नियम एवं शर्तें

प्रभावी होने की तिथि: 22 मार्च, 2023

कैरट फर्टिलिटी, निगमित ("कैरट": “हम") द्वारा प्रस्तुत कैरट में आपका स्वागत है। सेवा की ये शर्तें (यह "समझौता") उन शर्तों की व्याख्या करती हैं जिनके द्वारा आप हमारी ऑनलाइन और/या मोबाइल सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें कैरट प्लेटफ़ॉर्म ("प्लेटफ़ॉर्म"), डेबिट-लाइक कार्ड ("कैरट कार्ड®")  वेबसाइट, और सेवा के साथ प्रदान किया गया सॉफ़्टवेयर (सामूहिक रूप से, "सेवा") शामिल हैं।। सेवा तक पहुंच या उपयोग करके, या एक बटन पर क्लिक करके या "मैं सहमत हूं" (या कुछ इसी तरह) के रूप में चिह्नित बॉक्स को चेक करके, आप दर्शाते हैं कि आपने इस अनुबंध और हमारी निजता की सूचना को पढ़, समझ लिया है और इससे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। यह अनुबंध उन सभी आगंतुकों, उपयोगकर्ताओं और अन्य लोगों पर लागू होता है जो सेवा तक पहुंचते हैं या उपयोग करते हैं ("उपयोगकर्ता")। यदि आप इस अनुबंध की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

कृपया हमारी सेवा का उपयोग करने से पहले इस समझौते को ध्यान से पढ़ें, जिसमें धारा 10 भी शामिल है जिसके तहत आपके और कैरेट के लिए विवादों में मध्यस्थता आवश्यक है और जूरी ट्रायल की उपलब्धता को सीमित करना है।

1. हमारी सेवा

आपके (या आपके साथी के) नियोक्ता ("नियोक्ता" या "आपका नियोक्ता") ने प्रजनन देखभाल (फर्टिलिटी केयर) को आपके लिए अधिक सुलभ बनाने के लिए हमारे साथ साझेदारी की है। हमारे साथ आपके नियोक्ता के समझौते और आपकी भौगोलिक स्थिति के आधार पर, हमारी सेवा के माध्यम से आप अपने लाभ का उपयोग योग्य प्रजनन देखभाल (प्रजनन क्षमता, रजोनिवृत्ति और कम टेस्टोस्टेरोन की देखभाल सहित), गर्भावस्था, गोद लेने, यात्रा और/या तीसरे पक्ष के देखभाल प्रदाताओं (केयर प्रोवाइडर) से गर्भकालीन सरोगेसी  खर्च, एक विशेषज्ञ स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल के साथ चैट शेड्यूल करने और ढेर सारे लेख और वीडियो ब्राउज़ करने के लिए कर सकते हैं।

1.1 पात्रता

यह समझौता आपके और हमारे बीच एक अनुबंध है। 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति द्वारा सेवा का कोई भी उपयोग या उस तक पहुंच रखना सख्त वर्जित है और यह इस अनुबंध का उल्लंघन है।

आपका नियोक्ता इस अनुबंध में एक पक्ष नहीं है। सेवा पर एक खाता (प्रत्येक एक "उपयोगकर्ता खाता"-यूजर अकाउंट) बनाने के लिए, आपके नियोक्ता को हमारे साथ एक लिखित अनुबंध ("नियोक्ता अनुबंध") का निष्पादन करना होगा। आप समझते हैं कि सेवा का उपयोग करने की आपकी क्षमता (1) आपके नियोक्ता द्वारा निर्धारण पर निर्भर करती है कि सेवा प्राप्त करने के लिए कौन पात्र है; (2) नियोक्ता अनुबंध का प्रभावी रहना, और (3) नियोक्ता द्वारा नियोक्ता समझौते का अनुपालन। यदि किसी भी समय आपका नियोक्ता आपकी पात्रता स्थिति बदलता है, नियोक्ता अनुबंध की कुछ शर्तों का उल्लंघन करता है, या नियोक्ता अनुबंध की अवधि समाप्त होती है या समाप्त किया जाता है, तो परिणामस्वरूप सेवा तक आपकी पहुंच निलंबित या समाप्त हो सकती है।  

1.2 सीमित लाइसेंस

बशर्ते कि आप इस अनुबंध का अनुपालन करें, कैरट आपको केवल अपने व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए और सेवा की सुविधाओं द्वारा अनुमति के अनुसार सेवा का उपयोग करने के लिए एक सीमित लाइसेंस प्रदान करता है। हम सभी अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो सेवा और कैरट सामग्री (जैसा कि नीचे परिभाषित है) में स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किए गए ।

1.3 उपयोगकर्ता खाता

सेवा तक पहुंचने के लिए प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास अपना स्वयं का उपयोगकर्ता खाता होना चाहिए (या, जहां उपयोगकर्ता ने अपने साथी के उपयोगकर्ता खाते में कैरट को ऐसा करने की अनुमति, एक अलग लॉगिन, दी है)। अपना उपयोगकर्ता खाता बनाते समय, आपको सटीक और पूरी जानकारी प्रदान करनी होगी, और आपको इस जानकारी को अद्यतन रखना होगा। कैरट सेवा प्रदान करने के लिए इस जानकारी पर निर्भर करता है और आपके द्वारा हमें दी गई जानकारी को स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं करता है। यदि आप हमें गलत जानकारी देते हैं, तो प्रतिपूर्ति की प्रक्रिया सहित सेवा प्राप्त करने की आपकी क्षमता प्रभावित हो सकती है। आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी गलत जानकारी के लिए कैरट का कोई दायित्व नहीं है।

आपके उपयोगकर्ता खाते में होने वाली गतिविधि के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, चाहे वह आपके द्वारा अधिकृत हो या नहीं, और आपको अपने उपयोगकर्ता खाते का पासवर्ड सुरक्षित रखना होगा। आपको सुरक्षा के किसी भी उल्लंघन या अपने उपयोगकर्ता खाते के अनधिकृत उपयोग के बारे में हमें तुरंत सूचित करना चाहिए। आप अपने उपयोगकर्ता खाते में अपनी सेटिंग्स बदलकर अपनी उपयोगकर्ता प्रोफाइल और आप सेवा के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इसे नियंत्रित कर सकते हैं।

1.4 प्रतिपूर्ति

सेवा के भाग के रूप में, आप कुछ उपयुक्त खर्चों के लिए अपने नियोक्ता से प्रतिपूर्ति के लिए अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं। उपयुक्त खर्चों के प्रकार, प्रतिपूर्ति राशि की कोई सीमा, और समान प्रतिपूर्ति पैरामीटर परिवर्तनीय हो सकते हैं। ऐसे मामलों को छोड़कर जहां कैरट प्रतिपूर्ति भुगतान की सुविधा प्रदान करने में सक्षम नहीं है (जैसा कि नीचे वर्णित है), सेवा के माध्यम से प्रस्तुत प्रतिपूर्ति अनुरोध जो स्वीकृत किए जाते हैं, आपके नियोक्ता के निर्देशों के अनुसार आपके नियोक्ता द्वारा या उसकी ओर से आपको उनका भुगतान किया जाएगा। यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि व्यय प्रतिपूर्ति के लिए योग्य नहीं है तो हम प्रतिपूर्ति भुगतान रोकने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

आप अपनी ओर से अपने नियोक्ता से प्रतिपूर्ति प्राप्त करने और उन्हें आपको भेजने के उद्देश्य से कैरट को अपने सीमित एजेंट के रूप में एतदद्वारा नियुक्त करते हैं। आप इस बात से भी सहमत हैं कि कैरट द्वारा ऐसी किसी भी प्रतिपूर्ति की प्राप्ति आपके द्वारा प्राप्त की गई है और यदि कैरट उन्हें आपको भेजने में विफल रहता है तो ऐसी प्रतिपूर्ति के लिए आपके पास अपने नियोक्ता के खिलाफ कोई उपाय नहीं होगा।

कैरट तब तक प्रतिपूर्ति भुगतान की सुविधा प्रदान करने में सक्षम नहीं है जब तक: 1) आपके नियोक्ता ने रोजगार अनुबंध के तहत कैरट को अधिकृत नहीं किया हो; और 2) आपका नियोक्ता कैरट को प्रतिपूर्ति भुगतान जारी करने के लिए आवश्यक धनराशि प्रदान करता है। कैरेट प्रतिपूर्ति के लिए समय की गारंटी नहीं दे सकता है और जहां आपका नियोक्ता धन उपलब्ध कराना बंद कर देता है, वहां प्रतिपूर्ति के लिए जिम्मेदार नहीं है। यदि आपका नियोक्ता कैरट के साथ अपने नियोक्ता समझौते के अनुसार आवश्यक पर्याप्त धनराशि प्रदान नहीं करता है, तो आपका एकमात्र उपाय आपके नियोक्ता के पास है, न कि कैरट के पास। 

प्रतिपूर्ति के लिए अनुरोध करने के बाद आप सहमत हैं कि: (i) आप या आपका साथी किसी भी उस खर्च की प्रतिपूर्ति के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे जिसकी प्रतिपूर्ति पहले ही किसी अन्य स्रोत से की जा चुकी है, (ii) आप या आपका साथी किसी भी व्यय के लिए किसी अन्य स्रोत से प्रतिपूर्ति नहीं मांगेंगे जिसकी प्रतिपूर्ति पहले ही सेवा के माध्यम से की जा चुकी है, (iii) आप या आपका साथी उन सेवाओं को प्राप्त करने के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे जो आपके निवास के देश में कानून द्वारा निषिद्ध हैं; (iv) यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं और आपका नियोक्ता आंतरिक राजस्व संहिता की धारा 213(डी) ("चिकित्सा व्यय") में परिभाषित चिकित्सा व्यय को कवर कर रहा है, तो आप या आपका साथी किसी भी चिकित्सा व्यय के लिए प्रतिपूर्ति के लिए सेवा का उपयोग नहीं करेंगे जब तक कि आप नियोक्ता-प्रायोजित चिकित्सा योजना में नामांकित न हों, (v) यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं और आपका नियोक्ता चिकित्सा व्यय को कवर कर रहा है, तो आप या आपका साथी किसी भी चिकित्सा व्यय की प्रतिपूर्ति के लिए जिसके लिए आपको स्वास्थ्य बचत खाते ("एचएसए") या लचीले बचत खाते ("एफएसए") से कर-मुक्त वितरण प्राप्त हुआ है सेवा का उपयोग नहीं करेंगे, (v) आप या आपका साथी गलत या धोखाधड़ी वाली जानकारी प्रस्तुत नहीं करेंगे, और (vi) आप या आपका साथी सेवा का उपयोग करके प्रतिपूर्ति किए गए किसी भी खर्च के लिए पर्याप्त दस्तावेज (चालान और रसीदों सहित) रखेंगे । यदि आपको इस अनुबंध के उल्लंघन के परिणामस्वरूप प्रतिपूर्ति प्राप्त होती है, तो आप इस तरह की प्रतिपूर्ति की राशि कैरट को भेजने के लिए सहमत हैं।

भुगतान आपके द्वारा समय-समय पर सेवा के माध्यम से बताए गए बैंक खाते में किया जाएगा। उचित भुगतान सुनिश्चित करने के लिए, आप अपने उपयोगकर्ता खाते से जुड़ी सटीक संपर्क और बैंक जानकारी प्रदान करने और बनाए रखने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं, जिसमें लागू किए गए कर की जानकारी भी शामिल है। हम आपके भुगतान को तब तक रोक सकते हैं जब तक आप लागू कर की जानकारी प्रदान नहीं करते हैं या अन्यथा हमें संतुष्ट नहीं करते हैं कि आप वह व्यक्ति नहीं हैं जिनसे हमें कर जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है। आपकी प्रतिपूर्ति आपके नियोक्ता द्वारा कर रोके जाने के अधीन भी हो सकती है। सेवा में आपकी भागीदारी के संबंध में सभी लागू करों के लिए आप जिम्मेदार हैं। यदि आपके पास अपनी कर देनदारी के बारे में प्रश्न हैं, तो आपको कर पेशेवर से सलाह लेनी चाहिए।

संयुक्त राज्य अमेरिका में चिकित्सा व्यय की प्रतिपूर्ति से संबंधित विवादों को छोड़कर, यदि आप यहां किए गए प्रतिपूर्ति के दावे के किसी भी इनकार पर विवाद करते हैं, तो आपको हमें ऐसी प्रतिपूर्ति के तीस दिवसों (30) के भीतर अपने उपयोगकर्ता खाते के माध्यम से या support@get-carrot.com पर ईमेल द्वारा लिखित रूप में सूचित करना होगा, या  यदि कोई प्रतिपूर्ति नहीं की गई है, तो आपको हमसे नोटिस प्राप्त होने के तीस (30) दिनों के भीतर सूचित करना होगा कि प्रतिपूर्ति के लिए आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया था। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में चिकित्सा व्यय की प्रतिपूर्ति के दावे के पूर्ण या आंशिक रूप से इनकार पर विवाद करते हैं, तो आपको हमें ऐसी प्रतिपूर्ति अस्वीकरण की प्राप्ति के बाद एक सौ अस्सी दिवसों  (180) के भीतर अपने उपयोगकर्ता खाते के माध्यम से या support@get-carrot.com पर ईमेल द्वारा लिखित रूप में सूचित करना होगा या, उस मामले में जब कोई प्रतिपूर्ति नहीं की गई है, नोटिस के एक सौ अस्सी (180) दिनों के भीतर सूचित करना होगा कि प्रतिपूर्ति के लिए आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया था। हमें सूचित करने में असफल रहने के परिणामस्वरूप ऐसे विवादित प्रतिपूर्ति या प्रतिपूर्ति अनुरोध से संबंधित आपके किसी भी दावे से छूट मिल जाएगी। प्रतिपूर्ति राशि की गणना आपके द्वारा हमें दिए गए रिकॉर्ड के हमारे मूल्यांकन के आधार पर ही की जाएगी। हम प्रतिपूर्ति निर्धारण के आधार के रूप में किसी भी प्रकार के अन्य माप या आंकड़े स्वीकार नहीं करेंगे। आपको इस अनुबंध के संबंध में किसी भी रिकॉर्ड का ऑडिट करने का अधिकार नहीं है, जब तक कि लागू कानून के तहत ऑडिट की अनुमति न हो या वह आवश्यक न हो।

1.5 कैरट कार्ड का उपयोग और स्वास्थ्य बचत खाता वितरण

सेवा के संबंध में, आपको एक कैरट कार्ड जारी किया जा सकता है। आप कैरट कार्ड का उपयोग केवल उन खर्चों के भुगतान के लिए कर सकते हैं जो सेवा में आपके लिए उपयुक्त कहे गए हैं और एक योग्य प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए हैं, जैसा कि कैरट द्वारा परिभाषित किया गया है। कैरट कार्ड का उपयोग करके, आप तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता और जारीकर्ता (जैसा लागू हो) के अतिरिक्त नियमों और शर्तों में प्रवेश करते हैं और उनसे सहमत होते हैं, जो https://stripe.com/legal/issuing/commercial-card पर उपलब्ध कैरट कार्ड ("व्यय कार्ड कार्यक्रम अनुबंध" और "व्यय कार्ड उपयोगकर्ता शर्तें) के उपयोग को नियंत्रित करते हैं। आपको जारी किया गया कोई भी कैरेट कार्ड, कार्ड-जारीकर्ता ("जारीकर्ता", वर्तमान में, सेल्टिक बैंक) की संपत्ति है। आपका नियोक्ता, जारीकर्ता, कैरट कार्ड खाता सेवाओं का तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता ("थर्ड-पार्टी सर्विसर", वर्तमान में, स्ट्राइप कंपनी), या कैरट भुगतान को रोक सकते हैं, भविष्य के भुगतानों को ब्लॉक या ऑफसेट कर सकते हैं, या आपके कैरट कार्ड को किसी भी कानूनी कारण से, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या हमने यह निर्धारित किया है कि आपने इस अनुबंध के किसी प्रावधान का उल्लंघन किया है, आपको बिना किसी पूर्व सूचना के, रद्द कर सकते हैं। अयोग्य खरीदारी करने के लिए आपके द्वारा कैरट कार्ड का उपयोग इस अनुबंध का उल्लंघन है और आप ऐसी किसी भी अयोग्य खरीदारी की राशि कैरट को भेजने के लिए सहमति देते हैं।

कृपया ध्यान रखें कि यदि आपका नियोक्ता कैरट के साथ अपने नियोक्ता समझौते की आवश्यकता के अनुसार पर्याप्त धनराशि प्रदान नहीं करता है, तो उपयुक्त खर्चों के भुगतान सहित कैरट कार्ड का आपका उपयोग निलंबित या अनुपलब्ध हो सकता है। यदि ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है, तो आपका एकमात्र उपाय आपके नियोक्ता हैं, न कि कैरट।

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं, आपका नियोक्ता चिकित्सा व्यय को कवर करता है, और आप चिकित्सा व्यय के भुगतान के लिए कैरट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो आप सहमत हैं कि: (i) आप या आपका साथी किसी भी चिकित्सा व्यय के लिए कैरट कार्ड का उपयोग नहीं करेंगे जिसके लिए प्रतिपूर्ति पहले कर दी गई है, (ii) आप या आपका साथी कैरट कार्ड के साथ भुगतान किए गए किसी भी चिकित्सा व्यय के लिए किसी अन्य स्वास्थ्य योजना के तहत प्रतिपूर्ति नहीं मांगेंगे, (iii) यदि आप या आपका साथी चिकित्सा व्यय के लिए कैरट कार्ड का उपयोग नहीं करेंगे यदि आप नियोक्ता-प्रायोजित चिकित्सा योजना में भी नामांकित नहीं है, (iv) यदि आपको उस चिकित्सा व्यय का भुगतान करने के लिए एचएसए या एफएसए से कर-मुक्त वितरण प्राप्त हुआ है, तो आप या आपका साथी किसी भी चिकित्सा व्यय के लिए कैरट कार्ड का उपयोग नहीं करेंगे; और (v) आप या आपका साथी कैरट कार्ड से भुगतान किए गए किसी भी चिकित्सा व्यय के लिए पर्याप्त दस्तावेज (चालान और रसीदों सहित) रखेंगे।

जिस सीमा तक आपका नियोक्ता आपसे प्रजनन क्षमता, गोद लेने और गर्भकालीन सरोगेसी खर्चों (यानी, एक "लागत शेयर" व्यवस्था) में नियोक्ता द्वारा वित्त पोषित कैरट लाभ से परे योगदान करने की अपेक्षा करता है, आप उस राशि के लिए जिसके लिए आप दायित्वाधीन हैं यदि सेवाओं के भुगतान के लिए कैरट कार्ड के उपयोग के समय प्रदाता द्वारा ऐसी राशि नहीं काटी गई थी, कैरट की तुरंत प्रतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं।

सेवा के लिए आपकी पात्रता समाप्त होने पर कैरेट कार्ड का उपयोग करने की आपकी पात्रता समाप्त हो जाएगी।

1.6 भुगतान सुधार प्रक्रियाएँ

कैरट कार्ड के किसी भी अनुचित उपयोग पर, यदि आपके प्रजनन लाभ में प्रतिपूर्ति अनुरोध की लागत शेयर व्यवस्था, या आंशिक या पूर्ण रूप से अनुचित या अधिक भुगतान शामिल है, तो उस राशि के लिए कैरट को प्रतिपूर्ति करने में आपकी विफलता जिसके लिए आप जिम्मेदार हैं, नीचे दी गई सुधार प्रक्रियाएँ लागू होंगी। इसके अलावा, यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि कैरट कार्ड का अनुचित उपयोग या प्रतिपूर्ति का भुगतान आपकी धोखाधड़ी या अन्य जानबूझकर किए गए कदाचार के कारण है, तो हम भविष्य में किसी भी प्रतिपूर्ति अनुरोध पर कार्रवाई नहीं करेंगे और कैरट कार्ड सहित सेवा तक आपकी पहुंच समाप्त कर सकते हैं। .

  • जब तक किसी अनुचित भुगतान, अधिक भुगतान या अन्य व्यय की राशि वसूल नहीं हो जाती, हम कैरट कार्ड को निष्क्रिय कर देंगे और आपके द्वारा अन्य तरीकों से किए गए किसी भी अनुरोधित भुगतान या योग्य खर्चों की प्रतिपूर्ति की प्रक्रिया को निलंबित कर देंगे (उदाहरण के लिए, हमारे पास रसीदें या खर्च के चालान जमा करके );
  • आपको हमें अनुचित भुगतान, अधिक भुगतान या व्यय के बराबर राशि भेजनी होगी;
  • यदि आप हमें अनुचित भुगतान, अधिक भुगतान, या व्यय की पूरी राशि भेजने में विफल रहते हैं, तो आप इस पर सहमत हैं कि आपका नियोक्ता आपके वेतन या अन्य मुआवजे से अनुचित भुगतान, अधिक भुगतान, या व्यय की समान राशि को रोकने का हकदार हो सकता है;
  • यदि उस राशि की पुनर्प्राप्ति के प्रयासों के बाद भी अनुचित भुगतान, अधिक भुगतान या व्यय का कोई हिस्सा बकाया रहता है, तो हमें अनुचित भुगतान, अधिक भुगतान या व्यय की राशि से बाद के व्यय दावे के लिए प्रतिपूर्ति राशि को कम करने का अधिकार है। उदाहरण के लिए, यदि आपने अपने कैरट कार्ड पर $200 का अनुचित व्यय किया या भुगतान लिया है और बाद में $250 के लिए एक वैध दावा प्रस्तुत किया है, तो केवल $50 की प्रतिपूर्ति की जाएगी; और
  • यदि, ऊपर वर्णित प्रक्रियाओं को लागू करने के बाद, हमें अनुचित भुगतान, अधिक भुगतान या खर्चों की पूरी राशि प्राप्त नहीं हुई है, तो आप स्वीकार करते हैं कि आपका नियोक्ता समस्या को हल करने के लिए अपने विवेक के अनुसार अतिरिक्त कदम उठा सकता है।

1.7 सेवा में परिवर्तन

हम अपनी सेवा को बेहतर बनाने और आपके लिए अपनी सेवा को बेहतर बनाने के लिए नई सुविधाएँ विकसित करने के लिए लगातार काम करते हैं। परिणामत: हमें सेवा बदलने; आपको या आम तौर पर उपयोगकर्ताओं को सेवा या सेवा की सुविधाएँ प्रदान करना बंद करने; या सेवा के लिए उपयोग सीमाएँ बनाने की आवश्यकता महसूस हो सकती है। यदि आप हमारे निर्धारण के अनुसार इस अनुबंध के किसी भी प्रावधान का उल्लंघन करते हैं, या इस अनुबंध के तहत अन्यथा अनुमति देते हैं तो हम किसी भी समय सेवा तक आपकी पहुंच को समाप्त या निलंबित कर सकते हैं। यदि हम ऊपर बताई गई कोई भी कार्रवाई करते हैं, तो हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे।

1.9 सेवा का स्थान (सर्विस लोकेशन)

यह सेवा संयुक्त राज्य अमेरिका में सुविधाओं से नियंत्रित और संचालित होती है। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका द्वारा प्रतिबंधित देश के निवासी हैं या संयुक्त राज्य सरकार द्वारा अवरुद्ध या अस्वीकृत विदेशी व्यक्ति या इकाई हैं तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते हैं। सेवा का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप संयुक्त राज्य अमेरिका द्वारा प्रतिबंधित देश के निवासी नहीं हैं या संयुक्त राज्य सरकार द्वारा प्रतिबंधित या अस्वीकृत किए गए व्यक्ति नहीं हैं।

1.10 जानकारी और सामग्री जो आप हमें प्रदान करते हैं

सेवा के कुछ क्षेत्र आपको (i) आपके या आपके साथी के बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी ("पीआईआई - पर्सनल आईडेंटिफाइएब्ल इंफोर्मेशन") जैसा कि हमारी निजता की सूचना में अधिक विस्तार से वर्णित है; (ii) सेवा के आपके उपयोग को सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक कुछ सामग्री, जैसे चालान, रसीदें, बैंक खाते की जानकारी, बैंक विवरण, और इसी तरह ("उपयोगकर्ता सामग्री"); और (iii) टिप्पणियाँ, प्रश्न और सेवा की कार्यक्षमता के माध्यम से प्रदान की गई अन्य सामग्री (सामूहिक रूप से पीआईआई और उपयोगकर्ता सामग्री, "उपयोगकर्ता विषय-वस्तु") जमा करने, पोस्ट करने या अन्यथा उपलब्ध कराने की अनुमति देते हैं।

आपके द्वारा उपयोगकर्ता सामग्री हमको प्रदान करना इस बात का परिचायक है और आप हमें आश्वासन देते हैं कि: (ए) सभी सहमति और प्राधिकार जो हमें आपके अलावा किसी अन्य से, जैसे कि आपका साथी, गर्भकालीन सरोगेट, आदि से संबंधित कोई भी उपयोगकर्ता सामग्री सबमिट करने, पोस्ट करने या अन्यथा उपलब्ध कराने के लिए कानून द्वारा आवश्यक हो सकते हैं आपने प्राप्त कर लिया है, और प्राप्त करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। ; और (बी) आपकी उपयोगकर्ता सामग्री और इस अनुबंध और सेवा द्वारा अपेक्षित उस सामग्री का हमारे द्वारा उपयोग किसी भी लागू कानून का उल्लंघन नहीं करेगा या किसी बौद्धिक संपदा अधिकार और निजता के अधिकारों सहित किसी और के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करेगा। इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके द्वारा जमा की गई, पोस्ट या अन्यथा हमें उपलब्ध कराई गई सभी उपयोगकर्ता सामग्री, जब हम इसे प्राप्त करते हैं, पूर्ण, सत्य और सटीक है और पीआईआई के संबंध में, आप ऐसी पीआईआई को अद्यतन रखेंगे।

1.11 निजता और सुरक्षा

हम अपने उपयोगकर्ताओं की निजता और उनके पीआईआई की सुरक्षा की चिंता करते हैं। कैरट ऐसे पीआईआई की सुरक्षा के उद्देश्य से सुरक्षा प्रोटोकॉल बनाए रखता है। आप समझते हैं कि सेवा तक पहुंचने या उपयोग करने से आपका पीआईआई और एकत्रित और/या अज्ञात डेटा हमारी निजता सूचना में दिए गए वर्णन केअनुसार एकत्र, उपयोग और प्रकट किया जाएगा, और आपकी पीआईआई को संयुक्त राज्य अमेरिका में एकत्र और संसाधित किया जाएगा। आप अपनी परिस्थितियों और सेवा के इच्छित उपयोग (उदाहरण के लिए, आपके उपकरणों की सुरक्षा, आपके वाई-फाई नेटवर्क इत्यादि) के लिए सर्वोत्तम सावधानी बरतने और सुरक्षा उपाय करने के लिए जिम्मेदार हैं, जिसमें यह सुनिश्चित करना भी शामिल है कि हमारे साथ आपका संचार सुरक्षित है।

1.12 उपयोग प्रतिबंध

आप निम्नलिखित में से किसी भी निषिद्ध गतिविधियों में शामिल नहीं होने के लिए सहमत हैं:

ए. किसी भी स्वचालित या गैर-स्वचालित "स्क्रैपिंग" सहित किसी भी माध्यम में सेवा के किसी भी भाग की प्रतिलिपि बनाना, वितरित करना या प्रकट करना;

बी. सेवा तक पहुँचने के लिए "रोबोट," "स्पाइडर्स" "ऑफ़लाइन रीडर" आदि सहित किसी भी स्वचालित प्रणाली का उपयोग करना;

सी. सिस्टम की अखंडता या सुरक्षा में हस्तक्षेप करने, समझौता करने या सेवा चलाने वाले सर्वर से किसी भी ट्रांसमिशन को समझने का प्रयास करना;

डी. कोई भी ऐसी कार्रवाई करना जो हमारे बुनियादी ढांचे पर अनुचित या असंगत रूप से बड़ा भार डालती हो या थोप सकती हो;

इ. सेवा के माध्यम से अमान्य डेटा, वायरस, वर्म्स या अन्य सॉफ़्टवेयर एजेंट अपलोड करना;

एफ. सेवा से किसी भी पीआईआई को लेना या एकत्र करना;

जी. किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण या अन्यथा किसी व्यक्ति या इकाई के साथ अपनी संबद्धता को गलत तरीके से प्रस्तुत करना, धोखाधड़ी करना, या अपनी पहचान छिपाना या छिपाने का प्रयास करना;

एच. सेवा के उचित कामकाज में हस्तक्षेप करना; या

आई. उन उपायों को दरकिनार करना जिनका उपयोग हम सेवा या उसमें मौजूद सामग्री तक पहुंच या उसके उपयोग को रोकने या प्रतिबंधित करने के लिए कर सकते हैं।

2. हमारा मालिकाना हक

आपकी उपयोगकर्ता सामग्री, सेवा और उसमें मौजूद सभी सामग्रियों को छोड़कर, जिनमें सॉफ़्टवेयर, चित्र, पाठ, ग्राफ़िक्स, दृष्टांत, लोगो, पेटेंट, ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, कॉपीराइट, फ़ोटोग्राफ़, ऑडियो, वीडियो और किसी भी प्रकार की अन्य सामग्री (सामूहिक रूप से " कैरट सामग्री"), और उससे संबंधित सभी बौद्धिक संपदा अधिकार शामिल हैं, हमारी और हमारे लाइसेंसदाताओं की विशेष संपत्ति हैं। आप किसी भी कैरट सामग्री को बेचने, लाइसेंस देने, किराए पर लेने, संशोधित करने, वितरित करने, प्रतिलिपि बनाने, पुनरुत्पादन करने, प्रसारित करने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने, सार्वजनिक रूप से प्रसारित करने, प्रकाशित करने, अनुकूलित करने, संपादित करने या व्युत्पन्न कार्यों का निर्माण नहीं करने के लिए सहमत हैं। इस अनुबंध द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति न दिए गए किसी भी उद्देश्य के लिए कैरट सामग्री का उपयोग सख्त वर्जित है।

सेवा के बारे में टिप्पणियाँ या विचार प्रस्तुत करने के लिए आप चुनाव कर सकते हैं या हम आपको इसके लिए आमंत्रित कर सकते हैं, जिसमें सेवा या हमारे उत्पादों को बेहतर बनाने के तरीके ("विचार") शामिल हैं। किसी भी विचार को प्रस्तुत करके, आप सहमत होते हैं कि आपका प्रकटीकरण अनावश्यक, अवांछित और प्रतिबंध के बिना है और हमें किसी भी दायित्व के तहत नहीं रखेगा, और हम, आपको कोई मुआवजा दिए बिना, किसी के लिए भी एक गैर-निजता के आधार पर आपके विचार का उपयोग करने और/या विचार का खुलासा करने के लिए स्वतंत्र हैं।

3. संचार

3ए. ईमेल और टेक्स्ट संदेश

यदि आप हमें अपने उपयोगकर्ता खाते में अपना फोन नंबर और/या ईमेल पता प्रदान करते हैं, तो हम उस जानकारी का उपयोग आपको डाक मेल द्वारा संचार के बदले में कानून द्वारा आवश्यक किसी भी नोटिस सहित सेवा-संबंधित नोटिस भेजने के लिए कर सकते हैं। लागू कानून के अनुपालन में, हम आपको प्रचार संदेश भेजने के लिए आपके फोन नंबर और ईमेल पते का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि सेवा की नई सुविधाओं या कैरट सामग्री के बारे में जानकारी जिसमें आपकी रुचि हो सकती है।

सेवा का उपयोग करने के लिए आपको एसएमएस/टेक्स्ट संदेशों के लिए साइन अप करने की आवश्यकता नहीं है, और ऐसे एसएमएस/टेक्स्ट संदेशों के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है। इस कार्यक्रम में आपकी भागीदारी पूर्णतः स्वैच्छिक है। हम अपने एसएमएस/टेक्स्ट मैसेजिंग के लिए कोई शुल्क नहीं लेते हैं, लेकिन आप एसएमएस/टैक्स्ट मैसेजिंग से जुड़े सभी शुल्कों और शुल्कों के लिए जिम्मेदार हैं जो आपके नेटवर्क प्रदाता द्वारा लगाए जा सकते हैं।

आप अपने उपयोगकर्ता खाते में अपनी संचार प्राथमिकताओं को अपडेट करके, ऐसे ईमेल में दिए गए "सदस्यता समाप्त करें" लिंक पर क्लिक करके, या कैरट से आपको प्राप्त होने वाले किसी भी एसएमएस/टैक्स्ट संदेश पर "STOP" का उत्तर देकर भविष्य में किसी भी समय हमसे एसएमएस/टैक्स्ट संदेश संचार और प्रचारात्मक ईमेल संचार प्राप्त करना बंद कर सकते हैं। ध्यान दें कि आप सेवा-संबंधी संचार (उदाहरण के लिए, खाता सत्यापन, लेनदेन संबंधी संचार, सेवा की सुविधाओं में परिवर्तन/अद्यतन के संबंध में संचार, और तकनीकी और सुरक्षा नोटिस) से बाहर निकलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। सहायता के लिए, किसी भी एसएमएस/टैक्स्ट संदेश का HELP उत्तर दें या support@get-carrot.com पर हमसे संपर्क करें।

3बी. सीधा डाक

यदि आप हमें अपने उपयोगकर्ता खाते में अपना भौतिक डाक पता प्रदान करते हैं, तो हम इसका उपयोग आपको सीधे मेल के माध्यम से एक नामांकन किट, स्वागत पैकेज, या अन्य घोषणाएं या अपडेट भेजने के लिए कर सकते हैं। उन नोटिसों को छोड़कर, जिनके लिए हमें कानून द्वारा आपको मेल करना आवश्यक हो सकता है, आप अपने उपयोगकर्ता खाते में अपनी संचार प्राथमिकताओं को अपडेट करके या support@get-carrot.com पर हमसे संपर्क करके भविष्य में किसी भी समय कैरट से सीधे मेल संचार से बाहर निकल सकते हैं। 

4. कोई व्यावसायिक सलाह नहीं

कैरट सेवा के आपके उपयोग के संबंध में कोई कानूनी, चिकित्सा, कर या इसी तरह की सलाह या प्रतिनिधित्व प्रदान नहीं करता है। आपको ऐसी सलाह के लिए पूरी तरह से अपने पेशेवर सलाहकारों पर भरोसा करना चाहिए न कि कैरट पर। आपको किसी भी कानूनी और कर संबंधी मुद्दों के संबंध में कानूनी सलाह लेनी चाहिए और कानून के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को निर्धारित करने में सेवा से जुड़ी किसी भी सामग्री या विषयवस्तु पर भरोसा नहीं करना चाहिए।

सेवा सामान्य-स्वास्थ्य और वेलनेस की जानकारी, स्वास्थ्य या वेलनेस पेशेवरों के साथ बातचीत करने का साधन, या आपके लिए निर्धारित कुछ सप्लीमेंट, जांच, उपकरण या दवाओं का ऑर्डर करने का साधन प्रदान कर सकती है। सेवा किसी भी स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता, व्यवसायी, या स्वास्थ्य या वेलनेस के पेशेवर या सेवा के साथ आपके रिश्ते को प्रतिस्थापित नहीं करती है, और कैरट स्वयं चिकित्सा या स्वास्थ्य सलाह, देखभाल, निदान या उपचार प्रदान नहीं करता है। कैरट विषयवस्तु में से किसी को भी चिकित्सीय सलाह या समर्थन, प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं माना जाना चाहिए कि कोई विशेष दवा, सप्लीमेंट, जांच, उपकरण या उपचार आपके लिए सुरक्षित, उचित या प्रभावी है। यदि आप किसी चिकित्सीय आपात स्थिति का अनुभव कर रहे हैं, तो तुरंत आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें।

6. तीसरे पक्ष की सामग्री और स्वास्थ्य या वेलनेस पेशेवरों और देखभाल प्रदाताओं के साथ बातचीत

सेवा में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, सूचना, सामग्री, उत्पादों या सेवाओं के लिंक शामिल हो सकते हैं जो हमारे स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं ("तृतीय-पक्ष सामग्री")। हम ऐसी किसी भी तृतीय-पक्ष सामग्री का समर्थन नहीं करते हैं या उसके लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं। यदि आप सेवा के माध्यम से तृतीय-पक्ष सामग्री तक पहुँचते हैं, तो आप ऐसा अपने जोखिम पर करते हैं, और आप समझते हैं कि यह अनुबंध और हमारी निजता की सूचना ऐसी तृतीय-पक्ष सामग्री के आपके उपयोग पर लागू नहीं होती है।

हम आपके और किसी भी स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफ़ेशनल (प्रत्येक एक "स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल), या किसी तीसरे पक्ष के देखभाल प्रदाता या फार्मेसी सेवा प्रदाता, जिनकी जानकारी बनाई गई है, सेवा के माध्यम से उपलब्ध (प्रत्येक एक "देखभाल प्रदाता"), के बीच किसी भी बातचीत या लेनदेन में एक पक्षकार नहीं हैं।  स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल या देखभाल प्रदाताओं के साथ आपका व्यवहार, जिसमें उनसे सेवाएँ प्राप्त करने की आपकी पात्रता भी शामिल है, पूरी तरह से आपके और संबंधित स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल या देखभाल प्रदाता के बीच है। तदनुसार, किसी स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल या देखभाल प्रदाता के साथ बातचीत करने, उससे जुड़ने या सेवाएं प्राप्त करने से पहले, आपको वह जांच करनी चाहिए जो आपको आवश्यक और उचित प्रतीत होती हो। सेवा में स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल या देखभाल प्रदाता को शामिल करने का मतलब कैरट द्वारा सिफारिश या समर्थन नहीं है और न ही ऐसी जानकारी उनकी साख, योग्यता या क्षमताओं को सत्यापित करने के लिए एक उपकरण के रूप में है। आप समझते हैं कि यह अनुबंध और हमारा निजता का नोटिस स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल लोगों के साथ आपकी बातचीत या देखभाल प्रदाताओं से आपको मिलने वाली सेवाओं पर लागू नहीं होता है और न ही पीआईआई सहित किसी भी जानकारी पर लागू होता है, जिसे आप स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल या देखभाल प्रदाताओं को प्रदान कर सकते हैं।

हालाँकि हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं कि देखभाल प्रदाताओं के लिए जानकारी सटीक और अद्यतित है, हम इसकी कोई गारंटी नहीं देते हैं कि ऐसी जानकारी वास्तव में सटीक या अद्यतित है क्योंकि ऐसी जानकारी, जो हमें ऐसे प्रदाताओं से जानकारी प्राप्त होती है, के आधार पर इनमें परिवर्तन हो सकता है। ये परिवर्तन आपको ऐसे प्रदाताओं से प्राप्त होने वाली सेवाओं की लागत को प्रभावित कर सकते हैं। इसके अलावा, सेवा के माध्यम से प्रदान किए गए देखभाल प्रदाताओं के लिए सेवा विवरण का उद्देश्य किसी उत्पाद या सेवा के संबंध में बेचने की पेशकश या आग्रह करना नहीं है। क्षेत्र-दर-क्षेत्र लागू स्थानीय कानून में भिन्नता सहित विभिन्न कारकों के कारण सभी सेवाएँ सभी क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं हैं।

आपके और किसी भी स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल देखभाल प्रदाता या अन्य तीसरे पक्ष के बीच कोई भी विवाद पूरी तरह से आपके और लागू स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनलम देखभाल प्रदाता या अन्य तीसरे पक्ष के बीच है, और आप इस पर सहमत हैं कि इसमें शामिल होने के लिए हमारा कोई दायित्व नहीं है।

7. क्षतिपूर्ति

आप निम्नलिखित से उत्पन्न होने वाले किसी भी और सभी दावों, क्षतियों, दायित्वों, हानियों, देनदारियों, लागतों या ऋण और खर्चों (वकील की फीस सहित यद्यपि यहीं तक सीमित नहीं) से हमें क्षतिपूर्ति देने और हमें हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं: (i) आपके द्वारा किसी का उल्लंघन इस समझौते की अवधि; (ii) भ्रामक, गलत, या गलत उपयोगकर्ता सामग्री या कोई अन्य सामग्री जो आपके उपयोगकर्ता खाते के माध्यम से प्रदान की गई है; (iii) आपके या आपके उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करने वाले किसी व्यक्ति द्वारा सेवा का उपयोग; (iv) किसी स्वास्थ्य या वेलनेस प्रोफेशनल देखभाल प्रदाता या अन्य तीसरे पक्ष के साथ आपका कोई विवाद; और (v) आपके और आपके नियोक्ता के बीच कोई विवाद।

8. कोई वारंटी नहीं

सेवा "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। सेवा का उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान की जाती है, चाहे वह व्यक्त या निहित हो, जिसमें यह भी शामिल है कि (i) सेवा किसी विशेष समय या स्थान पर, निर्बाध या सुरक्षित रूप से उपलब्ध होगी; (ii) किसी भी दोष या त्रुटि को ठीक कर दिया जाएगा; या (iii) सेवा आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी। कैरट विषयवस्तु और सेवा पर मौजूद अन्य जानकारी कैरट द्वारा आपको एक सुविधा के रूप में प्रदान की जाती है। लाभ पात्रता और प्रतिपूर्ति राशि के संबंध में, हमसे या सेवा के माध्यम से आपके द्वारा प्राप्त कोई भी सलाह या जानकारी, चाहे वह मौखिक हो या लिखित, कोई ऐसी कोई वारंटी प्रदान नहीं करती है जो यहां स्पष्ट नहीं की गई है। ऐसी जानकारी पर आपकी कोई भी निर्भरता आपके अपने जोखिम पर है।

संघीय कानून और कुछ राज्य, प्रांत और अन्य न्यायक्षेत्र कुछ निहित वारंटियों के अपवर्जन और सीमाओं की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त अपवर्जन आप पर लागू नहीं हो सकते हैं। यह अनुबंध आपको विशिष्ट कानूनी अधिकार देता है, और आपके पास अन्य अधिकार भी हो सकते हैं जो एक राज्य से दूसरे राज्य या एक देश से दूसरे देश में भिन्न हो सकते हैं। इस अनुबंध के तहत अस्वीकरण और बहिष्करण लागू कानून के तहत अनुमत पूर्ण सीमा तक लागू होते हैं लेकिन लागू कानून द्वारा निषिद्ध सीमा तक लागू नहीं होंगे।

9. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में हम, हमारे सहयोगी, एजेंट, निदेशक, कर्मचारी, आपूर्तिकर्ता या लाइसेंसकर्ता किसी भी अप्रत्यक्ष, दंडात्मक, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या अनुकरणीय क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें हानि के लिए बिना किसी सीमा के लाभ, सद्भावना, उपयोग, डेटा का नुकसान या अन्य कैरट विषयवस्तु सहित सेवा के उपयोग से उत्पन्न या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न अमूर्त हानि भी शामिल है।।

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में हम $1000.00 से अधिक की किसी भी क्षति के लिए आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

दायित्व के प्रावधान की यह सीमा लागू होगी चाहे यह कथित दायित्व अनुबंध, अपकृत्य, लापरवाही, कठोर दायित्व, या किसी अन्य आधार पर आधारित हो, भले ही हमें ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सलाह दी गई हो।

कुछ राज्य आकस्मिक या परिणामी क्षति के बहिष्कार या सीमा की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त सीमाएं या बहिष्करण आप पर लागू नहीं हो सकते हैं। यह अनुबंध आपको विशिष्ट कानूनी अधिकार देता है, और आपके पास अन्य अधिकार भी हो सकते हैं जो अलग-अलग राज्यों में भिन्न-भिन्न हो सकते हैं। इस अनुबंध के तहत अस्वीकरण, बहिष्करण या अपवर्जन और दायित्व की सीमाएं लागू कानून के तहत अनुमत पूर्ण सीमा तक लागू होती हैं लेकिन लागू कानून द्वारा निषिद्ध सीमा तक लागू नहीं होंगी।

10. मध्यस्थता, वर्ग छूट, जूरी ट्रायल छूट, शासकीय कानून

इस अनुभाग को ध्यान से पढ़ें क्योंकि इसमें आपको और कैरेट से अपेक्षा की जाती है कि विवादों में मध्यस्थता की जाए और जूरी ट्रायल की उपलब्धता इससे सीमित हो जाती है।

10.1 मध्यस्थता

आप और कैरट दोनों (i) सेवा, आपके द्वारा सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाले या उससे संबंधित किसी भी दावे, झगड़े, या विवाद (वह चाहे अनुबंध, अपकृत्य, क़ानून, या किसी अन्य कानूनी सिद्धांत पर आधारित हो) या वह जानकारी जो आप हमें सेवा के उपयोग के संबंध में प्रदान करते हैं, या (ii) इस अनुबंध, जिसमें इस अनुबंध की वैधता, व्याख्या, प्रवर्तन, या आवेदन (सामूहिक रूप से, "दावा") शामिल है, को बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा हल करने के लिए सहमत हैं, । आप और कैरट दोनों इस बात पर सहमत हैं कि मध्यस्थ के पास सभी अतिरिक्त प्रारंभिक मध्यस्थता मुद्दों को निर्धारित करने का विशेष प्राधिकार भी होगा।

10.2 क्लास एक्शन छूट

आप और कैरट इस बात से सहमत हैं कि कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक प्रत्येक पक्ष एक दूसरे के खिलाफ केवल व्यक्तिगत क्षमता में दावे ला सकता है, किसी प्रतिनिधि क्षमता में नहीं, जिसमें क्लास एक्शन, कलेक्टिव एक्शन, प्राइवेट अटॉर्नी जनरल एक्शन या कोई अन्य प्रतिनिधि कार्यवाही जो भी हो शामिल है।  इसके अलावा, जब तक कि आप और कैरेट दोनों अन्यथा सहमत न हों, मध्यस्थ एक से अधिक व्यक्तियों के दावों को समेकित नहीं कर सकता है, और किसी प्रतिनिधि या वर्ग कार्यवाही के किसी भी रूप की अन्यथा अध्यक्षता नहीं कर सकता है।

10.3 जूरी ट्रायल छूट

आप इस बात से सहमत हैं कि, इस समझौते में प्रवेश करके, आप और कैरेट दोनों कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक किसी भी दावे के लिए जूरी द्वारा परीक्षण का अधिकार छोड़ रहे हैं।

10.4 मध्यस्थता प्रक्रिया

‍ जो पक्ष मध्यस्थता की मांग करना चाहता है, उसे पहले प्रमाणित मेल या फेडरल एक्सप्रेस के जरिए दूसरे पक्ष को दावे की लिखित सूचना, या उस स्थिति में जब हमारे पास आपके लिए फ़ाइल पर कोई भौतिक मेलिंग पता नहीं है, इलेक्ट्रॉनिक मेल द्वारा ( "सूचना") भेजनी होगी। कैरट को सभी नोटिस legal@get-carrot.com पर इलेक्ट्रॉनिक मेल द्वारा भेजे जाने चाहिए। आप और कैरट दावे को हल करने के लिए सद्भावना प्रयासों का उपयोग करने के लिए सहमत हैं, लेकिन यदि पार्टियां नोटिस के 30 दिनों के भीतर दावे का समाधान नहीं करती हैं, तो कोई भी पक्ष मध्यस्थता शुरू कर सकता है। आपके और हमारे बीच कोई भी मध्यस्थता अमेरिकी मध्यस्थता एसोसिएशन ("एएए" - अमेरीकन आर्बिट्रेशन एसोसिएशन) वाणिज्यिक विवाद समाधान प्रक्रियाओं और उपभोक्ता संबंधी विवादों के लिए पूरक प्रक्रियाओं (सामूहिक रूप से, "एएए नियम") द्वारा शासित होगी, जैसा कि इस समझौते द्वारा संशोधित किया गया है, और एएए द्वारा प्रशासित किया जाएगा ।  एएए नियम और फाइलिंग फॉर्म www.adr.org पर ऑनलाइन, एएए को 1-800-778-7879 पर कॉल करके या हमसे संपर्क के माध्यम से उपलब्ध हैं। जब तक आप और कैरट अन्यथा सहमत न हों, मध्यस्थता उस काउंटी में आयोजित की जाएगी जहां आप रहते हैं। यदि आपका दावा 10,000 डॉलर से कम का है, तो हम आपकी फाइलिंग फीस की प्रतिपूर्ति करेंगे, जब तक कि मध्यस्थ को यह नहीं निष्कर्ष निकालता कि आपका दावा सारत: या मांगी गई राहत तुच्छ है या अनुचित उद्देश्य के लिए लाई गई है, इस स्थिति में सभी शुल्क का भुगतान एएए नियमों के अनुसार निर्धारित किया जाएगा। यदि आपका दावा $10,000 से अधिक का है, तो सभी शुल्क का भुगतान एएए नियमों के अनुसार निर्धारित किया जाएगा। मध्यस्थ द्वारा दिए गए अवार्ड पर कोई भी निर्णय सक्षम क्षेत्राधिकार वाले किसी भी न्यायालय में दर्ज किया जा सकता है।

10.5 अपवाद

आप और कैरट दोनों इस बात से सहमत हैं कि इस समझौते से ऐसा कुछ भी नहीं समझा जाएगा जो  (i) छोटे दावों की अदालत में एक व्यक्तिगत कार्रवाई लाने, (ii) लागू संघीय, राज्य, या स्थानीय एजेंसियां के माध्यम से प्रवर्तन कार्रवाइयों को आगे बढ़ाने के हमारे अधिकारों जहां ऐसी कार्रवाइयां उपलब्ध हैं, (iii) कानून की अदालत में निषेधाज्ञा राहत मांगने के, बशर्ते कि निषेधाज्ञा राहत मांगी गई राहत का एकमात्र रूप है, या (iv) बौद्धिक संपदा उल्लंघन के दावों को संबोधित करने के लिए कानून की अदालत में मुकदमा दायर करने के हमारे अधिकार को माफ करने, रोकने या अन्यथा सीमित करने वाला हो।  .

10.6 शासकीय कानून और फोरम का चयन।

पार्टियां इस बात पर सहमत हैं कि यह समझौता अंतरराज्यीय वाणिज्य से जुड़े लेनदेन का सबूत देता है, और यह कि संघीय मध्यस्थता अधिनियम, 9 यू.एस.सी. § 1 et seq. ("एफएए"), और एएए नियम इस मध्यस्थता, वर्ग छूट, जूरी ट्रायल छूट, शासी कानून अनुभाग की व्याख्या और प्रवर्तन को नियंत्रित करेंगे जहां लागू हो। अन्य सभी दावों, विवादों या विवादों का समाधान कैलिफोर्निया राज्य के कानूनों के तहत, इसके कानूनों के टकराव के सिद्धांतों पर ध्यान दिए बिना, किया जाएगा। किसी भी दावे, विवाद या विवादों के लिए जो इस धारा 10 के तहत अनिवार्य मध्यस्थता के अधीन नहीं हैं, आप और कैरट इस बात पर सहमत हैं कि (i) जिस काउंटी में आप रहते हैं उसमें या निकटतम स्थित संघीय और राज्य अदालतें समाधान के लिए उपयुक्त मंच होंगी। दावा, झगड़ा या विवाद, और (ii) अदालत में चल रहे किसी भी दावे, झगड़ा या विवाद की मुकदमेबाजी को मध्यस्थता प्रक्रिया में किसी भी संबंधित व्यक्तिगत दावे के परिणाम तक रोक दिया जाएगा।

10.7 ऑप्ट-आउट करें

आप अपना उपयोगकर्ता खाता बनाने की तारीख से 30 दिनों के भीतर हमें एक लिखित ऑप्ट-आउट नोटिस प्रदान करके इस धारा 10 की प्रयोज्यता से बाहर निकल सकते हैं। यह लिखित सूचना legal@get-carrot.com पर इलेक्ट्रॉनिक मेल द्वारा प्रदान की जानी चाहिए। प्रभावी होने के लिए, इस नोटिस में आपका पूरा नाम शामिल होना चाहिए और इस धारा 10 को अस्वीकार करने के आपके इरादे को स्पष्ट रूप से इंगित करना चाहिए। 

11. सामान्य

11.1 असाइनमेंट

यह अनुबंध, और इसके तहत दिए गए किसी भी अधिकार और लाइसेंस को आपके द्वारा हस्तांतरित या सौंपा नहीं जा सकता है, लेकिन बिना किसी प्रतिबंध के हमारे द्वारा सौंपा जा सकता है। इसके उल्लंघन में स्थानांतरण या असाइनमेंट का कोई भी प्रयास शून्य एवं निष्प्रभावी होगा।

11.2 इस समझौते में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस अनुबंध को संशोधित या अद्यतन कर सकते हैं। जब हम इस अनुबंध को सारत: बदलते हैं, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर 'अंतिम संशोधित' तिथि को अपडेट करेंगे और आपको सूचित करेंगे कि इस अनुबंध में महत्वपूर्ण परिवर्तन किए गए हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन क्या होगा यह कैरट द्वारा निर्धारित किया जाएगा। ऐसे किसी भी बदलाव के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग सेवा की नई शर्तों के प्रति आपकी स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप इनमें से किसी भी शर्त या भविष्य की किसी भी सेवा की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग या उस तक पहुंच न करें (या उपयोग करना जारी रखें।

11.3 संपूर्ण समझौता/पृथक्करणीयता

‍यह अनुबंध, किसी भी संशोधन और सेवा के संबंध में आपके द्वारा हमारे साथ किए गए किसी भी अतिरिक्त समझौते के साथ, सेवा के संबंध में आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौते का गठन करेगा। यदि इस समझौते के किसी भी प्रावधान को सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय द्वारा अमान्य माना जाता है, तो ऐसे प्रावधान की अमान्यता इस समझौते के शेष प्रावधानों की वैधता को प्रभावित नहीं करेगी, जो संपूर्ण शक्ति और प्रभाव में रहेंगे।

11.4 कोई छूट नहीं

इस अनुबंध की किसी भी शर्त की छूट को ऐसी अवधि या किसी अन्य शर्त की आगे की या निरंतर छूट नहीं माना जाएगा, और इस अनुबंध के तहत किसी भी अधिकार या प्रावधान का दावा करने में हमारी विफलता ऐसे अधिकार या प्रावधान की छूट नहीं मानी जाएगी। 

11.5 कैलिफ़ोर्निया निवासी

‍सेवाओं के प्रदाता हैं: कैरेट फर्टिलिटी, निगमित कंपनी। यदि आप कैलीफोर्निया के निवासी हैं, तो कैलिफोर्निया सिविल कोड  §1789.3 के अनुसार, आप कैलिफ़ोर्निया के उपभोक्ता मामलों के विभाग के उपभोक्ता सेवा प्रभाग की कंप्लेंट असिसटेंस यूनिट को 1625, नॉर्थ मार्केट बुलवर्ड, सुइट एन 112 सैक्रामेंटो, सीए 95834 पर लिखित रूप से संपर्क करके, या टेलीफोन द्वारा (800) 952-5210 या (916) 445-1254 पर शिकायतों की रिपोर्ट कर सकते हैं। 

11.6 उत्तरजीविता

इस अनुबंध के सभी प्रावधान, जो अपनी प्रकृति के कारण समाप्त होने से बच जाने चाहिएं, समाप्ति से बचेंगे, जिनमें धारा 2 (हमारे मालिकाना अधिकार), धारा 7 (क्षतिपूर्ति), धारा 8 (कोई वारंटी नहीं), धारा 9 (देयता की सीमा), धारा 10 (मध्यस्थता, वर्ग छूट, जूरी ट्रायल छूट, शासी कानून) और धारा 11 (सामान्य) शामिल हैं।

11.7 संपर्क करें

‍कृपया इस अनुबंध के संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए legal@get-carrot.com पर हमसे संपर्क करें।

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