualizaremos la fecha de ‘última modificación’ al pie de esta página cada vez que publiquemos cambios de este Aviso de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con algún cambio, puede cerrar su cuenta. Si continúa utilizando nuestro Servicio luego de que publiquemos modificaciones de este Aviso de Privacidad, se entenderá que ha leído y comprendido los cambios realizados.
Vigente desde: [xxx]
ANEXO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS
Información de contacto y de perfil. Información personal, como, por ejemplo, su nombre, número de teléfono, domicilio, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico y el nombre, número de teléfono, domicilio, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico de su pareja, cuando se registre en nuestro Servicio, solicite una Carrot Card o cualquier otro producto ofrecido a través del Servicio, o se comunique o interactúe con nosotros de cualquier otra manera.
Cómo la utilizamos:
- Para crear su cuenta y comunicarnos directamente con usted en lo relacionado con el Servicio.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato y para tomar medidas antes de celebrar un contrato.
- Para habilitar y enviarle una Carrot Card, o cualquier otro producto ofrecido por medio del Servicio que usted nos solicite.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato y para tomar medidas antes de celebrar un contrato.
- Para comunicarnos con usted, con la finalidad, entre otras, de brindarle una respuesta a consultas, inconvenientes o inquietudes que pudiera tener.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestros intereses legítimos, esto es, para comunicarnos con los usuarios en relación con el Servicio.
- Para enviarle comunicaciones de marketing de acuerdo con sus preferencias.
Fundamento legal del tratamiento: únicamente trataremos su información personal en este sentido en la medida en que usted hubiera prestado su consentimiento para ello.
- Para personalizar las comunicaciones de marketing que usted reciba.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestros intereses legítimos, esto es, para promocionar y publicitar nuestros productos y servicios.
- Para verificar su aptitud como beneficiario de servicios ofrecidos por terceros socios y proveedores de servicios.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato y en función de nuestros intereses legítimos, esto es, para mejorar la experiencia de usuario.
Información referida a su salud e información vinculada a su orientación sexual. Información sensible, como, por ejemplo, su identidad de género y la de su pareja, su interés en distintas opciones de salud reproductiva y para formar una familia, diagnósticos importantes que pudiera haber recibido y otra información de salud relacionada.
Cómo la utilizamos:
- Para brindarle nuestros Servicios y, específicamente, para recomendarle proveedores, clínicas, agencias y abogados idóneos a fin de que pueda determinar cuáles son los tratamientos y servicios más apropiados.
Fundamento legal del tratamiento: únicamente trataremos su información personal en este sentido en la medida en que usted hubiera prestado su consentimiento para ello.
- Para validar solicitudes de reembolso relacionadas con tratamientos de fertilidad y otros servicios y para determinar los impuestos debidos.
Fundamento legal del tratamiento: únicamente trataremos su información personal en este sentido en la medida en que usted hubiera prestado su consentimiento para ello.
- Para validar su aptitud para recibir la Carrot Card® y su utilización de dicha tarjeta, según corresponda, incluidos, entre otros objetivos, el de validar sus operaciones con la Carrot Card® y, en algunos casos, establecer si usted cumple o no con los requisitos para recibir la Carrot Card® en función de las normas dispuestas por su empleador al respecto.
Fundamento legal del tratamiento: únicamente trataremos su información personal en este sentido en la medida en que usted hubiera prestado su consentimiento para ello.
- Para enviarle información y recomendaciones relevantes (como material didáctico o datos de contacto de proveedores y otros profesionales pertinentes) y brindarle asesoramiento eficiente y personalizado.
Fundamento legal del tratamiento: únicamente trataremos su información personal en este sentido en la medida en que usted hubiera prestado su consentimiento para ello.
- Para recolectar datos sobre resultados clínicos por medio de encuestas voluntarias que le enviemos con la finalidad de mejorar los servicios y avanzar en nuestra misión de brindar asistencia a la fertilidad en general.
Fundamento legal del tratamiento: únicamente trataremos su información personal en este sentido en la medida en que usted hubiera prestado su consentimiento para ello.
- Para darle acceso a su cuenta a su pareja y así ayudarle en su recorrido de salud reproductiva y formación de una familia.
Fundamento legal del tratamiento: únicamente trataremos su información personal en este sentido en la medida en que usted hubiera prestado su consentimiento para ello.
Comentarios, chat y opiniones. Cuando nos contacte de forma directa, por ejemplo, por correo electrónico, por teléfono o por correo tradicional, o al completar un formulario en línea o participar en un chat en línea, registraremos sus comentarios y opiniones. También registraremos los comentarios y opiniones que exprese al responder a nuestras encuestas.
Cómo los utilizamos:
- Para brindarle una respuesta a consultas, inconvenientes e inquietudes que usted pudiera tener y mejorar nuestros productos y servicios.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para comunicarnos con los usuarios en lo relacionado con el Servicio.
- Podremos basarnos en sus comentarios y opiniones para definir qué productos y servicios pueden ser de su interés.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para poder brindarle recomendaciones de productos y servicios personalizadas de acuerdo con sus intereses.
- Podremos utilizar los datos personales que nos proporcione por medio de nuestros formularios públicos en línea para analizar los resultados de nuestras iniciativas de marketing.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para analizar el uso de nuestro Servicio.
- Para grabar llamadas de audio y video con fines de control de calidad.
Fundamento legal del tratamiento: únicamente trataremos su información personal en este sentido en la medida en que usted hubiera prestado su consentimiento para ello.
Información sobre gastos, pagos y operaciones. Información que comprende su identificación de empleado, sus recibos relacionados con servicios de fertilidad y otros servicios, si usted o su pareja recibió la atención médica, la fecha de sus tratamientos o los de su pareja y su información de pago, tales como los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria.
Cómo la utilizamos:
- Para validar sus gastos asociados a tratamientos y determinar los impuestos debidos.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para verificar la validez de los gastos en los que usted hubiera incurrido en relación con tratamientos de fertilidad.
- Para gestionar reembolsos por parte de su empleador.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato.
- Para detectar y prevenir el fraude.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para detectar y prevenir el fraude.
- Para procesar operaciones financieras cuando adquiera productos disponibles a través del Servicio.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato.
Información sobre ubicación. Información sobre su ubicación. Podremos obtener su ubicación aproximada en función de su dirección IP.
Cómo la utilizamos:
Utilizamos la información referida a su ubicación para brindarle contenido personalizado, optimizar su experiencia, mejorar la efectividad de nuestros sitios web y aplicaciones móviles y analizar y evaluar nuestro Servicio.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para adaptar nuestro Servicio al usuario y mejorar el Servicio en general.
Información suministrada por redes sociales. Cuando usted interactúa con nuestro Servicio por medio de distintas redes sociales, como, por ejemplo, cuando nos da Me gusta en Facebook o cuando sigue a Carrot o comparte contenido de Carrot en Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram u otros sitios, es posible que recibamos información de dichas redes sociales, incluida su información de perfil, su foto, la identificación de usuario asociada a su cuenta de redes sociales, su lista de amigos y cualquier otra información que usted permita que las redes sociales compartan con terceros. Los registros se mantendrán hasta que elimine su cuenta de redes sociales.
Cómo la utilizamos:
Utilizamos esta información para comunicarnos o interactuar con usted en las redes sociales. La información que recibimos depende de su configuración de privacidad en la red social de que se trate. Recuerde revisar y, de ser necesario, modificar su configuración de privacidad en sitios web de terceros y redes sociales y servicios antes de vincularlos o asociarlos a nuestro sitio web o a nuestro Servicio.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para comunicarnos con las personas en las redes sociales.
Preferencias. Preferencias configuradas respecto de notificaciones, comunicaciones de marketing y visualización de nuestro sitio. Los registros se eliminan al deshabilitarse las preferencias.
Cómo la utilizamos:
Utilizamos esta información para brindarle un Servicio personalizado y lograr tener una mejor comprensión de los intereses y la demografía de nuestros usuarios. A tal fin, podremos combinar esta información con aquella que obtengamos directamente de usted.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para asegurarnos de que el usuario pueda visualizar nuestro sitio y recibir comunicaciones de marketing adecuadas.
Información suministrada por terceros. Es posible que recibamos información de terceros: (1) de parte de su empleador; (2) que usted hubiera proporcionado a esos terceros, o que se hubiera recolectado a través de sus servicios o (3) que por cualquier otro motivo sean terceros en condiciones de suministrarnos la información. Dicha información puede contener información sensible, incluida información sobre su salud y sobre su historial de solicitudes de atención médica.
Cómo la utilizamos:
Utilizamos esta información para brindarle un Servicio personalizado, para lograr tener una mejor comprensión de los intereses y la demografía de nuestros usuarios y para analizar y evaluar nuestro Servicio. A tal fin, podremos combinar esta información con aquella que obtengamos directamente de usted.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para adaptar nuestro Servicio al usuario y mejorar el Servicio en general.
Información sobre actividades fraudulentas o delictivas relacionadas con su cuenta.
Cómo la utilizamos:
Utilizaremos información referida a actividades fraudulentas o delictivas relacionadas con su uso de nuestro Servicio a efectos de detectar y prevenir el fraude o conductas indebidas.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para detectar y prevenir el fraude.
Toda la información personal descripta anteriormente.
Cómo la utilizamos:
Utilizaremos toda la información personal que recolectemos para administrar, mantener y poner a su disposición las características y la funcionalidad del Servicio, como así también para comunicarnos con usted, monitorear y mejorar nuestro Servicio y nuestro negocio y poder desarrollar nuevos productos y servicios.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestro interés legítimo, esto es, para prestar y mejorar nuestro Servicio y desarrollar nuevos productos y servicios.
ANEXO 2 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTADA AUTOMÁTICAMENTE
Información sobre su acceso al Servicio. Por ejemplo, el sitio desde el que llega y el sitio hacia el que se dirige al abandonar nuestro sitio web, la frecuencia con la que usted accede al Servicio, si usted abre los correos electrónicos o hace clic en los enlaces incluidos en correos electrónicos, si accede al Servicio utilizando distintos dispositivos.
Información sobre su uso del Servicio. Por ejemplo, las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic, los productos que adquiere, información sobre compras y su proceso de compra, su ubicación aproximada por IP cuando accede o interactúa con nuestro Servicio y otras acciones similares.
Información sobre su computadora, tablet, teléfono inteligente u otro dispositivo utilizado. Información que comprende, por ejemplo, su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de internet, tipo de plataforma, tipo de dispositivo/modelo/fabricante, sistema operativo, marca temporal, una identificación única que nos permite identificar su navegador, su dispositivo móvil o su cuenta (incluido, por ejemplo, un identificador de dispositivo persistente o un identificador de publicidad) y otra información similar.
Información sobre analítica. Podremos recolectar datos analíticos o bien utilizar herramientas de analítica de terceros con la finalidad de evaluar el tráfico y las tendencias de uso con respecto al Servicio y conocer más acerca de la demografía y el comportamiento de nuestros usuarios.
Cómo utilizamos las categorías de información precedentes. En relación con toda la información personal mencionada en este anexo, tanto nosotros como nuestros terceros socios (ver Anexo 3) podremos hacer uso de los datos recogidos por medio de tecnologías de tracking a fin de cumplir con los siguientes objetivos:
- Recordar información de modo que usted no deba reingresarla durante su visita o en la siguiente oportunidad en la que visite el sitio;
- Brindar contenido e información personalizados;
- Prestar nuestro Servicio y monitorear su efectividad;
- Hacer analítica y detectar patrones de uso de nuestro Servicio;
- Diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos;
- Detectar o prevenir el fraude u otras actividades perjudiciales y
- Planificar y mejorar nuestro servicio.
Fundamento legal del tratamiento: el tratamiento es necesario en función de nuestros intereses legítimos, a saber: para adaptar nuestro servicio al usuario y mejorar nuestro servicio en general; para monitorear y resolver inconvenientes; con fines de marketing; para comunicarnos con los usuarios, para contactar a los usuarios y para detectar y prevenir el fraude.
ANEXO 3 – TECNOLOGÍAS DE TRACKING DE TERCEROS
Nos comprometemos a actualizar este listado en caso de que colaboremos con nuevos socios que le ofrezcan una opción con respecto a la recolección de su información, pero es probable que, conforme los socios cambien y surjan nuevas tecnologías, este listado se modifique con el tiempo y posiblemente no siempre incluya a nuestros socios actuales.
Se recomienda consultar las políticas de privacidad publicadas de las tecnologías de tracking de terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
Tecnologías de tracking de terceros:
