1. Il nostro servizio
Il nostro servizioIl vostro datore di lavoro (o quello del vostro partner) (il "Datore di lavoro" o "il vostro Datore di lavoro") ha stretto una partnership con noi per rendere le cure per la fertilità più accessibili. A seconda dell'accordo stipulato dal tuo datore di lavoro con noi e della tua ubicazione geografica, tramite il Servizio da noi offerto, potrete utilizzare il vostro benefit per l’ assistenza riproduttiva adatta (compresa la cura per la fertilità, la menopausa ed il testosterone basso), gravidanza, adozione, spese di viaggio e/o di maternità surrogata gestazionale da parte di soggetti terzi che offrono assistenza, programmare un colloqui con un esperto di salute o benessere e per consultare una serie di articoli e video.
1.1 Ammissibilità
Il presente Contratto è un contratto tra voi e noi. L'utilizzo o l'accesso al Servizio da parte di minori di 18 anni è severamente vietato e costituisce una violazione del presente Contratto.
Il vostro Datore di lavoro non è parte del presente Contratto. Per poter creare un account relativo al Servizio (ciascuno un "Account Utente"), il vostro Datore di lavoro deve aver stipulato un contratto scritto con noi (un "Contratto con il Datore di lavoro"). Voi dichiarate di essere consapevoli che la vostra ammissione ad utilizzare il Servizio dipende da (1) la decisione del vostro Datore di lavoro in merito a chi sia idoneo a ricevere il Servizio; (2) che il Contratto con il Datore di lavoro rimanga efficace ed (3) il rispetto del Contratto con il Datore di lavoro da parte del Datore di lavoro.
Se in qualsiasi momento il Datore di lavoro modifica il vostri stato di ammissibilità, viola alcuni termini del Contratto con il Datore di lavoro o il Contratto con il Datore di lavoro scade o viene risolto, il vostro accesso al Servizio può conseguentemente essere sospeso o interrotto.
1.2 Licenza limitata
A condizione che voi rispettiate il presente Contratto, Carrot vi concede una licenza limitata per l'utilizzo del Servizio per uso personale e non commerciale, solo per quanto consentito dalle caratteristiche del Servizio. Noi ci riserviamo tutti i diritti qui non espressamente concessi nel Servizio e nei Contenuti di Carrot (come definiti di seguito).
1.3 Account utente
Ogni Utente deve disporre di un proprio Account Utente (o, nel caso in cui un Utente abbia dato a Carrot il permesso di farlo, di un accesso separato all'Account Utente del proprio partner) per accedere al Servizio. Al momento della creazione dell'Account Utente, dovete fornire informazioni accurate e complete e mantenere tali informazioni aggiornate. Carrot si basa su queste informazioni per fornire il Servizio e non verifica in modo indipendente le informazioni fornite da voi forniteci. In caso ci abbiate dato informazioni errate, potrebbe essere compromessa la vostra possibilità di ricevere il Servizio, compresa l'elaborazione dei rimborsi. Carrot non è responsabile di eventuali informazioni errate da voi fornite.
Voi siete i soli responsabili delle attività che si verificano sul vostro proprio Account Utente, siano esse da voi autorizzate o meno, e dovete mantenere la password del vostro Account Utente al sicuro. Siete tenuti a comunicare immediatamente qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato del vostro Account Utente. Potete controllare il vostro profilo utente e le modalità di interazione con il Servizio modificando le impostazioni del vostro Account Utente.
1.4 Rimborsi
Compreso nel Servizio, potete presentare richieste di rimborso da parte del vostro Datore di lavoro per determinate spese ammissibili. I tipi di spese ammissibili, gli eventuali limiti agli importi di rimborso e simili parametri di rimborso possono essere soggetti a modifiche. Ad eccezione dei casi in cui Carrot non sia in grado di eseguire il pagamento di un rimborso (come ulteriormente descritto di seguito), le richieste di rimborso presentate attraverso il Servizio che vengono approvate vi saranno pagate da o per conto del vostro Datore di lavoro in conformità con le istruzioni del vostro Datore di lavoro. Ci riserviamo il diritto di trattenere il pagamento del rimborso nel caso in cui determiniamo che la spesa non sia suscettibile di rimborso.
Con il presente documento nominate Carrot come vostro agente al solo scopo di ricevere i rimborsi dal vostro Datore di Lavoro per vostro conto e di inviarveli. Potete anche accettare che la ricezione da parte di Carrot di tali rimborsi costituisca ricevuta degli stessi da parte vostra e che voi non dobbiate rivalervi sul vostro Datore di lavoro per tali rimborsi nel caso in cui Carrot non li invii a voi.
Carrot non è nella posizione di poter eseguire un pagamento del rimborso a meno che: 1) il vostro Datore di lavoro abbia autorizzato Carrot ai sensi del Contratto di lavoro; e 2) il vostro Datore di lavoro fornisca a Carrot i fondi necessari per emettere il pagamento del rimborso. Carrot non può garantire la tempistica dei rimborsi e non è responsabile dei rimborsi nel caso in cui il vostro Datore di lavoro smetta di mettere a disposizione i fondi. Se il vostro Datore di lavoro non fornisce fondi sufficienti, come richiesto dal suo Contratto di lavoro con Carrot, potrete rivolgervi unicamente al vostro Datore di lavoro e non a Carrot.
Presentando una richiesta di rimborso, accettate che: (i) voi o il vostro partner non utilizzerete il Servizio per farsi rimborsare spese che sono già state rimborsate da un'altra fonte, (ii) voi o il vostro partner non chiederete il rimborso da un'altra fonte per spese che sono già state rimborsate tramite il Servizio, (iii) voi o il vostro partner non utilizzerete il Servizio per ottenere servizi che sono proibiti dalla legge nel vostro paese di residenza; (iv) nel caso risiediate negli Stati Uniti e il vostro datore di lavoro copra le spese mediche come definite nella sezione 213(d) dell'Internal Revenue Code ("Spese mediche"), voi o il vostro partner non utilizzerete il Servizio per essere rimborsati per le Spese mediche a meno che non siate anche iscritti ad un piano medico sponsorizzato dal datore di lavoro, (v) nel caso in cui risiediate negli Stati Uniti e il vostro datore di lavoro copra le spese mediche, voi o il vostro partner non utilizzerete il Servizio per il rimborso di spese mediche per le quali avete ricevuto una distribuzione esente da imposte da un conto di risparmio sanitario ("HSA") o da un conto di risparmio flessibile ("FSA"), (vi) voi o il vostro partner non presenterete informazioni false o fraudolente e (vii) voi o il vostro partner conserverete una documentazione sufficiente (comprese fatture e ricevute) per qualsiasi spesa rimborsata utilizzando il Servizio. Nel caso in cui riceviate un rimborso a seguito della violazione del presente Contratto, accettare sin da ora di inviare l'importo di tale rimborso a Carrot.
Il pagamento sarà effettuato sul conto bancario indicatoci di volta in volta tramite il Servizio. Per garantire un pagamento corretto, voi siete i soli responsabili per dare e conservare precise informazioni dei contatti e delle informazioni bancarie associate al vostro Account Utente, che includono le informazioni fiscali applicabili.
Ci riserviamo di trattenere i vostri pagamenti fino a quando non fornirete le informazioni fiscali applicabili o non ci dimostrerete in altro modo, che non siete soggetti da cui ci è richiesto di ottenere informazioni fiscali. I vostri rimborsi possono anche essere soggetti a ritenuta fiscale da parte del vostro Datore di lavoro. Voi siete responsabili di tutte le imposte applicabili in relazione alla vostra partecipazione al Servizio. In caso di dubbi sulla vostra responsabilità fiscale, dovrete rivolgervi a un professionista fiscale.
Fatta eccezione per le controversie relative al rimborso delle Spese mediche negli Stati Uniti, se contestate il rifiuto di una richiesta di rimborso presentata ai sensi del presente documento, dovete comunicarlo per iscritto tramite il vostro Account Utente o via e-mail all'indirizzo support@get-carrot.com entro trenta (30) giorni da tale rimborso o, nel caso in cui non sia stato effettuato alcun rimborso, entro trenta (30) giorni dal momento in cui avete ricevuto da noi la comunicazione che la vostra richiesta di rimborso è stata rifiutata. Se contestate, in tutto o in parte, il rifiuto di una richiesta di rimborso per Spese mediche negli Stati Uniti, dovete comunicarlo per iscritto tramite il vostro Account Utente o via e-mail all'indirizzo support@get-carrot.com entro centottanta (180) giorni dal ricevimento del rifiuto di rimborso o, nel caso in cui non sia stato effettuato alcun rimborso, entro centottanta (180) giorni dalla comunicazione del rifiuto della richiesta di rimborso. La mancanza di tale notifica costituirà la rinuncia da parte vostra a qualsiasi reclamo relativo al rimborso o alla richiesta di rimborso contestati. Gli importi dei rimborsi saranno calcolati esclusivamente sulla base della nostra valutazione dei documenti da voi presentati. Non verranno accettate altre misurazioni o statistiche di alcun tipo come base per la determinazione dei rimborsi. Non avete il diritto di controllare i registri in relazione al presente Contratto, a meno che non sia consentito o richiesto un controllo ai sensi della legge applicabile.
1.5 Utilizzo della Carrot Card e distribuzioni del Conto di risparmio sanitario
In base al Servizio, vi può essere rilasciata una Carrot Card. Potete utilizzare la Carrot Card solo per pagare le spese designate come ammesse per voi nel Servizio e prestate da un fornitore ammesso, così come definito da Carrot. Utilizzando la Carrot Card, sottoscrivete ed accettate ulteriori termini e condizioni di prestatori di servizio ed emittenti terzi (per quanto applicabili) che regolano l'uso della Carrot Card ("Accordo di programma della Carta di Spesa" e "Termini dell'utente della Carta di Spesa") reperibili sul sito https://stripe.com/legal/issuing/commercial-card. Qualsiasi Carrot Card emessa a vostro favore è di proprietà dell'emittente della carta (l'"Emittente", attualmente Celtic Bank). Il vostro Datore di lavoro, l'Emittente, il terzo fornitore di servizi dell’account Carrot Card (il "Servicer Terzo", attualmente Stripe, Inc.), o Carrot possono interrompere il pagamento, bloccare o compensare i pagamenti futuri, o annullare la vostra Carrot Card senza preavviso per qualsiasi motivo legittimo, compreso il caso in cui riteniamo che voi abbiate violato qualsiasi disposizione del presente Contratto. L'utilizzo della Carrot Card da parte vostra per effettuare acquisti non ammissibili costituisce una violazione del presente Contratto e accettate di inviare l'importo di tali acquisti non ammissibili a Carrot.
Vi preghiamo di prendere atto che il vostro utilizzo della Carrot Card, incluso il pagamento di spese ammissibili, può essere sospeso o reso non disponibile se il vostro Datore di lavoro non fornisce fondi sufficienti come previsto dal suo Contratto con Carrot. In tal caso, la vostra unica contestazione deve indirizzarsi nei confronti del vostro Datore di lavoro e non di Carrot.
Nel caso in cui risiediate negli Stati Uniti, il vostro datore di lavoro copra le Spese Mediche, ed utilizziate la Carrot Card per pagare le Spese Mediche, voi accettate che: (i) voi o il vostro partner non utilizzerete la Carrot Card per Spese Mediche già rimborsate, (ii) voi o il vostro partner non cercherete di ottenere il rimborso da un altro piano sanitario per Spese Mediche pagate con la Carrot Card, (iii) voi o il vostro partner non userete la Carrot Card per una Spesa Medica se non sarete anche iscritti ad un piano sanitario sponsorizzato dal datore di lavoro, (iv) voi o il vostro partener non userete la Carrot Card per una Spesa Medica in caso di ricezione esentasse da un HSA o un FSA per pagare tale spesa medica; e (v) voi o il vostro partner conserverete una documentazione sufficiente (comprese fatture e ricevute) per qualsiasi Spesa Medica pagata con la Carrot Card.
Nella misura in cui il vostro datore di lavoro richieda di contribuire al costo delle spese per la fertilità, l'adozione e la maternità surrogata gestazionale (i.e., un accordo di "partecipazione ai costi") al di fuori del benefit di Carrot finanziato dal datore di lavoro, accettate di rimborsare prontamente a Carrot l'importo di cui siete responsabili se tale importo non è stato dedotto dal fornitore al momento dell'utilizzo della Carrot Card per pagare i Servizi.
La vostra idoneità ad utilizzare la Carrot Card cesserà nel momento in cui doveste perdere l'idoneità al Servizio.
1.6 Procedure di correzione dei pagamenti
Le procedure di correzione di seguito descritte si applicheranno a qualsiasi uso improprio della Carrot Card, al vostro mancato rimborso a Carrot dell'importo di vostra competenza se il vostro benefit di fertilità prevede un accordo di partecipazione ai costi, o al pagamento improprio o eccessivo, in tutto o in parte, di una richiesta di rimborso. Inoltre, nel caso in cui noi determiniamo che l'uso improprio della Carrot Card o il pagamento di un rimborso è dovuto ad una frode dell’utente o ad altra cattiva condotta intenzionale, noi non elaboreremo alcuna richiesta di rimborso futura e potremo interrompere l’accesso al Servizio, compresa la Carrot Card.
• Fino a quando non verrà recuperato l'importo di qualsiasi pagamento improprio, di un pagamento in eccesso o di altra spesa, noi disattiveremo la Carrit Card e sospenderemo l'elaborazione di qualsiasi richiesta di pagamento o rimborso di spese idonee che voi possiate avere presentate attraverso altri metodi (ad esempio, presentandoci le ricevute o le fatture della spesa);
• Dovete inviarci un importo pari al pagamento improprio, al pagamento in eccesso o alla spesa;
• Se non inviate l'intero importo del pagamento, dell'eccedenza o della spesa impropria, accettate che il vostro Datore di lavoro abbia il diritto di trattenere l'importo del pagamento, dell'eccedenza o della spesa impropria dalla sua retribuzione o da altri compensi;
• Se una parte del pagamento improprio, del pagamento in eccesso o della spesa rimane in sospeso dopo i tentativi di recupero di tale importo, noi abbiamo il diritto di ridurre l'importo del rimborso per una richiesta di spesa successiva pari all'importo del pagamento improprio, al pagamento in eccesso o alla spesa. Ad esempio, se addebitate una spesa o un pagamento improprio di 200 dollari sulla Carrot Card e successivamente presentate una richiesta di rimborso valida per 250 dollari, verrà rimborsato solo un importo pari a 50 dollari.
• Se, dopo aver applicato le procedure sopra descritte, non abbiamo ricevuto l'intero importo dei pagamenti impropri, dei pagamenti in eccesso o delle spese, accettate che il vostro Datore di lavoro possa adottare ulteriori misure a sua discrezione per risolvere il problema.
1.7 Modifiche al Servizio
Dichiariamo di lavorare costantemente per migliorare il vostro Servizio e sviluppare nuove funzionalità per rendere il nostro Servizio migliore per voi. Conseguentemente, ci riserviamo di poter dover modificare il Servizio; di interrompere la fornitura del Servizio o di funzioni del Servizio a voi o agli Utenti in generale; di creare limiti di utilizzo per il Servizio. Ci riserviamo la possibilità di interrompere o sospendere il vostro accesso al Servizio in qualsiasi momento se, a nostro giudizio, violate una qualsiasi disposizione del presente Contratto, o come altrimenti consentito dal presente Contratto. Qualora dovessimo adottare una delle azioni sopra descritte, ve ne daremo notizia il prima possibile.
1.8 Sede del servizio
Il Servizio è controllato e gestito da strutture negli Stati Uniti. Non potete utilizzare il Servizio se siete residenti in un Paese sottoposto a embargo dagli Stati Uniti o se siete una persona fisica o giuridica straniera bloccata o negata dal governo degli Stati Uniti. Utilizzando il Servizio, dichiarate che non siete residenti in un Paese sottoposto a embargo dagli Stati Uniti o di essere una persona bloccata o negata dal governo degli Stati Uniti.
1.9 Informazioni e materiali da voi fornitici
Alcune aree del Servizio vi consentono di inviare, pubblicare o rendere disponibili in altro modo: (i) informazioni di identificazione personale su di voi o sul vostro partner ("PII"), come descritto più dettagliatamente nella Informativa sulla privacy di Carrot; (ii) determinati materiali necessari per facilitare l'uso del Servizio, come fatture, ricevute, informazioni sul conto bancario, estratti conto e simili ("Materiale dell'utente"); e (iii) commenti, domande e altri contenuti forniti attraverso le funzionalità del Servizio (collettivamente con PII e Materiale dell'tente, "Contenuto dell'utente").
Fornendoci il Contenuto Utente, dichiarate e garantite che: (a) avete ottenuto, e siete gli unici responsabili per aver ottenuto, tutti i consensi e le autorizzazioni eventualmente richiesti dalla legge per inviare, pubblicare o renderci altrimenti disponibile a qualsiasi Contenuto dell'utente relativo a persone diverse da voi, come il vostro partner, un surrogato gestazionale, ecc. e (b) il vostro Contenuto dell'utente e l'uso da parte nostra di tale contenuto come previsto dal presente Contratto e dal Servizio non violeranno alcuna legge applicabile o infrangeranno i diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale e i diritti alla privacy. Inoltre, vi impegnate a garantire che tutti i Contenuti dell'utente da voi inviati, pubblicati o altrimenti resici disponibili siano completi, veritieri e accurati nel momento in cui li riceviamo e, per quanto riguarda le PII, vi impegnate a mantenerle aggiornate.
1.10 Privacy e sicurezza
Ci impegniamo a tutelare la privacy dei nostri Utenti e la sicurezza delle loro PII. Carrot adotta protocolli di sicurezza volti a proteggere tali PII. Siete consapevoli che, accedendo o utilizzando il Servizio, le vostre PII ed i dati aggregati e/o anonimizzati saranno raccolti, utilizzati e divulgati come indicato nella nostra Informativa sulla privacy e che le vostre PII saranno raccolte e trattate negli Stati Uniti. Sarete responsabili dell'adozione delle precauzioni e delle misure di sicurezza più adatte alle vostre circostanze e all'uso che intende fare del Servizio (ad esempio, la sicurezza dei vostri dispositivi, della vostra rete Wi-Fi, ecc.) anche per garantire la sicurezza delle comunicazioni tra noi e voi.
1.11 Limitazioni d'uso
Accettate di non intraprendere nessuna delle seguenti attività vietate:
a. copiare, distribuire o divulgare qualsiasi parte del Servizio con qualsiasi mezzo, compreso lo "scraping" automatico o non automatico;
b. utilizzare qualsiasi sistema automatizzato, compresi "robot", "spider", "lettori offline", ecc. per accedere al Servizio;
c. tentare di interferire, compromettere l'integrità o la sicurezza del sistema o decifrare qualsiasi trasmissione da o verso i server che gestiscono il Servizio;
d. intraprendere qualsiasi azione che imponga, o possa imporre, un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura;
e. caricare dati non validi, virus, worm o altri agenti software attraverso il Servizio;
f. raccogliere o raccogliere qualsiasi PII dal Servizio;
g. impersonare un'altra persona o travisare in altro modo la vostra affiliazione con una persona fisica o giuridica, commettere una frode o nascondere o tentare di nascondere la vostra identità;
h. interferire con il corretto funzionamento del Servizio; oppure
i. aggirare le misure da noi utilizzate per impedire o limitare l'accesso o l'uso del Servizio o del suo contenuto.
2. I nostri diritti di proprietà
Fatta eccezione per il Contenuto dell'Utente, il Servizio e tutti i materiali in esso contenuti, compresi software, immagini, testi, grafici, illustrazioni, loghi, brevetti, marchi, marchi di servizio, diritti d'autore, fotografie, audio, video e altri contenuti di qualsiasi tipo (collettivamente, "Contenuto di Carrot"), e tutti i diritti di proprietà intellettuale ad essi correlati, sono di proprietà esclusiva nostra e dei suoi licenziatari. Accettate di non vendere, concedere in licenza, affittare, modificare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, visualizzare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare o creare opere derivate da qualsiasi Contenuto Carrot. L'utilizzo dei Contenuti di Carrot per qualsiasi scopo non espressamente consentito dal presente Contratto è severamente vietato.
Potete scegliere di o vi possiamo invitare a Carrot ad inviare commenti o idee sul Servizio, anche su come migliorare il Servizio o i nostri prodotti ("Idee"). Inviando un'Idea, accettate che la sua divulgazione sia gratuita, non richiesta e senza restrizioni e non ci pone alcune obbligazione, e che, senza alcun compenso per voi, siamo libera di utilizzare l'Idea e/o di divulgare la stessa su base non confidenziale a chiunque.
3. Comunicazioni
3a. E-mail e messaggi di testo
Se ci fornite il vostro numero di telefono e/o il vostro indirizzo e-mail nel vostro Account Utente, noi possiamo utilizzare tali informazioni per inviarvi comunicazioni relative al Servizio, comprese le comunicazioni richieste dalla legge, in sostituzione della comunicazione per posta. In conformità con la legge applicabile, possiamo anche utilizzare il vostro numero di telefono ed indirizzo e-mail per inviarvi messaggi promozionali, come ad esempio informazioni sulle nuove funzionalità del Servizio o sui Contenuti di Carrot che potrebbero interessarvi.
Non siete tenuti ad iscriversi al programma di invio di SMS/messaggi di testo per poter utilizzare il Servizio e il vostro consenso a tali messaggi non è richiesto. La vostra partecipazione a questo programma è completamente volontaria. Non vi addebitiamo alcun costo per gli SMS/testi, ma voi siete responsabili per tutte le spese e i costi associati agli SMS/testi che possono essere imposti dal vostro provider di rete.
Potete decidere di interrompere di ricevere comunicazioni via SMS/testo e comunicazioni promozionali via e-mail da parte nostra in qualsiasi momento e con effetto futuro aggiornando le preferenze di comunicazione nel vostro Account Utente, cliccando sul link "unsubscribe" fornito in tali e-mail, o rispondendo "STOP" a qualsiasi SMS/messaggio di testo ricevuto da Carrot. Si noti che potreste non essere in grado di rinunciare alle comunicazioni relative al Servizio (ad esempio, verifica dell'account, comunicazioni transazionali, comunicazioni relative a modifiche/aggiornamenti delle funzionalità del Servizio e avvisi tecnici e di sicurezza). Per assistenza, rispondere HELP a qualsiasi messaggio SMS o di testo o contattarci all'indirizzo support@get-carrot.com
3b. Posta diretta
Se ci fornite il vostro indirizzo postale fisico nel vostro Account Utente, noi lo potremo utilizzare per inviare un kit di iscrizione, un pacchetto di benvenuto o altri annunci o aggiornamenti per posta diretta. Fatta eccezione per gli avvisi che potremmo essere obbligati a spedire per legge, potete rinunciare alle comunicazioni dirette per posta da parte di Carrot in qualsiasi momento e con effetto futuro, aggiornando le preferenze di comunicazione nel vostro Account utente o contattandoci all'indirizzo support@get-carrot.com.
4. Nessuna consulenza professionale
Carrot non fornisce alcuna consulenza o dichiarazione di tipo legale, medico, fiscale o simile in relazione all'utilizzo del Servizio da parte vostra. Dovreste affidarvi esclusivamente ai vostri consulenti professionali e non a Carrot per tale consulenza. Dovreste rivolgervi a un consulente legale per qualsiasi questione legale e fiscale e non dovreste fare affidamento su alcun materiale o contenuto associato al Servizio per determinare i pvostri diritti e obblighi ai sensi della legge.
Il Servizio può fornire informazioni generali sulla salute e sul benessere, e costituire un mezzo per interagire con professionisti della salute o del benessere, o un mezzo per ordinare determinati integratori, test, dispositivi o farmaci prescrittivi. Il Servizio non sostituisce il vostro rapporto con un operatore sanitario, un professionista della salute o del benessere o un servizio, e Carrot stesso non fornisce consulenza medica o sanitaria, assistenza, diagnosi o trattamento. Nessuno dei Contenuti di Carrot deve essere considerato un consiglio medico o un'approvazione, una dichiarazione o una garanzia che un particolare farmaco, integratore, test, dispositivo o trattamento sia sicuro, appropriato o efficace per voi. In caso di emergenza medica, chiamare immediatamente i servizi di emergenza.
5. Materiali di terze parti e interazioni con professionisti della salute o del benessere e fornitori di cure
Il Servizio può contenere link a siti web, informazioni, materiali, prodotti o servizi di terzi che non sono di proprietà o controllati da noi ("Contenuti di terzi"). Non approviamo, né ci assumiamo alcuna responsabilità per Contenuti di terzi. Se avete accesso a Contenuti di terzi attraverso il Servizio, lo fate a vostro rischio e pericolo e comprendete che il presente Contratto e la Informativa sulla privacy non si applicano all'uso di Contenuti di terzi.
Dichiariamo che non siamo parte di alcuna interazione o transazione tra voi e qualsiasi professionista della salute o del benessere con cui interagiste attraverso il Servizio (ciascuno un "Professionista della salute o del benessere"), o qualsiasi terzo fornitore di cure o fornitore di servizi farmaceutici le cui informazioni sono rese disponibili attraverso il Servizio (ciascuno un "Fornitore di cure"). I vostri rapporti con i Professionisti della Salute o del Benessere o con i Fornitori di cure, inclusa la vostra idoneità a ricevere servizi da questi, sono esclusivamente tra voi ed il relativo Professionista della Salute o del Benessere o il Fornitore di cure. Di conseguenza, prima di interagire, impegnarsi o ricevere servizi da un Professionista della salute o del benessere o da un Fornitore di cure, dovete effettuare tutte le indagini che ritenete necessarie ed appropriate. L'inclusione di un professionista della salute o del benessere o di un fornitore di cure nel Servizio non implica la raccomandazione o l'approvazione da parte di Carrot, né tali informazioni sono intese come uno strumento per verificare le loro credenziali, qualifiche o capacità.
Siete consapevoli che il presente Contratto e la Informativa sulla privacy non si applicano alle interazioni tra voi ed i Professionisti della salute o del benessere o ai servizi che ricevete dai Fornitori di cure né a qualsiasi informazione, comprese le PII, che poteste fornire ai Professionisti della salute o del benessere o ai Fornitori di cure.
Pur facendo il possibile per garantire che le informazioni sui Fornitori di cure siano accurate e aggiornate, non garantiamo che tali informazioni siano effettivamente accurate o aggiornate, poiché sono soggette a modifiche in base alle informazioni ricevute da tali fornitori. Tali modifiche possono influire sul costo dei servizi che ricevete da tali fornitori. Inoltre, le descrizioni dei servizi dei Fornitori di cure fornite tramite il Servizio non intendono costituire offerte di vendita o sollecitazioni in relazione a qualsiasi prodotto o servizio. Non tutti i servizi sono disponibili in tutte le aree a causa di una serie di fattori, tra cui le variazioni delle leggi applicabili da un'area all'altra.
Qualsiasi controversia tra voi e qualsiasi Professionista della salute o del benessere, Fornitore di cure o altra terza parte è esclusivamente tra voi e il relativo Professionista della salute o del benessere, Fornitore di cure o altra terza parte applicabile, e accettate che non abbiamo alcun obbligo di intervenire.
6. Indennità
Accettate di indennizzare e di tenerci indenni da qualsiasi reclamo, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o debito e spesa (incluse, a titolo esemplificativo, le spese legali) derivanti da: (i) vostra violazione di qualsiasi termine del presente Contratto; (ii) Contenuti dell'utente fuorvianti, falsi o imprecisi o qualsiasi altro contenuto inviato tramite il vostro Account dell'utente; (iii) utilizzo del Servizio da parte vostra o di qualsiasi persona che utilizzi il vostro l'Account utente; (iv) qualsiasi controversia che possiate avere con qualsiasi Professionista della salute o del benessere, Fornitore di cure o altra terza parte; e (v) qualsiasi controversia tra voi e il vostro Datore di lavoro.
7. Nessuna garanzia
Il Servizio è fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE". L'utilizzo del Servizio è a vostro proprio rischio. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio è fornito senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, tra cui (i) che il Servizio sarà disponibile in qualsiasi momento o luogo, ininterrotto o sicuro; (ii) che eventuali difetti o errori saranno corretti; o (iii) che il Servizio soddisferà le vostre esigenze. Il Contenuto di Carrot e le altre informazioni contenute nel Servizio vi sono fornite da Carrot a titolo di comodità. Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, abbiate ottenuto da parte nostra o attraverso il Servizio, anche per quanto riguarda l'ammissibilità al benefit e gli importi dei rimborsi, creerà alcuna garanzia non espressamente dichiarata nel presente documento. Qualsiasi affidamento fatto su tali informazioni è a vostro proprio rischio.
La legge federale e alcuni Stati, province e altre giurisdizioni non consentono l'esclusione e la limitazione di alcune garanzie implicite, pertanto le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili. Il presente Contratto vi conferisce specifici diritti legali e potete godere anche di altri diritti che variano da Stato a Stato o da Paese a Paese. Le esclusioni e le limitazioni di cui al presente Contratto si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ma non si applicano nella misura vietata dalla legge applicabile.
8. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso noi, le nostre affiliate, agenti, amministratori, dipendenti, fornitori o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi danno indiretto, punitivo, incidentale, speciale, consequenziale o esemplare, compresi, senza limitazioni, i danni per perdita di profitti, avviamento, uso, dati o altre perdite immateriali, derivanti da o relativi all'uso o all'impossibilità di usare il Servizio, compresi i Contenuti Carrot.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso saremo responsabile nei vostri confronti per danni di importo superiore a 1.000,00 dollari.
Questa sezione di limitazione di responsabilità si applica a prescindere che la presunta responsabilità sia contrattuale, extracontrattuale, fondata su negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra base, anche laddove siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.
Considerando che l’ordinamento di alcuni Stati non consente l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali; pertanto, le limitazioni o le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili. Il presente Contratto vi conferisce specifici diritti legali e voi potete anche godere di altri diritti che variano da Stato a Stato. I disclaimer, le esclusioni e le limitazioni di responsabilità di cui al presente Contratto si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ma non si applicano laddove e nella misura in cui la legge applicabile lo vieti.
10. Arbitrato, rinuncia alla class action, rinuncia al processo con giuria, legge applicabile
10.1 Arbitrato.
Sia voi che Carrot accettate di risolvere mediante arbitrato vincolante qualsiasi reclamo, disputa o controversia (sia essa contrattuale, extracontrattuale, basata su qualsiasi altra posizione legale) derivante da o relativa a (i) il Servizio, il vostro utilizzo del Servizio o le informazioni da voi fornite in relazione al vostro utilizzo del Servizio, o (ii) il presente Contratto, compresa la validità, l'interpretazione, l'esecuzione o l'applicazione del presente Contratto (collettivamente, "Reclami"). Sia voi che Carrot concordate inoltre che l'arbitro avrà anche l'autorità esclusiva di determinare tutte le ulteriori questioni di arbitrabilità.
10.2 Rinuncia alla class action.
VOI E CARROT CONCORDATE CHE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, CIASCUNA PARTE PUÒ PRESENTARE RECLAMI CONTRO L'ALTRA SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON IN QUALITÀ DI RAPPRESENTANTE, COMPRESA UNA CLASS ACTION, UN'AZIONE COLLETTIVA, UN'AZIONE DI PROCURATORE GENERALE PRIVATO O QUALSIASI ALTRO PROCEDIMENTO RAPPRESENTATIVO. Inoltre, a meno che voi e Carrot non conveniate diversamente, l'arbitro non può decidere i reclami di più di una persona e non può altrimenti presiedere qualsiasi forma di procedimento rappresentativo o di classe.
10.3 Rinuncia al processo con giuria.
ACCETTATE CHE, STIPULANDO IL PRESENTE CONTRATTO, VOI E CARROT RINUNCIATE AL DIRITTO AD UN PROCESSO CON GIURIA PER QUALSIASI CONTROVERSIA PER QUANTO APPLICABILE DALLA LEGGE.
10.4 Procedura arbitrale.
Una parte che intenda ricorrere all'arbitrato deve previamente inviare una comunicazione scritta del reclamo all'altra parte tramite posta certificata o Federal Express o, nel caso in cui non si disponga di un indirizzo postale fisico in archivio, tramite posta elettronica ("Avviso"). Tutte le comunicazioni a Carrot devono essere inviate per posta elettronica all'indirizzo legal@get-carrot.com. Voi e Carrot vi impegnate a ricorrere alla buona fede per risolvere il reclamo, ma se le parti non risolvono il reclamo entro 30 giorni dall'avviso, poi ciascuna parte può iniziare l’ arbitrato. Qualsiasi arbitrato tra voi e Carrot sarà disciplinato dalle Commercial Dispute Resolution Procedures dell'American Arbitration Association ("AAA") e dalle Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes (collettivamente, "Regolamenti AAA"), come modificate dal presente Contratto, e sarà amministrato dall'AAA. I Regolamenti AAA e i moduli di deposito sono disponibili online sul sito www.adr.org, chiamando l'AAA al numero 1-800-778-7879 o contattandoci. A meno che voi e Carrot non concordiate diversamente, l'arbitrato sarà condotto nel Paese di vostra residenza. Se il vostro Reclamo è inferiore a 10.000 dollari, vi rimborseremo le vostre spese di deposito, a meno che l'arbitro non ritenga che il merito del vostro reclamo o il rimedio richiesto siano futili o presentati per uno scopo improprio, nel qual caso il pagamento di tutte le spese sarà determinato in conformità ai Regolamenti AAA. Se il Reclamo è superiore a 10.000 dollari, il pagamento di tutti gli onorari sarà determinato in base ai Regolamenti AAA. Qualsiasi sentenza relativa al lodo emesso dall'arbitro può essere emessa in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.
10.5 Eccezioni.
Sia voi e Carrot concordate che nulla di quanto contenuto nel presente Contratto potrà essere considerato come rinuncia, preclusione o limitazione di uno dei nostri diritti di (i) intentare un'azione individuale in un tribunale per le controversie di modesta entità, (ii) perseguire azioni di esecuzione attraverso le agenzie federali, statali o locali applicabili, laddove tali azioni siano disponibili, (iii) richiedere un provvedimento ingiuntivo in un tribunale, a condizione che il provvedimento ingiuntivo sia l'unica forma di soccorso richiesta, o (iv) intentare una causa in un tribunale per affrontare le rivendicazioni di violazione della proprietà intellettuale.
10.6 Legge applicabile e scelta del foro.
Le parti concordano che il presente Contratto evidenzia una transazione che coinvolge il commercio interstatale e che il Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 e seguenti ("FAA"), e i Regolamenti AAA regoleranno l'interpretazione e l'applicazione del presente Arbitrato, la rinuncia alla class action, la rinuncia al processo con giuria e la sezione relativa alla legge applicabile. Tutti gli altri reclami, dispute o controversie saranno risolti in base alle leggi dello Stato della California, senza rispettare i principi di conflitto di leggi. Per qualsiasi reclamo, disputa o controversia non soggetta ad arbitrato obbligatorio ai sensi della presente Sezione 10, voi e Carrot concordate che (i) i tribunali federali e statali situati nella regione di vostra residenza o in quella più vicina saranno il foro per la risoluzione del reclamo, della controversia o della controversia, e (ii) il contenzioso di qualsiasi reclamo, disputa o controversia in corso in tribunale sarà sospeso in attesa dell'esito di qualsiasi Reclamo individuale correlato in sede di arbitrato.
10.7 Opt-Out.
Potete rinunciare all'applicabilità della presente Sezione 10 fornendoci una comunicazione scritta di rinuncia entro 30 giorni dalla data di creazione da parte vostra dell'Account utente. Tale comunicazione scritta deve essere inviata per posta elettronica all'indirizzo legal@get-carrot.com. Per essere efficace, tale comunicazione deve includere il vostro nome e cognome completi e indicare chiaramente la vostra intenzione di rifiutare la presente Sezione 10.
11. Generale
11.1 Incarico.
Il presente Contratto, e tutti i diritti e le licenze concessi ai sensi dello stesso, non possono da voi essere trasferiti o ceduti, ma possono essere ceduti da noi senza alcuna restrizione. Qualsiasi tentativo di trasferimento o cessione in violazione del presente Contratto sarà nullo.
11.2 Modifiche al presente Accordo.
Il presente Contratto può essere modificato o aggiornato periodicamente. Quando il presente Contratto sarà modificato in modo sostanziale, la data di "ultima modifica" sarà aggiornata nella parte superiore di questa pagina e vi sarà comunicato che sono state apportate modifiche sostanziali al presente Contratto. Cosa rappresenti una modifica sostanziale sarà determinato da Carrot. Il vostro uso continuato del Servizio dopo tali modifiche costituisce vostra accettazione dei nuovi termini di servizio. Se non siete d'accordo con i presenti termini o con i futuri termini di servizio, non dovete utilizzare o accedere (o continuare ad accedere) al Servizio.
11.3 Interezza dell'Accordo/Divisibilità.
Il presente Contratto, unitamente ad eventuali modifiche e ad eventuali accordi aggiuntivi che potreste stipulare con noi in relazione al Servizio, costituirà l'intero accordo tra voi e noi in merito al Servizio. Se una disposizione del presente Contratto è ritenuta non valida da un tribunale della giurisdizione competente, l'invalidità di tale disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del presente Contratto, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
11.4 Nessuna rinuncia.
Nessuna rinuncia a qualsiasi termine del presente Contratto sarà considerata una rinuncia ulteriore o continua a tale termine o a qualsiasi altro termine, e la mancata rivendicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione ai sensi del presente Contratto non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
11.5 Residenti in California.
Il fornitore di servizi è: Carrot Fertility, Inc. Se siete residenti in California, in conformità con la legge Cal. Civ. Code §1789.3, potrete segnalare i vostri reclami alla Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs contattandola per iscritto all'indirizzo 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834, o per telefono al numero (800) 952-5210 o (916) 445-1254.
11.6 Sopravvivenza.
Tutte le disposizioni del presente Contratto che, per loro natura, dovrebbero sopravvivere alla risoluzione del rapporto, sopravviveranno alla risoluzione, inclusi l'Articolo 2 (Diritti di proprietà), l'Articolo 7 (Indennità), l'Articolo 8 (Assenza di garanzia), l'Articolo 9 (Limitazione di responsabilità), l'Articolo 10 (Arbitrato, rinuncia alla class action, rinuncia al processo con giuria, legge applicabile) e l'Articolo 11 (Generale).
11.7 Contatto.
Si prega di contattarci all'indirizzo legal@get-carrot.com per qualsiasi domanda relativa al presente Contratto.
