Data wejścia w życie: 10 maja 2024 r.
Witamy w Carrot, oferowanym przez Carrot Fertility, Inc. („Carrot”, „my” lub „nas”). Niniejsze warunki świadczenia usług (niniejsza „umowa”) wyjaśniają warunki, na jakich użytkownik może korzystać z naszych usług online i/lub mobilnych, w tym platformy Carrot („platforma”), karty debetowej („karta Carrot Card®”), strony internetowej i oprogramowania dostarczanego wraz z usługą (łącznie „usługa”). Uzyskując dostęp do usługi lub korzystając z niej lub klikając przycisk lub zaznaczając pole oznaczone „Zgadzam się„ (lub podobne), użytkownik oświadcza, że przeczytał, zrozumiał i zgadza się przestrzegać niniejszej umowy i naszej informacji o ochronie prywatności. Niniejsza umowa ma zastosowanie do wszystkich odwiedzających, użytkowników i innych osób, które uzyskują dostęp do usługi lub z niej korzystają („użytkownicy”). Jeśli użytkownik nie zgadza się na warunki niniejszej umowy, nie może korzystać z usługi.
PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZĄ UMOWĄ PRZED SKORZYSTANIEM Z NASZEJ USŁUGI, W TYM Z SEKCJĄ 9, KTÓRA WYMAGA OD CIEBIE I CARROT ARBITRAŻU SPORÓW I OGRANICZA DOSTĘPNOŚĆ PROCESU Z UDZIAŁEM ŁAWY PRZYSIĘGŁYCH.
1. Nasze usługi
Pracodawca Twój (lub Twojego partnera) („pracodawca” lub „Twój pracodawca”) nawiązał z nami współpracę, aby opieka nad płodnością była dla Ciebie bardziej dostępna. W zależności od umowy zawartej z nami przez Pracodawcę i Twojej lokalizacji geograficznej, za pośrednictwem naszej usługi możesz mieć możliwość wykorzystania swojego świadczenia na kwalifikującą się opiekę reprodukcyjną (w tym opiekę nad płodnością, menopauzę i niski poziom testosteronu), ciążę, adopcję, koszty podróży i/lub macierzyństwa zastępczego od zewnętrznych dostawców usług opiekuńczych, umówić się na rozmowę z ekspertem w dziedzinie zdrowia lub dobrego samopoczucia, i przeglądaj bogactwo artykułów i filmów.
1.1 Wybieralność
Niniejsza umowa jest umową pomiędzy użytkownikiem a nami. Jakiekolwiek korzystanie z usługi lub dostęp do niej przez osoby poniżej 18 roku życia jest surowo zabronione i stanowi naruszenie niniejszej umowy.
Pracodawca użytkownika nie jest stroną niniejszej umowy. Aby użytkownik mógł utworzyć konto w serwisie (każde z nich zwane jest „kontem użytkownika”), pracodawca musi zawrzeć z nami pisemną umowę („umowa z Pracodawcą”). Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego zdolność do korzystania z usługi zależy od (1) określenia przez pracodawcę, kto jest uprawniony do korzystania z usługi; (2) utrzymanie w mocy umowy z pracodawcą oraz (3) przestrzeganie przez pracodawcę umowy z pracodawcą. Jeśli w dowolnym momencie pracodawca zmieni status kwalifikacyjny użytkownika, naruszy określone warunki umowy z pracodawcą lub umowa z pracodawcą wygaśnie lub zostanie rozwiązana, dostęp użytkownika do usługi może zostać zawieszony lub zakończony.
1.2 Ograniczona licencja
Pod warunkiem, że użytkownik przestrzega postanowień niniejszej umowy, Carrot udziela użytkownikowi ograniczonej licencji na korzystanie z usługi wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku i w zakresie dozwolonym przez funkcje usługi. Zastrzegamy sobie wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszym dokumencie, w odniesieniu do usługi i treści Carrot (zgodnie z definicją poniżej).
1.3 Konto użytkownika
Każdy użytkownik musi posiadać własne konto użytkownika (lub, w przypadku gdy użytkownik wyraził na to zgodę Carrot, osobny login do konta użytkownika swojego partnera), aby uzyskać dostęp do usługi. Podczas tworzenia konta użytkownika użytkownik musi podać dokładne i kompletne informacje, a także aktualizować te informacje. Carrot opiera się na tych informacjach w celu świadczenia usługi i nie weryfikuje niezależnie informacji, które nam przekazujesz. Jeśli użytkownik poda nam nieprawidłowe informacje, może to mieć wpływ na jego zdolność do korzystania z usługi, w tym przetwarzania zwrotów. Carrot nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieprawidłowe informacje, które podajesz.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za działania, które mają miejsce na jego koncie użytkownika, niezależnie od tego, czy został przez niego autoryzowany, czy nie, i musi dbać o bezpieczeństwo hasła do konta użytkownika. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia nas o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa lub nieautoryzowanym korzystaniu z jego konta użytkownika. Użytkownik może kontrolować swój profil użytkownika i sposób interakcji z usługą, zmieniając ustawienia na swoim koncie użytkownika.
1.4 Zwrot kosztów
W ramach usługi użytkownik może składać do pracodawcy wnioski o zwrot niektórych kwalifikowalnych wydatków. Rodzaje wydatków, które są kwalifikowalne, wszelkie ograniczenia kwot zwrotu i podobne parametry zwrotu mogą ulec zmianie. Z wyjątkiem przypadków, w których Carrot nie jest w stanie ułatwić wypłaty zwrotu kosztów (zgodnie z opisem poniżej), wnioski o zwrot kosztów złożone za pośrednictwem usługi, które zostaną zatwierdzone, zostaną wypłacone użytkownikowi przez pracodawcę lub w jego imieniu zgodnie z instrukcjami pracodawcy użytkownika. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu kosztów w przypadku, gdy stwierdzimy, że wydatek nie kwalifikuje się do zwrotu.
Niniejszym wyznaczasz firmę Carrot jako swojego ograniczonego przedstawiciela w celu otrzymywania zwrotów kosztów od Twojego pracodawcy w Twoim imieniu i wysyłania ich do Ciebie. Użytkownik zgadza się również, że otrzymanie przez Carrot takich zwrotów jest równoznaczne z otrzymaniem ich przez użytkownika i że nie będzie miał żadnych roszczeń regresowych wobec swojego pracodawcy z tytułu takich zwrotów w przypadku, gdy Carrot nie wyśle ich do użytkownika.
Carrot nie jest w stanie dokonać zwrotu kosztów, chyba że: 1) Twój pracodawca upoważnił Carrot na podstawie umowy o pracę; oraz 2) pracodawca przekaże Carrot środki niezbędne do dokonania wypłaty zwrotu kosztów. Carrot nie może zagwarantować terminu zwrotu kosztów i nie ponosi odpowiedzialności za zwroty kosztów, w przypadku gdy Twój pracodawca przestanie udostępniać środki. Jeśli pracodawca nie zapewni wystarczających środków zgodnie z umową z pracodawcą z firmą Carrot, jedynym środkiem odwoławczym jest pracodawca, a nie firma Carrot.
Składając wniosek o zwrot kosztów, zgadzasz się, że: (i) Użytkownik lub jego partner nie będzie korzystał z usługi w celu uzyskania zwrotu jakichkolwiek kosztów, które zostały już zwrócone z innego źródła, (ii) Ty lub Twój partner nie będziecie ubiegać się o zwrot z innego źródła jakichkolwiek kosztów, które zostały już zwrócone za pośrednictwem usługi, (iii) Ty lub Twój partner nie będziecie korzystać z usługi w celu uzyskania usług, które są zabronione przez prawo w kraju zamieszkania użytkownika; (iv) jeśli użytkownik mieszka w Stanach Zjednoczonych, a jego pracodawca pokrywa koszty leczenia zgodnie z definicją zawartą w sekcji 213(d) Kodeksu Podatkowego („koszty medyczne”), użytkownik lub jego partner nie będzie korzystał z usługi w celu uzyskania zwrotu kosztów medycznych, chyba że jest również zapisany do planu medycznego sponsorowanego przez pracodawcę, (v) jeśli użytkownik mieszka w Stanach Zjednoczonych, a jego pracodawca pokrywa koszty leczenia, Ty lub jego partner nie będziecie korzystać z usługi w celu uzyskania zwrotu jakichkolwiek kosztów medycznych, za które otrzymałeś wolną od podatku wypłatę z Zdrowotnego Konta Oszczędnościowego (ang. Health Savings Account, „HSA”) lub Elastycznego Konta Oszczędnościowego (ang. Flexible Savings Account, „FSA”), (v) Ty lub Twój partner nie przekażecie fałszywych lub oszukańczych informacji, oraz (vi) Użytkownik lub jego partner będą przechowywać wystarczającą dokumentację (w tym faktury i rachunki) na potrzeby wszelkich wydatków zwracanych za korzystanie z usługi. Jeśli użytkownik otrzyma zwrot kosztów w wyniku naruszenia postanowień niniejszej umowy, niniejszym wyraża zgodę na przesłanie kwoty takiego zwrotu do Carrot.
Płatność będzie dokonywana na rachunek bankowy, który od czasu do czasu wskażesz nam za pośrednictwem usługi. Aby zapewnić prawidłową płatność, użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za podanie i utrzymanie dokładnych danych kontaktowych i bankowych związanych z kontem użytkownika, w tym obowiązujących informacji podatkowych. Możemy wstrzymać Twoje płatności do czasu, aż dostarczysz Ci odpowiednie informacje podatkowe lub w inny sposób upewnisz nas, że nie jesteś osobą, od której jesteśmy zobowiązani uzyskać informacje podatkowe. Twoje zwroty mogą również podlegać potrąceniu podatku u źródła przez Twojego pracodawcę. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za uiszczenie wszelkich należnych podatków w związku z uczestnictwem w usłudze. Jeśli masz pytania dotyczące swoich zobowiązań podatkowych, powinieneś zasięgnąć porady doradcy podatkowego.
Z wyjątkiem sporów dotyczących zwrotu kosztów leczenia w Stanach Zjednoczonych, w przypadku zakwestionowania odmowy roszczenia o zwrot kosztów złożonego na mocy niniejszej umowy, należy powiadomić nas o tym na piśmie za pośrednictwem swojego konta użytkownika lub pocztą elektroniczną na adres support@get-carrot.com w ciągu trzydziestu (30) dni od takiego zwrotu lub, w przypadku gdy zwrot nie został dokonany, w ciągu trzydziestu (30) dni od otrzymania od nas powiadomienia o odrzuceniu wniosku o zwrot kosztów. Jeżeli kwestionujesz w całości lub w części odrzucenie wniosku o zwrot kosztów leczenia w Stanach Zjednoczonych, musisz powiadomić nas o tym na piśmie za pośrednictwem swojego Konta użytkownika lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@get-carrot.com w ciągu stu osiemdziesięciu (180) dni od otrzymania takiej odmowy zwrotu kosztów lub, w przypadku gdy zwrot kosztów nie został dokonany, w ciągu stu osiemdziesięciu (180) dni od otrzymania powiadomienia o odrzuceniu Twojego wniosku o zwrot kosztów. Niepowiadomienie nas o tym fakcie będzie skutkowało zrzeczeniem się przez użytkownika wszelkich roszczeń związanych z takim spornym zwrotem kosztów lub żądaniem zwrotu kosztów. Kwoty zwrotu zostaną obliczone wyłącznie na podstawie naszej oceny przesłanych nam dokumentów. Nie będziemy akceptować żadnych innych pomiarów ani statystyk jako podstawy do ustalenia zwrotu kosztów. Użytkownik nie ma prawa do przeprowadzania audytu jakichkolwiek zapisów w związku z niniejszą umową, chyba że audyt jest dozwolony lub wymagany na mocy obowiązującego prawa.
1.5 Korzystanie z karty Carrot Card i dystrybucja zdrowotnych kont oszczędnościowych
W związku z usługą może zostać użytkownikowi wydana karta Carrot Card. Użytkownik może korzystać z karty Carrot Card wyłącznie w celu opłacenia wydatków, które są oznaczone jako kwalifikowalne dla użytkownika w usłudze i zapewnione przez uprawnionego dostawcę, zgodnie z definicją Carrot. Korzystając z karty Carrot Card, użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje dodatkowe warunki Zewnętrznego Podmiotu Obsługującego i Wydawcy (w zależności od przypadku), które regulująkorzystania z karty płatniczej ko korzystania z karty płatniczejrzystanie z Karty Carrot Card („umowa programu kart kredytowych” i „warunki korzystania z karty płatniczej”) znajdujące się pod adresem https://stripe.com/legal/issuing/commercial-card. Każda karta Carrot Card wydana użytkownikowi jest własnością wydawcy karty („wydawca”, obecnie Celtic Bank). Twój pracodawca, wydawca, zewnętrzny dostawca usług związanych z rachunkami karty Carrot Card („zewnętrzny podmiot obsługujący”, obecnie Stripe, Inc.) lub Carrot mogą wstrzymać płatność, zablokować lub potrącić przyszłe płatności lub anulować Twoją kartę Carrot bez uprzedniego powiadomienia Cię z dowolnego zgodnego z prawem powodu, w tym jeśli stwierdzimy, że naruszyłeś którekolwiek z postanowień niniejszej umowy. Korzystanie z karty Carrot Card w celu dokonywania niekwalifikujących się zakupów stanowi naruszenie niniejszej umowy i niniejszym wyrażasz zgodę na przesłanie kwoty takiego niekwalifikującego się zakupu do Carrot.
Należy pamiętać, że korzystanie z karty Carrot Card, w tym w celu opłacenia kwalifikujących się wydatków, może zostać zawieszone lub niedostępne, jeśli pracodawca nie zapewni wystarczających środków zgodnie z umową z pracodawcą z Carrot. Jeśli taka sytuacja ma miejsce, jedynym wyjściem jest zwrócenie się do pracodawcy, a nie do Carrot.
Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, Twój pracodawca pokrywa koszty leczenia, a Ty używasz karty Carrot Card do płacenia za koszty leczenia, zgadzasz się, że: (i) Ty lub Twój partner nie będziecie korzystać z karty Carrot Card w celu pokrycia jakichkolwiek wydatków medycznych, które zostały już zwrócone, (ii) Ty lub Twój partner nie będziecie ubiegać się o zwrot kosztów medycznych opłaconych za pomocą karty Carrot Card w ramach żadnego innego planu zdrowotnego, (iii) Ty lub Twój partner nie użyjecie karty Carrot Card do pokrycia kosztów medycznych, jeśli nie jesteście również zapisani do planu medycznego sponsorowanego przez pracodawcę, (iv) Ty lub Twój partner nie będziecie korzystać z karty Carrot Card w celu pokrycia jakichkolwiek kosztów medycznych, jeśli otrzymaliście wolną od podatku dystrybucję od HSA lub FSA w celu opłacenia tych kosztów medycznych; oraz (v) Ty lub Twój partner będziecie przechowywać wystarczającą dokumentację (w tym faktury i rachunki) dotyczące wszelkich wydatków medycznych opłaconych kartą Carrot Card.
W zakresie, w jakim Twój pracodawca wymaga od Ciebie partycypowania w kosztach płodności, adopcji i wydatków związanych z macierzyństwem zastępczym w ciąży (tj. umowa o „podziale kosztów”) poza finansowanym przez pracodawcę świadczeniem Carrot, zgadzasz się na niezwłoczne zwrócenie Carrot kwoty, za którą jesteś odpowiedzialny, jeśli taka kwota nie została potrącona przez dostawcę w momencie użycia karty Carrot Card do zapłaty za usługi.
Uprawnienie do korzystania z karty Carrot Card wygasa wraz z utratą uprawnień do korzystania z usługi.
1.6 Procedury korekty płatności
Poniższe procedury korygujące będą miały zastosowanie w przypadku niewłaściwego korzystania z karty Carrot Card, niezwrócenia Carrot kwoty, za którą jesteś odpowiedzialny, jeśli Twoje świadczenie z tytułu płodności obejmuje porozumienie w sprawie udziału w kosztach lub niewłaściwą lub nadpłatę, w części lub w całości, wniosku o zwrot kosztów. Ponadto, jeśli stwierdzimy, że niewłaściwe korzystanie z karty Carrot Card lub uiszczenie opłaty zwrot kosztów wynika z oszustwa lub innego umyślnego wykroczenia, nie będziemy już przetwarzać żadnych przyszłych wniosków o zwrot kosztów i możemy zakończyć dostęp do usługi, w tym do karty Carrot Card.
1.7 Zmiany w usłudze
Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszej usługi i opracowywaniem nowych funkcji, aby uczynić ją lepszą dla Ciebie. W związku z tym może zaistnieć konieczność zmiany usługi; zaprzestania świadczenia usługi lub jej funkcji użytkownikowi lub ogólnie użytkownikom; lub tworzyć limity użytkowania dla usługi. Możemy zakończyć lub zawiesić dostęp użytkownika do usługi w dowolnym momencie, jeśli w naszym uznaniu użytkownik naruszy którekolwiek z postanowień niniejszej umowy lub w inny sposób dozwolony przez niniejszą umowę. Jeśli podejmiemy którekolwiek z wyżej wymienionych działań, powiadomimy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe.
1.8 Lokalizacja usługi
Usługa jest kontrolowana i obsługiwana z obiektów w Stanach Zjednoczonych. Użytkownik nie może korzystać z usługi, jeśli jest mieszkańcem kraju objętego embargiem przez Stany Zjednoczone lub jest osobą lub podmiotem zagranicznym, który został zablokowany lub któremu rząd Stanów Zjednoczonych odmówił dostępu. Korzystając z usługi, potwierdzasz, że nie jesteś rezydentem kraju objętego embargiem przez Stany Zjednoczone, ani osobą zablokowaną lub wykluczoną przez rząd Stanów Zjednoczonych.
1.9 Informacje i materiały, które nam przekazujesz
Niektóre obszary usługi umożliwiają przesyłanie, publikowanie lub udostępnianie w inny sposób: (i) dane osobowe umożliwiające identyfikację użytkownika lub jego partnera („PII”), zgodnie z bardziej szczegółowym opisem w naszej informacji o ochronie prywatności; (ii) niektóre materiały wymagane do ułatwienia korzystania z usługi, takie jak faktury, rachunki, informacje o kontach bankowych, wyciągi bankowe i tym podobne („materiały użytkownika”); oraz (iii) komentarze, pytania i inne treści dostarczane za pośrednictwem funkcjonalności usługi (łącznie z danymi umożliwiającymi ustalenie tożsamości i materiałami użytkownika „treści użytkownika”).
Przekazując nam treści użytkownika, użytkownik oświadcza i gwarantuje nam, że: (a) użytkownik uzyskał i ponosi wyłączną odpowiedzialność za uzyskanie wszelkich zgód i upoważnień, które mogą być wymagane przez prawo w celu przesłania, opublikowania lub udostępnienia nam w inny sposób jakichkolwiek treści użytkownika odnoszących się do kogokolwiek innego niż użytkownik, takiego jak jego partner, surogatka itp.; oraz (b) treści użytkownika i korzystanie przez nas z tych treści zgodnie z niniejszą umową i usługą nie będą naruszać żadnych obowiązujących przepisów prawa ani naruszać praw innych osób, w tym praw własności intelektualnej i praw do prywatności. Ponadto użytkownik zadba o to, aby wszystkie treści użytkownika, które przesyła, publikować lub w inny sposób nam udostępniać, są kompletne, zgodne z prawdą i dokładne w momencie ich otrzymania, a w odniesieniu do Informacji umożliwiających ustalenie tożsamości będą aktualizowane na bieżąco.
1.10 Prywatność i bezpieczeństwo
Dbamy o prywatność naszych użytkowników i bezpieczeństwo ich danych osobowych. Carrot utrzymuje protokoły bezpieczeństwa mające na celu ochronę takich danych osobowych. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że uzyskując dostęp do usługi lub korzystając z niej, jego dane osobowe oraz zagregowane i/lub zanonimizowane dane będą gromadzone, wykorzystywane i ujawniane zgodnie z naszą informacją o ochronie prywatności, a także że informacje umożliwiające ustalenie tożsamości użytkownika będą gromadzone i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych. Użytkownik jest odpowiedzialny za podjęcie środków ostrożności i środków bezpieczeństwa najlepiej dopasowanych do jego sytuacji i zamierzonego sposobu korzystania z usługi (np. bezpieczeństwo urządzeń, sieci Wi-Fi itp.), w tym za zapewnienie bezpieczeństwa komunikacji z nami.
1.11 Ograniczenia użytkowania
Użytkownik zgadza się nie angażować w żadną z następujących zabronionych czynności:
2. Nasze prawa własności
Z wyjątkiem treści użytkownika, usługa i wszystkie materiały w niej zawarte, w tym oprogramowanie, obrazy, tekst, grafika, ilustracje, logotypy, patenty, znaki towarowe, znaki usługowe, prawa autorskie, zdjęcia, pliki audio, filmy i inne treści wszelkiego rodzaju (łącznie „Treści Carrot”) oraz wszelkie związane z nimi prawa własności intelektualnej są wyłączną własnością naszą i naszych licencjodawców. Użytkownik zgadza się nie sprzedawać, licencjonować, wynajmować, modyfikować, rozpowszechniać, kopiować, reprodukować, przesyłać, publicznie wyświetlać, publicznie wykonywać, publikować, adaptować, edytować ani tworzyć dzieł pochodnych na podstawie jakichkolwiek treści Carrot. Korzystanie z treści Carrot w jakimkolwiek celu, który nie jest wyraźnie dozwolony w niniejszej umowie, jest surowo zabronione.
Użytkownik może zdecydować o jego zgłoszeniu lub możemy zaprosić go do przesłania komentarzy lub pomysłów dotyczących usługi, w tym na temat sposobu ulepszenia usługi lub naszych produktów („pomysły”) przesyłając dowolny pomysł, użytkownik zgadza się, że jego ujawnienie jest nieuzasadnione, niezamówione i nieograniczone oraz że nie nałożymy na nas żadnych zobowiązań, oraz że my, bez żadnej rekompensaty dla użytkownika, mają prawo do swobodnego korzystania z pomysłu i/lub ujawniania go komukolwiek na zasadzie jawności.
3. Komunikacja
3a. Poczta e-mail i wiadomości tekstowe
Jeśli użytkownik poda nam swój numer telefonu i/lub adres e-mail na swoim koncie użytkownika, możemy wykorzystać te informacje do wysyłania powiadomień związanych z usługą, w tym wszelkich powiadomień wymaganych przez prawo, zamiast komunikacji pocztą tradycyjną. Zgodnie z obowiązującym prawem możemy również wykorzystywać Twój numer telefonu i adres e-mail do wysyłania Ci wiadomości promocyjnych, takich jak informacje o nowych funkcjach usługi lub treściach Carrot, które mogą Cię zainteresować.
Nie musisz zapisywać się na SMS/wiadomości tekstowe, aby korzystać z usługi, a Twoja zgoda na takie SMS-y/SMS-y nie jest wymagana. Twój udział w tym programie jest całkowicie dobrowolny. Nie pobieramy opłat za nasze wiadomości SMS/tekstowe, ale ponosisz odpowiedzialność za wszystkie opłaty i prowizje związane z wiadomościami SMS/tekstowymi, które mogą zostać nałożone przez Twojego operatora sieci.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości SMS/tekstowych i promocyjnych wiadomości e-mail ze skutkiem na przyszłość, aktualizując swoje preferencje dotyczące komunikacji na swoim Koncie użytkownika, klikając link „zrezygnuj z subskrypcji” znajdujący się w takich wiadomościach e-mail lub odpowiadając „STOP” na dowolną wiadomość SMS/tekstową otrzymaną od Carrot. Należy pamiętać, że nie zawsze możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów związanych z usługą (np. dotyczących weryfikacji konta, komunikatów transakcyjnych, komunikatów dotyczących zmian/aktualizacji funkcji usługi oraz powiadomień technicznych i dotyczących bezpieczeństwa). Aby uzyskać pomoc, odpowiedz POMOC na dowolną wiadomość SMS/tekstową lub skontaktuj się z nami pod adresem support@get-carrot.com.
3b. Korespondencja bezpośrednia
Jeśli użytkownik poda nam swój fizyczny adres pocztowy na swoim koncie użytkownika, możemy go użyć do wysłania zestawu rejestracyjnego, pakietu powitalnego lub innych ogłoszeń lub aktualizacji za pośrednictwem poczty bezpośredniej. Z wyjątkiem powiadomień, które możemy być zobowiązani wysyłać do Ciebie pocztą elektroniczną zgodnie z prawem, możesz zrezygnować z bezpośredniej komunikacji pocztowej od Carrot w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, aktualizując swoje preferencje dotyczące komunikacji na swoim koncie użytkownika lub kontaktując się z nami pod adresem support@get-carrot.com.
4. Brak profesjonalnej porady
Carrot nie udziela żadnych porad prawnych, medycznych, podatkowych ani podobnych porad ani oświadczeń w związku z korzystaniem przez użytkownika z usługi. Powinieneś polegać wyłącznie na swoich profesjonalnych doradcach, a nie na Carrot w kwestii takich porad. Użytkownik powinien zasięgnąć porady prawnej w związku z wszelkimi kwestiami prawnymi i podatkowymi oraz nie powinien opierać się na żadnych materiałach ani treściach związanych z usługą przy określaniu swoich praw i obowiązków wynikających z prawa.
Usługa może dostarczać ogólnych informacji o zdrowiu i dobrym samopoczuciu, umożliwiać interakcję ze specjalistami w dziedzinie zdrowia lub dobrego samopoczucia lub umożliwiać zamawianie określonych suplementów, testów, urządzeń lub leków przepisanych użytkownikowi. Usługa nie zastępuje relacji użytkownika z żadnym dostawcą opieki zdrowotnej, lekarzem ani specjalistą lub usługodawcą w dziedzinie zdrowia lub dobrego samopoczucia, a sama Carrot nie zapewnia porad medycznych lub zdrowotnych, opieki, diagnozy ani leczenia. Żadna z treści Carrot nie powinna być traktowana jako porada medyczna ani poparcie, oświadczenie lub gwarancja, że jakikolwiek konkretny lek, suplement, test, urządzenie lub leczenie jest bezpieczne, odpowiednie lub skuteczne dla użytkownika. W przypadku nagłego wypadku medycznego należy natychmiast wezwać służby ratunkowe.
5. Materiały stron trzecich i interakcje z pracownikami służby zdrowia i dobrego samopoczucia oraz świadczeniodawcami opieki zdrowotnej
Usługa może zawierać linki do stron internetowych, informacji, materiałów, produktów lub usług osób trzecich, które nie są naszą własnością ani nie są przez nas kontrolowane („Treści osób trzecich”). Nie popieramy ani nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za takie treści osób trzecich. Jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do treści osób trzecich za pośrednictwem usługi, robi to na własne ryzyko i przyjmuje do wiadomości, że niniejsza umowa i nasza informacja o ochronie prywatności nie ma zastosowania do korzystania przez użytkownika z takich treści osób trzecich.
Nie jesteśmy stroną żadnej interakcji ani transakcji między użytkownikiem a jakimkolwiek specjalistą w dziedzinie zdrowia lub dobrego samopoczucia, z którym użytkownik kontaktuje się za pośrednictwem usługi (każdy z nich zwany jest „Specjalistą ds. zdrowia lub dobrego samopoczucia”) ani żadnym zewnętrznym dostawcą usług opieki zdrowotnej lub apteki, którego informacje są udostępniane za pośrednictwem usługi („dostawca opieki”). Twoje kontakty z profesjonalistami w dziedzinie zdrowia lub dobrego samopoczucia lub świadczeniodawcami opieki, w tym uprawnienie do korzystania z ich usług, odbywają się wyłącznie między Tobą a odpowiednim specjalistą ds.zdrowia lub dobrego samopoczucia lub dostawcą upieki. W związku z tym przed nawiązaniem kontaktu, zaangażowaniem się lub otrzymaniem usług od specjalisty ds. zdrowia lub dobrego samopoczucia lub dostawcy opieki, należy przeprowadzić wszelkie dochodzenie, które uważa za konieczne i właściwe. Włączenie specjalisty ds. zdrowia lub dobrego samopoczucia lub dostawcy opieki do usługi nie oznacza rekomendacji ani poparcia ze strony Carrot, ani też takie informacje nie mają na celu sprawdzenia ich kwalifikacji, kwalifikacji lub umiejętności. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niniejsza umowa i nasza Informacja o ochronie prywatności nie mają zastosowania do jego interakcji z pracownikami służby zdrowia lub dobrego samopoczucia ani do usług świadczonych przez dostawców usług medycznych, ani do żadnych informacji, w tym Informacji umożliwiających ustalenie tożsamości, które użytkownik może przekazać specjalistom ds. zdrowia lub dobrego samopoczucia lub dostawcom opieki.
Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że informacje dla dostawców usług opieki są dokładne i aktualne, nie gwarantujemy, że takie informacje są w rzeczywistości dokładne lub aktualne, ponieważ takie informacje mogą ulec zmianie w zależności od informacji, które otrzymujemy od takich dostawców. Zmiany te mogą mieć wpływ na koszt usług świadczonych przez takich dostawców. Ponadto opisy usług świadczonych przez dostawców usług opiekuńczych za pośrednictwem usługi nie mają na celu stanowienia ofert sprzedaży ani nakłaniania w związku z jakimkolwiek produktem lub usługą. Nie wszystkie usługi są dostępne we wszystkich obszarach ze względu na różne czynniki, w tym różnice w obowiązującym prawie w zależności od obszaru.
Wszelkie spory między państwem a jakimkolwiek pracownikiem służby zdrowia lub Wellness, dostawcą opieki lub inną stroną trzecią są rozstrzygane wyłącznie między państwem a odpowiednim specjalistą ds. zdrowia lub Wellness, dostawcą opieki lub inną stroną trzecią, a państwo zgadzają się, że nie mamy obowiązku angażowania się w nie.
6. Odszkodowanie
Użytkownik zgadza się zabezpieczyć nas i zwolnić nas z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, szkód, zobowiązań, strat, zobowiązań, kosztów lub zadłużenia oraz wydatków (w tym między innymi honorariów adwokackich) wynikających z: (i) naruszenia przez użytkownika któregokolwiek z postanowień niniejszej umowy; (ii) wprowadzających w błąd, fałszywych lub niedokładnych treści użytkownika lub jakichkolwiek innych treści przesyłanych za pośrednictwem konta użytkownika; (iii) korzystania przez użytkownika z usługi przez użytkownika lub jakąkolwiek osobę korzystającą z konta użytkownika; (iv) wszelkie spory, jakie możesz mieć z jakimkolwiek specjalistą ds. zdrowia lub Wellness, dostawcą opieki lub inną stroną trzecią; oraz (v) wszelkich sporów między użytkownikiem a jego pracodawcą.
7. Brak gwarancji
Usługa jest świadczona na zasadzie „TAK JAK JEST” i „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI” Użytkownik korzysta z usługi na własne ryzyko. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo usługa jest świadczona bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym że (i) usługa będzie dostępna w określonym czasie lub miejscu, nieprzerwanie lub bezpiecznie; (ii) wszelkie wady lub błędy zostaną naprawione; lub (iii) Usługa spełni wymagania użytkownika. Treści Carrot i inne informacje zawarte w serwisie są dostarczane przez Carrot dla wygody użytkownika. Żadne porady ani informacje, ustne lub pisemne, uzyskane przez Ciebie od nas lub za pośrednictwem usługi, w tym w odniesieniu do uprawnień do świadczeń i kwot zwrotu, nie stanowią żadnej gwarancji, która nie została wyraźnie określona w niniejszym dokumencie. Poleganie na takich informacjach odbywa się na własne ryzyko.
Prawo federalne i niektóre stany, prowincje i inne jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie i ograniczenie niektórych dorozumianych gwarancji, więc powyższe wyłączenia mogą nie mieć zastosowania. Niniejsza umowa przyznaje użytkownikowi określone prawa, a użytkownikowi mogą przysługiwać również inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub kraju. Zastrzeżenia i wyłączenia wynikające z niniejszej umowy mają zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, ale nie będą miały zastosowania w zakresie zabronionym przez obowiązujące prawo.
8. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w żadnym wypadku my, nasze podmioty stowarzyszone, agenci, dyrektorzy, pracownicy, dostawcy lub licencjodawcy nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, karne, przypadkowe, specjalne, wynikowe lub przykładowe, w tym między innymi odszkodowania za utratę zysków, wartości firmy, możliwości użytkowania, danych lub inne straty niematerialne, wynikające z lub związane z korzystaniem, lub niemożność korzystania z usługi, w tym z treści Carrot.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, w żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody w kwocie przekraczającej 1000,00 USD.
Niniejsza sekcja dotycząca ograniczenia odpowiedzialności ma zastosowanie niezależnie od tego, czy domniemana odpowiedzialność opiera się na umowie, czynie niedozwolonym, zaniedbaniu, odpowiedzialności obiektywnej lub na jakiejkolwiek innej podstawie, nawet jeśli zostaliśmy poinformowani o możliwości wystąpienia takiej szkody.
Niektóre stany nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub wtórne, więc powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą nie mieć zastosowania. Niniejsza umowa przyznaje użytkownikowi określone prawa, a użytkownikowi mogą przysługiwać również inne prawa, które różnią się w zależności od stanu lub kraju. Zastrzeżenia, wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności na mocy niniejszej umowy obowiązują w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, lecz nie będą miały zastosowania w zakresie zabronionym przez obowiązujące prawo.
9. Arbitraż, zrzeczenie się praw grupowych, zrzeczenie się prawa do udziału w rozprawie z udziałem ławy przysięgłych, prawo właściwe
PRZECZYTAJ UWAŻNIE TĘ SEKCJĘ, PONIEWAŻ WYMAGA ONA OD CIEBIE I CARROTA ARBITRAŻU SPORÓW I OGRANICZA DOSTĘPNOŚĆ PROCESU Z UDZIAŁEM ŁAWY PRZYSIĘGŁYCH.
9.1 Arbitraż.
Zarówno użytkownik, jak i Carrot zgadzają się rozstrzygać w drodze wiążącego arbitrażu wszelkie roszczenia, spory lub kontrowersje (niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego, ustawy lub jakiejkolwiek innej teorii prawnej) wynikające z lub związane z (i) usługą, korzystaniem przez użytkownika z usługi lub informacjami, które użytkownik przekazuje nam w związku z korzystaniem z usługi, lub (ii) niniejszą umową, w tym ważności, interpretacji, egzekwowania lub stosowania niniejszej umowy (łącznie „Roszczenia”). Zarówno Ty, jak i Carrot zgadzacie się ponadto, że arbiter będzie miał również wyłączne uprawnienia do decydowania o wszelkich dodatkowych kwestiach związanych z progową zdatnością arbitrażową.
9.2 Zrzeczenie się prawa do pozwu zbiorowego.
TY I CARROT ZGADZACIE SIĘ, ŻE W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO KAŻDA ZE STRON MOŻE WNOSIĆ ROSZCZENIA PRZECIWKO DRUGIEJ STRONIE WYŁĄCZNIE W CHARAKTERZE INDYWIDUALNYM, A NIE W CHARAKTERZE PRZEDSTAWICIELA, W TYM W RAMACH POZWU ZBIOROWEGO, POZWU ZBIOROWEGO, POWÓDZTWA PRYWATNEGO WNOSZONEGO PRZEZ PROKURATORA GENERALNEGO LUB JAKIEGOKOLWIEK INNEGO POSTĘPOWANIA REPREZENTACYJNEGO.
Ponadto, o ile zarówno Ty, jak i Carrot nie uzgodnicie inaczej, arbiter nie może konsolidować roszczeń więcej niż jednej osoby i nie może w inny sposób przewodniczyć żadnej formie postępowania reprezentacyjnego lub zbiorowego.
9.3 Zrzeczenie się prawa do rozprawy z udziałem ławy przysięgłych.
UŻYTKOWNIK ZGADZA SIĘ, ŻE ZAWIERAJĄC NINIEJSZĄ UMOWĘ, ZARÓWNO ON, JAK I CARROT ZRZEKAJĄ SIĘ PRAWA DO PROCESU SĄDOWEGO Z UDZIAŁEM ŁAWY PRZYSIĘGŁYCH W PRZYPADKU WSZELKICH ROSZCZEŃ W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO.
9.4 Postępowanie arbitrażowe.
Strona, która zamierza wszcząć postępowanie arbitrażowe, musi najpierw wysłać pisemne zawiadomienie o roszczeniu do drugiej strony listem poleconym lub Federal Express, a w przypadku, gdy nie mamy fizycznego adresu pocztowego w aktach użytkownika, pocztą elektroniczną („zawiadomienie”). Wszystkie zawiadomienia do Carrot muszą być wysyłane pocztą elektroniczną na adres legal@get-carrot.com. Użytkownik i Carrot zgadzają się dołożyć wszelkich starań w dobrej wierze w celu rozstrzygnięcia roszczenia, ale jeśli strony nie rozwiążą roszczenia w ciągu 30 dni od otrzymania zawiadomienia, każda ze stron może wszcząć postępowanie arbitrażowe. Wszelkie postępowania arbitrażowe między użytkownikiem a nami będą podlegać procedurom rozstrzygania sporów handlowych Amerykańskiego Stowarzyszenia Arbitrażowego („AAA” oraz dodatkowym procedurom rozstrzygania sporów konsumenckich (łącznie „Zasady AAA”)), z późniejszymi zmianami wprowadzonymi niniejszą umową, i będą zarządzane przez AAA. Zasady AAA i formularze zgłoszeniowe są dostępne online pod adresem www.adr.org, dzwoniąc do AAA pod numer 1-800-778-7879 lub kontaktując się z nami. O ile Ty i Carrot nie uzgodnicie inaczej, arbitraż będzie prowadzony w hrabstwie, w którym mieszkasz Jeśli Twoje roszczenie jest mniejsze niż 10000 USD, zwrócimy Ci opłatę za zgłoszenie, chyba że arbiter uzna, że treść Twojego roszczenia lub żądane zadośćuczynienie jest niepoważne lub wniesione w niewłaściwym celu, w którym to przypadku płatność wszystkich opłat zostanie ustalona zgodnie z zasadami AAA. Jeśli wartość roszczenia jest wyższa niż 10 000 USD, płatność wszystkich opłat zostanie ustalona zgodnie z zasadami AAA. Każdy wyrok w sprawie orzeczenia wydanego przez arbitra może zostać wydany w dowolnym sądzie właściwej jurysdykcji.
9.5 Wyjątki.
Zarówno użytkownik, jak i Carrot zgadzają się, że żadne z postanowień niniejszej umowy nie będzie uważane za zrzeczenie się, wykluczenie lub w inny sposób ograniczenie któregokolwiek z naszych praw do (i) wniesienia indywidualnego powództwa do sądu ds. drobnych roszczeń, (ii) podjęcia działań egzekucyjnych za pośrednictwem odpowiednich agencji federalnych, stanowych lub lokalnych, w których takie działania są dostępne, (iii) ubiegania się o zabezpieczenie roszczeń w drodze nakazu lub zakazu sądowego w sądzie, pod warunkiem, że zabezpieczenie roszczeń w drodze nakazu lub zakazu sądowego jest jedyną formą żądanego zadośćuczynienia, lub (iv) złożyć pozew w sądzie w celu rozpatrzenia roszczeń z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej.
9.6 Prawo właściwe i wybór sądu.
Strony uzgadniają, że niniejsza Umowa stanowi dowód transakcji obejmującej handel międzystanowy oraz że Federalna Ustawa Arbitrażowa, 9 U.S.C. § 1 i następne („FAA”) oraz regulamin AAA będą regulować interpretację i egzekwowanie niniejszego rozdziału arbitraż, zrzeczenie się praw zbiorowych, zrzeczenie się prawa ławy przysięgłych, prawo właściwe, w stosownych przypadkach. Wszelkie inne roszczenia, spory lub kontrowersje będą rozstrzygane zgodnie z prawem stanu Kalifornia, bez względu na zasady dotyczące kolizji praw. W przypadku wszelkich roszczeń, sporów lub kontrowersji, które nie podlegają obowiązkowemu arbitrażowi zgodnie z niniejszą sekcją 9, użytkownik i Carrot zgadzają się, że (i) sądy federalne i stanowe znajdujące się w hrabstwie, w którym mieszka użytkownik lub najbliżej, będą forum rozstrzygania roszczeń, sporów lub kontrowersji oraz (ii) postępowania sądowego w sprawie jakiegokolwiek roszczenia, spór lub spór w postępowaniu sądowym zostanie zawieszony do czasu rozstrzygnięcia jakiegokolwiek powiązanego indywidualnego roszczenia w arbitrażu.
9.7 Rezygnacja.
Użytkownik może zrezygnować z zastosowania niniejszego punktu 9, przekazując nam pisemne powiadomienie o rezygnacji w ciągu 30 dni od daty utworzenia konta użytkownika. To pisemne zawiadomienie musi zostać dostarczone pocztą elektroniczną na adres legal@get-carrot.com. Aby powiadomienie to było skuteczne, musi zawierać pełne imię i nazwisko użytkownika oraz wyraźnie wskazywać na jego zamiar odrzucenia niniejszego punktu 9.
10. Ogólne
10.1 Przypisanie.
Niniejsza umowa oraz wszelkie prawa i licencje udzielone na jej mocy nie mogą być przenoszone ani cedowane przez użytkownika, ale mogą być cedowane przez nas bez ograniczeń. Wszelkie próby przeniesienia lub cesji z naruszeniem niniejszej umowy będą nieważne.
10.2 Zmiany w niniejszej umowie.
Od czasu do czasu możemy modyfikować lub aktualizować niniejszą umowę. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w niniejszej umowie, zaktualizujemy datę „ostatniej modyfikacji” znajdującą się na górze tej strony i powiadomimy użytkownika o wprowadzeniu istotnych zmian w niniejszej umowie. To, co stanowi istotną zmianę, zostanie określone przez Carrot. Dalsze korzystanie z usługi po wprowadzeniu takiej zmiany jest równoznaczne z akceptacją nowych warunków świadczenia usług. Jeśli użytkownik nie zgadza się na którykolwiek z tych warunków lub jakiekolwiek przyszłe warunki świadczenia usług, nie powinien korzystać z usługi ani uzyskiwać do niej dostępu (lub kontynuować dostęp).
10.3 Całość umowy/rozdzielność postanowień.
Niniejsza umowa, wraz z wszelkimi poprawkami i wszelkimi dodatkowymi umowami, które użytkownik może zawrzeć z nami w związku z usługą, stanowi całość porozumienia między użytkownikiem a nami w odniesieniu do usługi. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne przez sąd właściwej jurysdykcji, nieważność takiego postanowienia nie będzie miała wpływu na ważność pozostałych postanowień niniejszej umowy, które pozostaną w pełnej mocy.
10.4 Brak zrzeczenia się praw.
Żadne zrzeczenie się któregokolwiek z postanowień niniejszej umowy nie będzie uważane za dalsze lub stałe zrzeczenie się takiego warunku lub jakiegokolwiek innego postanowienia, a niedochodzenie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia wynikającego z niniejszej umowy nie będzie stanowić zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.
10.5 Mieszkańcy Kalifornii.
Usługodawcą usług jest: Carrot Fertility, Inc. Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, zgodnie z Cal. Civ. Kodeks §1789.3, możesz zgłaszać skargi do Działu Pomocy w Reklamacjach Wydziału Usług Konsumenckich Kalifornijskiego Departamentu Spraw Konsumenckich, kontaktując się z nimi pisemnie pod adresem 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 lub telefonicznie pod numerem (800) 952-5210 lub (916) 445-1254.
10.6 Przetrwanie.
Wszystkie postanowienia niniejszej umowy, które ze względu na swój charakter powinny pozostać w mocy po jej rozwiązaniu, pozostają w mocy po jej rozwiązaniu, w tym Sekcja 2 (asze prawa własności), Sekcja 6 (Zwolnienie z odpowiedzialności), Sekcja 7 (Brak gwarancji), Sekcja 8 (Ograniczenie odpowiedzialności), Sekcja 9 (Arbitraż, Zrzeczenie się praw grupowych, Zrzeczenie się prawa do rozprawy z udziałem ławy przysięgłych, Prawo właściwe) oraz Sekcja 10 (Postanowienia ogólne).
10.7 Kontakt.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej umowy prosimy o kontakt pod adresem legal@get-carrot.com.
