Data intrării în vigoare: 10 mai 2024
Bine ați venit la Carrot, oferit de Carrot Fertility, Inc. („Carrot”, „noi” sau „nouă/ne”). Termenii și condițiile de mai jos (prezentul „Acord”) explică termenii prin care puteți utiliza serviciile noastre online și/sau mobile, inclusiv platforma Carrot („Platforma”), cardul de tip card de credit („Carrot Card®”), site-ul web și software-ul furnizate împreună cu serviciul (denumite colectiv, „Serviciul”). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului sau făcând clic pe un buton sau bifând o casetă marcată „Sunt de acord” (sau ceva similar), indicați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați prezentul Acord și Notificarea privind confidențialitatea. Acest Acord se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează Serviciul („Utilizatori”). Dacă nu sunteți de acord cu termenii prezentului Acord, nu puteți utiliza Serviciul.
VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEST ACORD ÎNAINTE DE A UTILIZA SERVICIUL NOSTRU, INCLUSIV SECȚIUNEA 9, CARE VĂ OBLIGĂ, PE DUMNEAVOASTRĂ ȘI CARROT, SĂ ARBITRAȚI DISPUTELE ȘI LIMITEAZĂ ACCESUL LA UN PROCES ÎN INSTANȚĂ.
1. Serviciul nostru
Angajatorul dumneavoastră (sau al partenerului/partenerei dumneavoastră) („Angajatorul” sau „Angajatorul dumneavoastră”) a încheiat un parteneriat cu noi pentru a vă face mai accesibile serviciile de fertilitate. În funcție de acordul Angajatorului cu noi și de locația dumneavoastră geografică, prin intermediul Serviciului nostru este posibil să vă puteți utiliza beneficiile pentru serviciile eligibile privind reproducerea (inclusiv servicii de îngrijire pentru fertilitate, menopauză și testosteron scăzut), sarcina, adopția, cheltuielile de deplasare și/sau surogat gestațional de la furnizori terți de îngrijiri medicale, programarea unei discuții cu un expert în domeniul sănătății sau wellnessului și navigarea unei multitudini de articole și videoclipuri.
1.1 Eligibilitate
Prezentul Acord reprezintă un contract între dumneavoastră și noi. Orice utilizare sau acces la Serviciu de către orice persoană sub 18 ani este strict interzisă și încalcă prezentul Acord.
Angajatorul dumneavoastră nu este parte la acest Acord. Pentru a vă crea un cont pentru Serviciu (fiecare fiind denumit „Cont de utilizator”), Angajatorul dumneavoastră trebuie să fi încheiat un contract scris cu noi („Acordul Angajatorului”). Înțelegeți că veți putea utiliza Serviciul în funcție de (1) decizia Angajatorului dumneavoastră cu privire la cine este eligibil să beneficieze de Serviciu; (2) perioada de valabilitate a Acordului Angajatorului și (3) respectarea de către Angajator a Acordului Angajatorului. Dacă, în orice moment, Angajatorul vă schimbă statutul de eligibilitate sau încalcă anumiți termeni ai Acordului Angajatorului sau dacă Acordul Angajatorului expiră sau este reziliat, accesul dumneavoastră la Serviciu poate fi suspendat sau reziliat în consecință.
1.2 Licență limitată
În condițiile în care respectați prevederile acestui Acord, Carrot vă acordă o licență limitată de utilizare a Serviciului doar pentru uz personal, necomercial și în limitele permise de caracteristicile Serviciului. Ne rezervăm toate drepturile asupra Serviciului și al Conținutului Carrot (așa cum este definit mai jos) care nu sunt acordate în mod expres aici.
1.3 Contul de utilizator
Fiecare Utilizator trebuie să aibă propriul Cont de utilizator (sau, în cazul în care un Utilizator a acordat Carrot permisiunea să facă acest lucru, o autentificare separată la Contul de utilizator al partenerului Carrot) pentru a accesa Serviciul. Atunci când vă creați Contul de utilizator, trebuie să furnizați informații corecte și complete și trebuie să păstrați aceste informații actualizate. Carrot se bazează pe aceste informații pentru a furniza Serviciul și nu verifică în mod independent informațiile pe care ni le oferiți. Dacă ne oferiți informații incorecte, capacitatea dumneavoastră de a primi Serviciul, inclusiv procesarea rambursărilor, poate fi afectată. Carrot nu are nicio răspundere pentru informațiile incorecte pe care le furnizați.
Sunteți unica persoană responsabilă pentru activitatea desfășurată în Contul dumneavoastră de utilizator, indiferent dacă este autorizată sau nu de dumneavoastră, și trebuie să vă păstrați parola Contului de utilizator în siguranță. Trebuie să ne informați imediat în legătură cu orice încălcare a securității sau utilizare neautorizată a contului dumneavoastră de utilizator. Vă puteți controla profilul de Utilizator și modul în care interacționați cu Serviciul modificând setările din Contul de utilizator.
1.4 Rambursări
Ca parte a Serviciului, puteți trimite cereri de rambursare de la Angajatorul dumneavoastră pentru anumite cheltuieli eligibile. Tipurile de cheltuieli eligibile, orice limite ale sumelor de rambursat și parametri de rambursare similari se pot modifica. Cu excepția cazurilor în care Carrot nu poate facilita o plată de rambursare (așa cum este descris mai jos), cererile de rambursare trimise prin intermediul Serviciului care sunt aprobate vă vor fi plătite de către Angajatorul dumneavoastră sau în numele acestuia, în conformitate cu instrucțiunile Angajatorului dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a reține o plată de rambursare în cazul în care stabilim că respectiva cheltuială nu este eligibilă pentru rambursare.
Prin prezenta, desemnați Carrot să vă reprezinte, în calitate de agent limitat, cu scopul de a primi rambursări de la Angajator în numele dumneavoastră și de a vi le trimite. De asemenea, sunteți de acord că primirea de către Carrot a oricăror astfel de rambursări constituie primirea acestora de către dumneavoastră și că nu veți avea nicio cale de atac împotriva Angajatorului dumneavoastră pentru astfel de rambursări, în cazul în care Carrot nu vi le trimite.
Carrot nu poate facilita o plată de rambursare decât dacă: 1) Angajatorul dumneavoastră a autorizat Carrot în temeiul Acordului Angajatorului; și 2) Angajatorul dumneavoastră oferă Carrot fondurile necesare pentru a emite plata de rambursare. Carrot nu poate garanta calendarul rambursărilor și nu este responsabil pentru rambursări în cazul în care Angajatorul dumneavoastră nu mai pune fonduri la dispoziție. Dacă Angajatorul dumneavoastră nu furnizează fonduri suficiente, în temeiul Acordul Angajatorului cu Carrot, singurul dumneavoastră drept la compensații este de la Angajator și nu de la Carrot.
Prin trimiterea unei cereri de rambursare, vă declarați de acord cu următoarele: (i) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți utiliza Serviciul pentru a primi rambursări pentru nicio cheltuială care a fost deja rambursată de o altă sursă; (ii) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți solicita rambursarea de la o altă sursă pentru nicio cheltuială care a fost deja rambursată prin intermediul Serviciului; (iii) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți utiliza Serviciul pentru a obține servicii care sunt interzise de lege în țara dumneavoastră de reședință; (iv) dacă locuiți în Statele Unite și Angajatorul dumneavoastră acoperă cheltuielile medicale, așa cum sunt acestea definite în secțiunea 213(d) din Internal Revenue Code (Codul fiscal intern) („Cheltuieli medicale”), dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți utiliza Serviciul pentru a vi se rambursa nicio cheltuială medicală decât dacă sunteți înscris (ă) și într-un plan medical sponsorizat de angajator;
(v) dacă locuiți în Statele Unite și angajatorul dumneavoastră acoperă cheltuielile medicale, dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți utiliza Serviciul pentru vi se rambursa nicio cheltuială medicală efectuată folosind un venit scutit de impozit dintr-un cont de economii pentru sănătate (Health Savings Account, „HSA”) sau un cont de economii flexibil (Flexible Savings Account, „FSA"); (v) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți trimite informații false sau frauduloase și (vi) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră veți păstra suficiente documente (inclusiv facturi și chitanțe) pentru orice cheltuială rambursată folosind Serviciul. Dacă primiți o rambursare ca urmare a unei încălcări a prezentului Acord, sunteți de acord să trimiteți suma corespunzătoare rambursării respective către Carrot.
Plata se va face prin intermediul Serviciului, din când în când, în contul bancar indicat de dumneavoastră. Pentru a asigura plata adecvată, sunteți unica persoană responsabilă pentru furnizarea și menținerea corectitudinii informațiilor de contact și bancare asociate contului dumneavoastră de utilizator, care includ informații fiscale aplicabile. Este posibil să vă reținem plățile până când furnizați informațiile fiscale aplicabile sau ne convingem în alt mod că nu sunteți o persoană de la care suntem obligați să obținem informații fiscale. Rambursările dumneavoastră pot fi, de asemenea, supuse reținerii de impozite de către angajatorul dumneavoastră. Sunteți responsabil(ă) pentru toate taxele aplicabile în legătură cu participarea dumneavoastră la Serviciu. Dacă aveți întrebări cu privire la obligațiile dumneavoastră fiscale, trebuie să solicitați sfatul unui specialist în probleme fiscale.
Cu excepția litigiilor privind rambursarea Cheltuielilor medicale în Statele Unite, dacă contestați orice refuz al unei cereri de rambursare făcută în temeiul prezentului document, trebuie să ne anunțați în scris prin intermediul Contului de utilizator sau prin e-mail la support@get-carrot.com în termen de treizeci (30) de zile de la o astfel de rambursare sau, în cazul în care nu a fost efectuată nicio rambursare, în termen de treizeci (30) de zile de la primirea notificării de la noi că cererea dumneavoastră de rambursare a fost respinsă. Dacă contestați, integral sau parțial, refuzul unei cereri de rambursare pentru Cheltuieli medicale în Statele Unite, trebuie să ne anunțați în scris prin intermediul Contului de utilizator sau prin e-mail la support@get-carrot.com în cel mult o sută optzeci (180) de zile de la primirea unui astfel de refuz de rambursare sau, în cazul în care nu a fost efectuată nicio rambursare, în termen de o sută optzeci (180) de zile de la notificarea că cererea dumneavoastră de rambursare a fost respinsă. Neprimirea de către noi a unei astfel de notificări va avea ca rezultat renunțarea de către dumneavoastră la orice pretenție legată de o astfel de rambursare sau solicitare de rambursare. Sumele de rambursat vor fi calculate exclusiv pe baza evaluării efectuate de noi a documentelor pe care ni le trimiteți. Nu vom
accepta alte calcule sau statistici de orice fel ca bază pentru determinarea rambursărilor. Nu aveți dreptul de a audita evidențele asociate acestui Acord, cu excepția cazului în care un audit este permis sau cerut de legislația în vigoare.
1.5 Utilizarea Carrot Card și a veniturilor provenite din contul de economii pentru sănătate
În legătură cu Serviciul, vi se poate elibera un Carrot Card. Puteți utiliza Carrot Card doar pentru a plăti cheltuielile care sunt desemnate ca fiind eligibile pentru dumneavoastră în cadrul Serviciului și furnizate de un furnizor eligibil, așa cum este definit de Carrot. Prin utilizarea Carrot Card, încheiați și sunteți de acord cu termenii și condițiile suplimentare ale Furnizorului terț de servicii și Emitentului terț (după caz) care guvernează utilizarea Carrot Card („Acordul privind programul de card de cheltuieli” și „Termenii de utilizare a cardului de cheltuieli”) disponibili la https://stripe.com/legal/issuing/commercial-card. Orice Carrot Card emis pentru dumneavoastră este proprietatea emitentului cardului („Emitentul”, în prezent, Celtic Bank). Angajatorul dumneavoastră, Emitentul, furnizorul terț de servicii de cont Carrot Card („Furnizorul terț de servicii”, în prezent, Stripe, Inc.) sau Carrot pot opri plățile, bloca sau reduce ca valoare plățile viitoare sau vă pot anula Carrot Card fără notificare prealabilă, din orice motiv permis de lege, inclusiv dacă stabilim că ați încălcat orice prevedere a prezentului Acord. Utilizarea Carrot Card pentru a face achiziții neeligibile reprezintă o încălcare a prezentului Acord și vă declarați de acord prin prezenta să trimiteți suma corespunzătoare oricărei astfel de achiziții neeligibile către Carrot.
Vă rugăm să rețineți că utilizarea Carrot Card, inclusiv pentru plata cheltuielilor eligibile, poate fi suspendată sau indisponibilă dacă Angajatorul dumneavoastră nu furnizează fonduri suficiente conform obligațiilor din Acordul Angajatorului cu Carrot. Dacă apare o astfel de situație, singurul dumneavoastră drept la compensații este de la Angajator și nu de la Carrot.
Dacă locuiți în Statele Unite, Angajatorul dumneavoastră acoperă cheltuielile medicale și utilizați Carrot Card pentru a plăti Cheltuieli medicale, sunteți de acord cu următoarele: (i) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți folosi Carrot Card pentru nicio cheltuială medicală care a fost deja rambursată; (ii) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți solicita rambursarea cu Carrot Card a niciunei alte cheltuieli efectuate în cadrul oricărui alt plan de sănătate; (iii) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți folosi Carrot Card pentru o Cheltuială medicală dacă nu sunteți înscris(ă) și într-un plan medical sponsorizat de Angajator; (iv) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră nu veți utiliza Carrot Card pentru nicio Cheltuială medicală dacă ați primit venituri scutite de taxe de la un HSA sau un FSA pentru a plăti respectiva Cheltuială medicală; și (v) dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră veți păstra suficiente documente (inclusiv facturi și chitanțe) pentru orice Cheltuieli medicale plătite cu Carrot Card.
În măsura în care Angajatorul vă solicită să contribuiți la costul cheltuielilor de fertilitate, adopție și surogat gestațional (adică încheiați un acord de „împărțire a costurilor”) în afara beneficiilor Carrot finanțate de Angajator, sunteți de acord să rambursați către Carrot, cu promptitudine, suma care vă revine dacă această sumă nu a fost dedusă de furnizor la momentul la care Carrot Card a fost utilizat pentru a plăti Serviciile.
Eligibilitatea dumneavoastră pentru utilizarea Carrot Card va înceta la pierderea eligibilității pentru Serviciu.
1.6 Proceduri de corectare a plăților
Procedurile de corectare de mai jos se vor aplica oricărei utilizări necorespunzătoare a Carrot Card, eșecului de a rambursa către Carrot suma care vă revine dacă beneficiul dumneavoastră de fertilitate include un acord de împărțire a costurilor sau plății necorespunzătoare sau în exces, parțială sau totală, a unei solicitări de rambursare. În plus, dacă stabilim că utilizarea necorespunzătoare a Carrot Card sau plata unei
rambursări se datorează fraudei sau altor abateri intenționate, nu vom mai procesa nicio cerere de rambursare viitoare și vă putem rezilia accesul la Serviciu, inclusiv la Carrot Card.
1.7 Modificări ale Serviciului
Depunem constant eforturi pentru a ne îmbunătăți Serviciul și pentru a dezvolta noi funcții pentru a face Serviciul nostru mai bun pentru dumneavoastră. Ca urmare, este posibil să fie necesar să schimbăm Serviciul, să încetăm să furnizăm Serviciul sau caracteristici ale Serviciului oferite dumneavoastră sau Utilizatorilor, în general; sau să creăm limite de utilizare pentru Serviciu. Putem rezilia sau suspenda accesul dumneavoastră la Serviciu în orice moment dacă determinăm că încălcați orice prevedere a prezentului Acord sau din orice alt motiv permis în temeiul prezentului Acord. Dacă vom iniția oricare dintre acțiunile stabilite mai sus, vă vom informa cât mai curând posibil.
1.8 Locația Serviciului
Serviciul este controlat și operat din facilități care se află în Statele Unite. Nu puteți utiliza Serviciul dacă sunteți rezident al unei țări aflate sub embargo impus de către Statele Unite sau dacă sunteți o persoană sau entitate străină blocată (blocked) sau interzisă (denied) de guvernul Statelor Unite. Folosind Serviciul, declarați că nu sunteți rezident al unei țări aflate sub embargo impus de către Statele Unite sau o persoană sau entitate blocată sau interzisă de guvernul Statelor Unite
1.9 Informații și materiale pe care ni le furnizați
Unele zone ale Serviciului vă permit să trimiteți, să postați sau să puneți la dispoziție în alte moduri: (i) informațiile de identificare personală, ale dumneavoastră sau partenerul/partenera dumneavoastră („Informații cu caracter personal”), așa cum sunt acestea descrise mai detaliat în Notificarea privind confidențialitatea; (ii) anumite materiale necesare pentru a facilita utilizarea Serviciului, precum facturile, chitanțele, informațiile despre contul bancar, extrasele bancare și altele asemenea („Materiale despre utilizator”) și (iii) comentariile, întrebările și orice alt conținut furnizat prin funcționalitatea Serviciului (împreună cu Informațiile cu caracter personal și Materialele despre utilizator, „Conținutul utilizatorului”).
Prin furnizarea Conținutului utilizatorului, declarați și ne garantați că: (a) ați obținut și sunteți unicul responsabil pentru obținerea tuturor consimțămintelor și autorizațiilor care pot fi cerute de lege pentru a trimite, posta sau pune la dispoziția noastră orice Conținut al utilizatorului referitor la oricine altcineva decât persoana dumneavoastră, cum ar fi partenerul/partenera dumneavoastră, un surogat gestațional etc.; și (b) conținutul utilizatorului și utilizarea de către noi a conținutului respectiv, așa cum este prevăzut în prezentul Acord și Serviciu, nu vor încălca nicio lege aplicabilă și nu vor încălca drepturile niciunei alte persoane, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală și drepturile de confidențialitate. În plus, vă veți asigura că tot Conținutul utilizatorului pe care îl trimiteți, îl postați sau îl puneți la dispoziție în alt mod este complet, adevărat și corect atunci când îl primim și că veți menține actualizate Informațiile cu caracter personal.
1.10 Confidențialitate și securitate
Confidențialitatea Utilizatorilor noștri și securitatea Informațiile lor cu caracter personal sunt importante pentru noi. Carrot menține protocoale de securitate menite să protejeze astfel de Informații cu caracter personal. Înțelegeți că, prin accesarea sau utilizarea Serviciului, Informațiile dumneavoastră cu caracter personal și datele agregate și/sau anonimizate vor fi colectate, utilizate și dezvăluite așa cum este prevăzut în Notificarea privind confidențialitatea și că Informațiile dumneavoastră cu caracter personal vor fi colectate și prelucrate în Statele Unite. Este responsabilitatea dumneavoastră să luați măsurile de precauție și de securitate cele mai potrivite circumstanțelor și utilizării prevăzute a Serviciului (de exemplu, securitatea dispozitivelor dvs., a rețelei dumneavoastră Wi-Fi etc.), inclusiv pentru a vă asigura că comunicațiile dumneavoastră cu noi sunt securizate.
1.11 Restricții privind utilizarea
Sunteți de acord să nu vă implicați în niciuna dintre următoarele activități interzise:
2. Drepturile noastre de proprietate intelectuală
Cu excepția Conținutului utilizatorului, Serviciul și toate materialele conținute de acesta, inclusiv software-ul, imaginile, textele, grafica, ilustrațiile, logo-urile, brevetele, mărcile comerciale, mărcile de servicii, drepturile de autor, fotografiile, materialele audio, videoclipurile și orice alt conținut de orice fel (denumite colectiv „Conținutul Carrot”) și toate drepturile de proprietate intelectuală aferente acestora, sunt proprietatea exclusivă a noastră și a licențiatorilor noștri. Sunteți de acord să nu vindeți, licențiați, închiriați, modificați, distribuiți, copiați, reproduceți, transmiteți, afișați public, publicați, adaptați, editați sau creați lucrări derivate din orice Conținut Carrot. Utilizarea conținutului Carrot în orice scop care nu este permis în mod expres de prezentul Acord este strict interzisă.
Puteți alege sau vă putem invita să trimiteți comentarii sau idei despre Serviciu, inclusiv despre cum să îmbunătățim Serviciul sau produsele noastre („Idei”). Prin trimiterea oricărei Idei, vă exprimați acordul pentru faptul că dezvăluirea dumneavoastră este gratuită, nesolicitată și fără restricții și că aceasta nu va atrage după sine nicio obligație din partea noastră și că noi, fără nicio compensație pentru dumneavoastră, putem utiliza Ideea și/sau dezvălui Ideea oricui, fără vreo obligație de confidențialitate.
3. Comunicări
3a. E-mail și mesaje text
Dacă ne furnizați numărul de telefon și/sau adresa de e-mail în Contul de utilizator, putem folosi aceste informații pentru a vă trimite notificări legate de Serviciu, inclusiv orice notificări cerute de lege, în locul comunicării prin servicii poștale tradiționale. În conformitate cu legislația în vigoare, vă putem folosi numărul de telefon și adresa de e-mail și pentru a vă trimite mesaje promoționale, cum ar fi informații despre caracteristici noi ale Serviciului sau despre Conținut Carrot care v-ar putea interesa.
Nu trebuie să vă înscrieți pentru SMS/mesaje text pentru a utiliza Serviciul, iar consimțământul dumneavoastră pentru astfel de SMS-uri/mesaje text nu este obligatoriu. Participarea dumneavoastră la acest program este complet voluntară. Noi nu percepem taxe pentru SMS-uri/mesaje text, dar sunteți responsabil(ă) pentru toate costurile asociate SMS-urilor/mesajelor text care pot fi percepute de operatorul care vă furnizează serviciile de rețea.
Puteți înceta să primiți comunicări prin SMS/mesaje text și comunicări promoționale prin e-mail de la noi în orice moment, cu efect viitor, actualizându-vă preferințele privind comunicările din Contul dumneavoastră de utilizator, făcând clic pe linkul „dezabonare” furnizat în astfel de e-mailuri sau răspunzând „STOP” la orice SMS/mesaj text pe care îl primiți de la Carrot. Rețineți că este posibil să nu puteți renunța la comunicările legate de Serviciu (de exemplu, verificarea contului, comunicările tranzacționale, comunicările privind modificările/actualizările caracteristicilor Serviciului și notificările tehnice și de securitate). Pentru ajutor, răspundeți HELP la orice SMS/mesaj text sau contactați-ne la support@get-carrot.com.
3b. Poștă
Dacă ne furnizați adresa dumneavoastră poștală fizică în contul dumneavoastră de utilizator, o putem folosi pentru a vă trimite prin poștă un kit de înscriere, un pachet de bun venit sau alte anunțuri sau actualizări prin poștă. Cu excepția notificărilor pe care legea ar putea cere să vă fie trimise prin poștă, puteți renunța la comunicările prin servicii poștale clasice de la Carrot în orice moment, cu efect viitor, actualizându-vă preferințele privind comunicările din Contul dumneavoastră de utilizator sau contactându-ne la support@get-carrot.com.
4. Fără sfaturi profesionale
Carrot nu oferă sfaturi legale, medicale, fiscale sau recomandări similare sau declarații în legătură cu utilizarea Serviciului. Trebuie să vă bazați exclusiv pe propriii consilieri specializați și nu pe Carrot pentru astfel de recomandări. Trebuie să solicitați consiliere juridică cu privire la orice probleme juridice și fiscale și nu trebuie să vă bazați pe niciun material sau conținut asociat cu Serviciul pentru a stabili care sunt drepturile și obligațiile dumneavoastră în temeiul legii.
Serviciul poate oferi informații generale despre sănătate și bunăstare, un mijloc de a interacționa cu profesioniștii din domeniul sănătății sau wellnessului sau un mijloc de a comanda anumite suplimente, teste, dispozitive sau medicamente care vă sunt prescrise. Serviciul nu înlocuiește relația dumneavoastră cu niciun furnizor de servicii medicale, medic sau profesionist sau serviciu din domeniul sănătății sau wellnessului, iar Carrot, în calitate de companie, nu oferă sfaturi medicale sau legate de sănătate, îngrijire, diagnostic sau tratament. Nicio parte a Conținutului Carrot nu trebuie considerată a fi un sfat medical sau o aprobare, declarație sau garanție că un anumit medicament, supliment, test, dispozitiv sau tratament este sigur, adecvat sau eficient pentru dumneavoastră. Dacă vă confruntați cu o urgență medicală, sunați imediat la serviciile de urgență.
5. Materiale ale unor terțe părți și interacțiunile cu profesioniști din domeniul sănătății sau wellnessului și cu furnizori de îngrijiri medicale
Serviciul poate conține linkuri către site-uri web, informații, materiale, produse sau servicii ale unor terțe părți, care nu sunt deținute sau controlate de noi („Conținut terț”). Nu susținem și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru un astfel de Conținut terț. Dacă accesați Conținut terț prin intermediul Serviciului, faceți acest lucru pe propriul risc și înțelegeți că prezentul Acord și Notificarea privind confidențialitatea nu se aplică utilizării de către dumneavoastră a unui astfel de Conținut terț.
Nu suntem parte din nicio interacțiune sau tranzacție între dumneavoastră și orice alt profesionist din domeniul sănătății sau al wellnessului cu care interacționați prin intermediul Serviciului (fiecare dintre aceștia fiind denumit „Profesionist în domeniul sănătății sau wellnessului”) sau al oricărui furnizor de servicii de îngrijire sau furnizor de servicii farmaceutice terț ale cărui informații sunt puse la dispoziție prin intermediul Serviciului (fiecare dintre aceștia fiind denumit „Furnizor de servicii de îngrijire”). Relațiile dumneavoastră cu Profesioniștii în domeniul sănătății sau wellnesului sau cu Furnizorii de servicii de îngrijire, inclusiv eligibilitatea dumneavoastră de a primi servicii de la aceștia, sunt exclusiv între dumneavoastră și Profesionistul în domeniul sănătății sau wellnesului sau Furnizorul de servicii de îngrijire respectiv. În consecință, înainte de a interacționa, de a lua legătura cu sau de a primi servicii de la un Profesionist în domeniul sănătății sau wellnesului sau de la un Furnizor de servicii de îngrijire, trebuie să faceți orice investigații pe care le considerați necesare și adecvate. Includerea în Serviciu a unui Profesionist în domeniul sănătății sau wellnessului sau al unui Furnizor de servicii de îngrijire nu implică recomandarea sau validarea acestuia de către Carrot, iar astfel de informații nu sunt menite a fi instrumente de verificare a acreditărilor, calificărilor sau abilităților acestora. Înțelegeți că prezentul Acord și Notificarea de confidențialitate nu se aplică interacțiunilor dumneavoastră cu Profesioniștii în domeniul sănătății sau wellnessului sau serviciilor pe care le primiți de la Furnizorii de servicii de îngrijire și nici oricăror informații, inclusiv Informațiile cu caracter personal, pe care le puteți furniza Profesioniștilor în domeniul sănătății sau wellnessului sau Furnizorilor de servicii de îngrijire.
Deși depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile despre Furnizorii de servicii de îngrijire sunt corecte și actualizate, nu oferim nicio garanție că aceste informații sunt, de fapt, exacte sau actualizate, deoarece aceste informații se pot modifica pe baza informațiilor pe care le primim de la acești furnizori. Aceste modificări pot afecta costul serviciilor pe care le primiți de la furnizorii respectivi. Mai mult, descrierile serviciilor oferite de Furnizorii de servicii de îngrijire disponibile prin intermediul Serviciului nu sunt menite să constituie oferte de vânzare sau solicitări în legătură cu vreun produs sau serviciu. Nu toate serviciile sunt disponibile în toate regiunile din cauza unei varietăți de factori, inclusiv din cauza legislației în vigoare diferite de la o regiune la alta.
Orice litigiu între dumneavoastră și orice Profesionist în domeniul sănătății sau wellnessului, Furnizor de servicii de îngrijire sau altă terță parte este exclusiv între dumneavoastră și Profesionistul în domeniul sănătății sau wellnessului, Furnizorul de servicii de îngrijire sau altă terță parte și sunteți de acord că nu avem nicio obligație de a ne implica.
6. Despăgubiri
Sunteți de acord să ne despăgubiți și să ne exonerați de răspundere împotriva oricăror pretenții, daune, obligații, pierderi, responsabilități, costuri sau datorii și cheltuieli (inclusiv, dar fără limitare la onorariile avocaților) care ar decurge din: (i) încălcarea de către dumneavoastră a oricărui termen al prezentului Acord; (ii) Conținutul de utilizator sau orice alt conținut înșelător, fals sau incorect trimis prin intermediul Contului de utilizator; (iii) utilizarea Serviciului de către dumneavoastră sau de către orice persoană care utilizează Contul dumneavoastră de utilizator; (iv) orice dispută pe care o puteți avea cu orice Profesionist în domeniul sănătății sau wellnessului, Furnizor de servicii de îngrijire sau altă terță parte și (v) orice litigiu între dumneavoastră și Angajatorul dumneavoastră.
7. Fără garanție
Serviciul este furnizat „CA ATARE” și „ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE”. Utilizarea Serviciului se face pe propriul dumneavoastră risc. În măsura maximă permisă de legislația în vigoare, Serviciul este furnizat fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv legate de faptul că (i) Serviciul va fi disponibil în orice moment sau locație, neîntrerupt sau sigur; (ii) orice defecte sau erori vor fi corectate; sau (iii) Serviciul va îndeplini cerințele dvs. Conținutul Carrot și alte informații conținute în Serviciu vă sunt furnizate de Carrot ca facilități. Niciun sfat sau informație, orală sau scrisă, obținută de dumneavoastră de la noi sau prin intermediul Serviciului, inclusiv cu privire la eligibilitatea beneficiilor și sumele de rambursat, nu va crea nicio garanție nemenționată în mod expres în prezentul document. Dacă vă bazați pe orice astfel de informații, o faceți pe propriul risc.
Legea federală și unele state, provincii și alte jurisdicții nu permit excluderea și limitarea anumitor garanții implicite, astfel încât este posibil ca excluderile de mai sus să nu se aplice în cazul dumneavoastră. Prezentul Acord vă oferă drepturi legale specifice și este posibil să aveți și alte drepturi, care variază de la un stat la altul sau de la o țară la alta. Exonerările de răspundere și excluderile din prezentul Acord se aplică în măsura maximă permisă de legislația în vigoare, dar nu se vor aplica în măsura interzisă de legislația în vigoare.
8. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de legislația în vigoare, în niciun caz, noi, filialele, agenții, directorii, angajații, furnizorii sau licențiatorii noștri nu vom fi răspunzători pentru orice daune indirecte, punitive, incidentale, speciale, pe cale de consecință sau exemplare, inclusiv, fără limitare la, daune pentru pierderea profiturilor, fondului comercial, utilizării, datelor sau altor pierderi intangibile care decurg din sau în legătură cu utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul, inclusiv Conținutul Carrot.
În măsura maximă permisă de legislația în vigoare, în niciun caz nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră pentru daune în valoare de peste 1.000,00 USD.
Această secțiune de limitare a răspunderii se aplică indiferent dacă presupusa răspundere se bazează pe contract, act ilicit, neglijență, răspundere strictă sau pe orice altă bază, chiar dacă am fost informați de posibilitatea unor astfel de daune.
Unele state nu permit excluderea sau limitarea daunelor incidentale sau pe cale de consecință, astfel încât este posibil ca limitările sau excluderile de mai sus să nu se aplice în cazul dumneavoastră. Prezentul Acord vă oferă drepturi legale specifice și este posibil să aveți și alte drepturi, care variază de la un stat la altul. Exonerările de răspundere, excluderile și limitările răspunderii din prezentul Acord se aplică în măsura maximă permisă de legislația în vigoare, dar nu se vor aplica în măsura interzisă de legislația în vigoare.
9. Arbitraj, Renunțare la procesul colectiv, Renunțare la procesul în instanță/cu jurați, Legislația aplicabilă
CITIȚI CU ATENȚIE ACEASTĂ SECȚIUNE, DEOARECE VĂ SOLICITĂ, DUMNEAVOASTRĂ ȘI CARROT, SĂ ARBITRAȚI DISPUTELE ȘI LIMITEAZĂ DISPONIBILITATEA UNUI PROCES ÎN INSTANȚĂ.
9.1 Arbitraj.
Atât dumneavoastră, cât și Carrot, sunteți de acord să rezolvați prin arbitraj obligatoriu orice reclamație, dispută sau controversă (indiferent dacă se bazează pe contract, act ilicit, statut sau orice altă teorie juridică) care decurge din sau în legătură cu (i) Serviciul, utilizarea Serviciului de către dumneavoastră sau informațiile pe care ni le furnizați în legătură cu utilizarea Serviciului sau (ii) prezentul Acord, inclusiv valabilitatea, interpretarea, impunerea sau aplicarea prezentului Acord (denumite colectiv „Pretenții”). În plus, atât dumneavoastră, cât și Carrot sunteți de acord că arbitrul va avea, de asemenea, autoritatea exclusivă de a determina toate problemele suplimentare legate de pragul de arbitraj.
9.2 Renunțare la procese colective.
DUMNEAVOASTRĂ ȘI CARROT SUNTEȚI DE ACORD CĂ, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, FIECARE PARTE POATE RIDICA PRETENȚII ÎMPOTRIVA CELEILALTE NUMAI ÎN CALITATE INDIVIDUALĂ ȘI NU ÎN CALITATE DE REPREZENTANT, INCLUSIV PRIN ACȚIUNE COLECTIVĂ, ACȚIUNE PRIVATĂ A PROCURORULUI GENERAL SAU ORICE ALTĂ PROCEDURĂ DE REPREZENTARE.
Mai mult, cu excepția cazului în care dumneavoastră și Carrot cădeți de acord asupra unei alte decizii, arbitrul nu poate consolida pretențiile mai multor persoane și nu poate prezida nicio formă de procedură reprezentativă sau colectivă.
9.3 Renunțarea la procesul în instanță.
SUNTEȚI DE ACORD CĂ, PRIN ÎNCHEIEREA ACESTUI ACORD, DUMNEAVOASTRĂ ȘI CARROT RENUNȚAȚI FIECARE LA DREPTUL LA UN PROCES ÎN INSTANȚĂ/CU JURAȚI PENTRU ORICE PRETENȚII, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE.
9.4 Procedura de arbitraj.
Partea care intenționează să solicite arbitrajul trebuie mai întâi să trimită o notificare scrisă celeilalte părți prin poștă cu confirmare de primire sau Federal Express sau, în cazul în care nu avem o adresă poștală fizică înregistrată pentru dumneavoastră, prin poștă electronică („Notificare”). Toate notificările către Carrot trebuie trimise prin poștă electronică la legal@get-carrot.com. Dumneavoastră și Carrot sunteți de acord să depuneți eforturi de bună credință pentru a rezolva Pretențiile, dar, dacă părțile nu rezolvă Pretențiile în termen de 30 de zile de la Notificare, oricare dintre părți poate începe procedurile de arbitraj. Orice arbitraj între dumneavoastră și noi va fi guvernat de Procedurile de soluționare a litigiilor comerciale ale Asociației Americane de Arbitraj (American Arbitration Association, „AAA") și de Procedurile suplimentare pentru litigiile legate de consumatori (denumite colectiv, „Regulile AAA”), așa cum sunt acestea modificate de prezentul Acord și cum vor fi administrate de AAA. Regulile AAA și formularele de depunere sunt disponibile online la www.adr.org, apelând AAA la numărul 1-800-778-7879 sau contactându-ne pe noi. Cu excepția cazului în care dumneavoastră și Carrot cădeți de acord asupra unei alte soluții, arbitrajul se va desfășura în țara dumneavoastră de reședință. Dacă Pretențiile dumneavoastră sunt mai mici de 10.000 USD, vă vom rambursa taxa de depunere, cu excepția cazului în care arbitrul constată că fie fondul Pretențiilor dumneavoastră, fie despăgubirile solicitate sunt frivole sau ridicate într-un scop necorespunzător, caz în care plata tuturor taxelor va fi determinată în conformitate cu Regulile AAA. Dacă Pretențiile dumneavoastră au o valoare mai mare de 10.000 USD, plata tuturor taxelor va fi determinată în conformitate cu Regulile AAA. Orice hotărâre cu privire la soluția pronunțată de arbitru poate fi introdusă în orice instanță de jurisdicție competentă.
9.5 Excepții.
Atât dumneavoastră, cât și Carrot sunteți de acord că nicio prevedere a acestui Acord nu va fi interpretată ca renunțare, excludere sau limitare în alt mod a oricăruia dintre drepturile noastre (i) de a introduce o acțiune individuală în instanța pentru creanțe minore, (ii) de a urmări acțiuni de executare prin intermediul agențiilor federale, de stat sau locale aplicabile, în cazul în care astfel de acțiuni sunt disponibile, (iii) de a solicita măsuri provizorii într-o instanță de judecată, cu condiția ca măsurile reparatorii să fie singura formă de despăgubire solicitată, sau (iv) de a intenta o acțiune în justiție pentru a aborda pretenții legate de încălcarea proprietății intelectuale.
9.6 Legea aplicabilă și selecția forului.
Părțile sunt de acord că prezentul Acord dovedește o tranzacție care implică comerțul interstatal și că Federal Arbitration Act (Legea federală privind arbitrajul), litera 9 U.S.C. Secțiunea 1 cu modificările ulterioare („FAA”) și Regulile AAA vor guverna interpretarea și aplicarea acestei secțiuni - Arbitraj, Renunțare la procesul colectiv, Renunțare la procesul în instanță/cu jurați, Legislația aplicabilă - acolo unde este cazul. Toate celelalte pretenții, dispute sau controverse vor fi rezolvate în conformitate cu legislația statului California, fără a se ține cont de principiile sale privind conflictul de legi. Pentru orice pretenții, dispute sau controverse care nu fac obiectul arbitrajului obligatoriu în temeiul acestei Secțiuni 9, dumneavoastră și Carrot sunteți de acord că (i) instanțele federale și de stat situate în sau cel mai aproape de județul sau districtul în care locuiți vor fi forumul pentru soluționarea pretențiilor, disputei sau controversei și (ii) litigiul în instanță privind orice pretenție, dispută sau controversă va fi suspendat în așteptarea rezultatului arbitrajului legat de orice Pretenție individuală asociată.
9.7 Renunțare.
Puteți renunța la aplicabilitatea prezentei Secțiuni 9 furnizându-ne o notificare scrisă de renunțare în termen de 30 de zile de la data la care vă creați Contul de utilizator. Această notificare scrisă trebuie transmisă prin poștă electronică la adresa legal@get-carrot.com. Pentru a fi înregistrată, această notificare trebuie să includă numele dumneavoastră complet și să indice în mod clar intenția dumneavoastră de a respinge această Secțiune 9.
10. Generalități
10.1 Cesiunea.
Prezentul Acord și orice drepturi și licențe acordate în temeiul acestuia nu pot fi transferate sau cesionate de dumneavoastră, dar pot fi cesionate de noi fără restricții. Orice tentativă de transfer sau cesiune care încalcă această prevedere va fi nulă și neavenită.
10.2 Modificările la prezentul Acord.
Putem modifica sau actualiza periodic prezentul Acord. Dacă vom modifica prezentul Acord într-o manieră semnificativă, vom actualiza data „ultimei modificări” din partea de sus a acestei pagini și vă vom anunța că au fost aduse modificări semnificative acestui Acord. Carrot va decide ce constituie o modificare substanțială. Utilizarea în continuare a Serviciului după orice astfel de modificare reprezintă acceptarea de către dumneavoastră a noilor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii și condițiile din prezentul document sau cu orice termeni și condiții viitoare, nu utilizați sau accesați (sau nu mai accesați în continuare) Serviciul.
10.3 Acordul în întregime/Disociabilitate.
Prezentul Acord, împreună cu orice modificări și orice acorduri suplimentare pe care le-ați putea încheia cu noi în legătură cu Serviciul, vor constitui acordul în întregime dintre dumneavoastră și noi cu privire la Serviciu. În cazul în care orice prevedere a prezentului Acord este considerată nevalidă de către o instanță de jurisdicție competentă, nulitatea unei astfel de prevederi nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale prezentului Acord, care vor rămâne în vigoare.
10.4 Renunțare.
Nicio renunțare la vreunul dintre termenii prezentului Acord nu va fi considerată o renunțare ulterioară sau continuă la un astfel de termen sau la orice alt termen, iar neexercitarea de către noi a oricărui drept sau neimpunerea unei prevederi în temeiul prezentului Acord nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere.
10.5 Rezidenții din California.
Furnizorul de servicii este: Carrot Fertility, Inc. Dacă sunteți rezident în California, în conformitate cu Codul Civ. al Statului California, §1789.3, puteți raporta reclamații la Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs (Unitatea de asistență pentru reclamații a Diviziei de Servicii pentru Consumatori a Departamentului pentru Consumatori din California), în scris, la adresa 1625 North Market Blvd., Suite N 112 Sacramento, CA 95834 sau prin telefon, la numărul (800) 952-5210 sau (916) 445-1254.
10.6 Supraviețuire.
Toate prevederile prezentului Acord care, prin natura lor, ar trebui să supraviețuiască rezilierii, vor supraviețui rezilierii, inclusiv Secțiunea 2 (Drepturile noastre de proprietate), Secțiunea 6 (Despăgubiri), Secțiunea 7 (Fără garanție), Secțiunea 8 (Limitarea răspunderii), Secțiunea 9 (Arbitraj, Renunțare la procesul colectiv, Renunțare la procesul în instanță/cu jurați, Legislația aplicabilă) și Secțiunea 10 (Generalități).
10.7 Contact.
Vă rugăm să ne contactați la legal@get-carrot.com pentru orice întrebări cu privire la prezentul Acord.
