رازداری کی پالیسی

، انکارپوریٹڈ ("Carrot"، "ہم"، "ہمارے"، یا "ہم") آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کا نوٹس وضاحت کرتا ہے کہ Carrot آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح جمع کرتا، استعمال کرتا، ذخیرہ کرتا، پروسیس کرتا، منتقل کرتا اور افشا کرتا ہے۔

یہ رازداری کا نوٹس ہماری ویب سائٹ https://get-carrot.com (ہماری "ویب سائٹ") اور کسی بھی دوسری ویب سائٹ، موبائل ایپلیکیشن، یا آن لائن سروس پر لاگو ہوتا ہے جو اس رازداری کے نوٹس سے منسلک ہے (مجموعی طور پر، ہماری "سروس")۔

اس سروس میں ہمارے کاروباری ساتھیوں، اشتہار دہندگان، اور سوشل میڈیا سائٹس کی تیسری پارٹی کی ویب سائٹس کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ ان میں سے کسی بھی ویب سائٹ کے لنک کی پیروی کرتے ہیں، تو براہ کرم نوٹ کریں کہ ان ویب سائٹس کی اپنی رازداری کی پالیسیاں ہیں اور ہم ان کی پالیسیوں یا جوابدہی کے لیے کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتے۔ ہم تیسری پارٹی کی ویب سائٹس کے ساتھ ایک صارف آئی ڈی بھی شیئر کر سکتے ہیں، جس سے ہمیں اور تیسرے فریق کے ویب سائٹ فراہم کنندہ کو دونوں ویب سائٹس میں مخصوص سرگرمیوں کو مشترکہ طور پر ٹریک کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ ہم سختی سے سفارش کرتے ہیں کہ آپ ان کی رازداری کی پالیسیاں اور استعمال کی شرائط و ضوابط کو پڑھیں تاکہ یہ سمجھ سکیں کہ وہ معلومات کیسے جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں، اور شیئر کرتے ہیں۔ہم تیسرے فریق کی سائٹس کی ویب سائٹس پر رازداری کے طریقوں یا مواد کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔

ہماری سروس تک رسائی حاصل کرنے یا اسے استعمال کرنے سے پہلے، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ نے اس رازداری کے نوٹس میں بیان کردہ آپ کی ذاتی معلومات کے جمع کرنے، محفوظ کرنے، استعمال کرنے اور افشا کرنے کے عمل کو پڑھ لیا ہے اور سمجھ لیا ہے۔

اس حد تک کہ آپ امریکی فوائد اور ٹیکس قوانین کے تابع ہیں، اور آپ کے آجر نے صحت کی بازادائیگی کے انتظامات کا منصوبہ یا HRA (یعنی، "کورڈ اینٹٹی") قائم کیا ہے، Carrot کو 1996 کے ہیلتھ انشورنس پورٹیبلٹی اور اکاؤنٹیبلٹی ایکٹ ("HIPAA") کے تحت کورڈ اینٹٹی کا بزنس ایسوسی ایٹ سمجھا جاتا ہے۔ براہ کرم کور شدہ ادارے کے “پرائیویسی پریکٹس کا نوٹس (NPP)” کا جائزہ لیں تاکہ یہ سمجھ سکیں کہ وہ ادارہ آپ کی “محفوظ صحت کی معلومات (PHI)” کو کیسے جمع، استعمال، افشا اور محفوظ کرے گا۔

 آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کے لیے ذمہ دار "ڈیٹا کنٹرولر" ہے، جس کا مطلب ہے کہ ہم یہ طے کرتے ہیں اور اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح سنبھالا جائے۔ آپ کا آجر ابتدائی طور پر ہمیں آپ کا نام اور اہلیت کی معلومات ("ملازم کی اہلیت کی فائل") بھیجے گا۔ اگر آپ کو ملازمین کی اہلیت کی فائل میں موجود معلومات کے بارے میں سوالات ہیں، تو براہ کرم اپنے آجر سے رابطہ کریں، جو ان معلومات کا ڈیٹا کنٹرولر ہے۔

"ذاتی معلومات" میں وہ تمام "ذاتی ڈیٹا" شامل ہیں جو جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن ("GDPR") کے آرٹیکل 4(1) میں بیان کی گئی ہیں، یعنی ایسی کوئی بھی معلومات جو کسی شناخت شدہ یا قابل شناخت فرد سے متعلق ہوں؛ بشرطیکہ ایسے حالات میں جہاں متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کچھ اور تقاضا کرتے ہوں، "ذاتی معلومات" کی وہی تعریف ہوگی جو اس قانون (قوانین) میں دی گئی ہو۔

اگر آپ کی رہائش کی ریاست میں رازداری کے مخصوص تقاضے ہیں جو اس رازداری کے نوٹس کے عمومی دائرہ کار سے باہر ہیں، تو یہ ذیل میں درج ہے:

·   کیلیفورنیا

·   ٹیکساس

·   واشنگٹن

·   نیواڈا

مزید تفصیلی معلومات دیکھنے کے لیے براہ کرم یہاں  کلک کریں۔

اگر آپ واشنگٹن کے رہائشی ہیں، تو آپ یہاں بھی کلک کر سکتے ہیں۔

اگر آپ نیواڈا کے رہائشی ہیں، تو آپ یہاں بھی کلک کر سکتے ہیں۔

علاوہ ازیں، براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم اس فہرست کو ضروری ہونے پر تبدیل ہوتی ہوئی کارروائیوں اور ضوابط کے مطابق اپ ڈیٹ کریں گے۔

اگر آپ ایسی ریاست کے رہائشی ہیں جو اوپر درج نہیں ہے، تو براہ کرم اس رازداری کے نوٹس کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے ہم سے اس ای میل پر رابطہ کریں: legal@get-carrot.com

اگر آپ کے رہائشی ملک میں رازداری کے مخصوص تقاضے ہیں جو اس رازداری کا نوٹس کے عمومی دائرہ کار سے باہر ہیں، تو یہ ذیل میں درج ہے:

مزید تفصیلی معلومات دیکھنے کے لیے براہ کرم یہاں کلک کریں۔

علاوہ ازیں، براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم اس فہرست کو ضروری ہونے پر تبدیل ہوتی ہوئی کارروائیوں اور ضوابط کے مطابق اپ ڈیٹ کریں گے۔

اگر آپ ایسے دائرہ اختیار کے رہائشی ہیں جو اوپر درج نہیں ہے، تو براہ کرم اس رازداری کے نوٹس کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے ہم سے اس ای میل پر رابطہ کریں: legal@get-carrot.com

سروسز فراہم کرنے کے لیے، Carrot آپ کی ذاتی معلومات کو ریاستہائے متحدہ میں محفوظ اور پراسیس کرے گا۔ جتنی حد تک آپ کا مقامی دائرہ اختیار اسے "بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی" سمجھتا ہے، ہم ذاتی معلومات کو دیگر ممالک میں منتقل کرنے کے لیے اس دائرہ اختیار کی ضروریات کی تعمیل کریں گے۔ 

EEA، سوئٹزرلینڈ اور برطانیہ کے رہائشیوں کے لیے

جب آپ کا آجر ہمیں آپ کا نام اور اہلیت کی معلومات ("ملازم کی اہلیت کی فائل") بھیجتا ہے، تو ہم اس معلومات کو ریاستہائے متحدہ میں محفوظ اور پراسیس کریں گے۔ متعلقہ ریگولیٹری ضروریات (جیسے کہ GDPR) پر "بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی" کی تعمیل کرنے کے لیے، ہم "ڈیٹا برآمد کنندہ" (یعنی آپ کے آجر) کے ساتھ مناسب معاہدہ جاتی طریقہ کار پر دستخط کریں گے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ EEA کے رہائشی ہیں، تو Carrot اور آپ کا آجر یورپی یونین کے معیاری معاہدے کی شقوں (SCCs) کے ماڈیول 2 پر دستخط کریں گے۔

آپ اپنی پروفائل کی معلومات، جیسے اپنا نام، پتہ، یا بینک اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

  Carrot Fertility فی الحال ڈو ناٹ ٹریک (DNT) براؤزر سگنل کو تسلیم نہیں کرتی۔

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو اپنے حقوق کے بارے میں مزید معلومات کے لیے یہاں دیکھیں۔

مروجہ ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے تحت، ہم آپ کو صرف اسی صورت میں پروموشنل اور مارکیٹنگ ای میلز بھیجیں گے یا فون یا SMS کے ذریعے پروموشنل یا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے رابطہ کریں گے، جب آپ نے ہمیں اپنی واضح رضامندی دی ہو۔  امریکہ میں مقیم ممبران کے لیے، ہم آپ سے فون یا ایس ایم ایس کے ذریعے صرف اسی صورت میں پروموشنل یا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے رابطہ کریں گے، جب آپ نے ہمیں اپنی واضح رضامندی دی ہو۔  آپ اس طرح کی مواصلت میں فراہم کردہ "ان سبسکرائب" لنک پر کلک کر کے ہم سے پروموشنل ای میل موصول کرنا بند کر سکتے ہیں۔ آپ Carrot کی جانب سے پروموشنل کالز، SMS/ٹیکسٹ پیغامات، اور براہ راست میل مواصلات موصول کرنے سے کسی بھی وقت مستقبل کے لیے ہمارے شرائط و ضوابط میں بیان کردہ طریقے کے مطابق انکار کر سکتے ہیں۔ آپ سروس سے متعلقہ مواصلات (مثلاً، اکاؤنٹ کی تصدیق، لین دین کی معلومات، سروس کی خصوصیات میں تبدیلیاں/اپڈیٹس، تکنیکی اور سیکیورٹی نوٹس) سے انکار نہیں کر سکتے۔

زیادہ تر براؤزرز آپ کو اپنی براؤزر سیٹنگز ایڈجسٹ کرنے کی اجازت دیتے ہیں تاکہ: (i) آپ کو کوکی موصول ہونے پر مطلع کیا جا سکے، جس سے آپ کو اسے قبول کرنے یا نہ کرنے کا انتخاب ملتا ہے؛ (ii) موجودہ کوکیز کو غیر فعال کیا جا سکے؛ یا (iii) اپنے براؤزر کو خودکار طور پر کوکیز کو مسترد کرنے کے لیے سیٹ کیا جاسکے۔ کوکیز کو بلاک یا حذف کرنے سے سروس کے استعمال کے دوران آپ کے تجربے پر منفی اثر پڑ سکتا ہے، کیونکہ کچھ خصوصیات اور خدمات درست طریقے سے کام نہیں کر سکیں گی۔

آپ اپنی ای میل کی ترتیبات کو اس طرح ترتیب دے سکتے ہیں کہ وہ تصاویر کو خودکار طور پر ڈاؤن لوڈ ہونے سے روک سکیں، جن میں ایسی ٹیکنالوجیز شامل ہو سکتی ہیں جو ہمیں یہ جاننے کی اجازت دیتی ہیں کہ آیا آپ نے ہماری ای میلز کو دیکھا یا ان کے ساتھ تعامل کیا۔

کوکیز کو حذف کرنے سے مقامی اسٹوریج آبجیکٹس (LSOs) جیسے فلیش آبجیکٹس اور HTML5 حذف نہیں ہوتے۔ Flash کوکی سیٹنگز اور ترجیحات کو منظم کرنے کے لیے، آپ کو Adobe کی ویب سائٹ پر موجود سیٹنگز مینیجر کا استعمال کرنا ہوگا یا  یہاں کلک کرنا ہوگا۔ اگر آپ ہماری سروس سے فلیش آبجیکٹس کو حذف کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ سروس کے تمام یا کچھ حصے تک رسائی اور استعمال کرنے یا پیش کردہ معلومات اور خدمات سے فائدہ اٹھانے کے قابل نہیں ہوسکتے۔

ان میں سے کچھ آپٹ آؤٹ اس وقت تک مؤثر نہیں ہو سکتے جب تک کہ آپ کا براؤزر کوکیز قبول کرنے کے لیے سیٹ نہ ہو۔ اگر آپ کوکیز کو حذف کرتے ہیں، اپنے براؤزر کی ترتیبات کو تبدیل کرتے ہیں، براؤزر یا کمپیوٹر کو تبدیل کرتے ہیں، یا کوئی دوسرا آپریٹنگ سسٹم استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو دوبارہ آپٹ آؤٹ کرنا پڑے گا۔

ان طریقوں کے علاوہ جن میں آپ اپنی معلومات کے استعمال کو منظم کر سکتے ہیں جیسا کہ پچھلے حصے میں بیان کیا گیا ہے (“آپ کی معلومات پر آپ کا کنٹرول اور اختیارات”) ، آپ قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ کے قوانین کے تحت آپ کو دیے گئے حقوق کا استعمال بھی کر سکتے ہیں۔

کم از کم، آپ کے پاس ذیل میں درج حقوق موجود ہیں اور آپ انہیں استعمال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ اس حصے میں درج کسی ریاست یا ملک کے رہائشی ہیں، تو براہ کرم اپنی مخصوص دائرہ اختیار کے حقوق کے بارے میں مزید جاننے کے لیے اسٹیٹ ایڈینڈہ کو رازداری کا نوٹس اور کنٹری ایڈینڈہ رازداری کا نوٹس کو بالترتیب ملاحظہ کریں۔

·   اعتراض کرنے کا حق۔ آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ اپنی مخصوص صورتحال سے متعلق وجوہات کی بنیاد پر اپنی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ پر اعتراض کریں، جو عوامی مفاد یا ہمارے جائز مفادات کے تحت کی جا رہی ہو، اور اپنی ذاتی معلومات کو براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے پروسیس کیے جانے پر اعتراض کریں۔

·   رسائی کا حق۔ آپ کو اپنی ذاتی معلومات اور کچھ متعلقہ معلومات تک رسائی حاصل کرنے کا حق حاصل ہے؛

·   اصلاح کا حق۔ آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ اگر آپ کی ذاتی معلومات غلط یا نامکمل ہوں، تو انہیں بلا غیر ضروری تاخیر درست کروایا جائے؛

·   مٹانے کا حق. آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ مخصوص حالات میں، جیسے کہ جب ذاتی معلومات ان مقاصد کے لیے مزید ضروری نہ ہوں جن کے لیے انہیں جمع یا پروسیس کیا گیا تھا، آپ کی ذاتی معلومات کو بلا غیر ضروری تاخیر حذف کیا جائے؛

·   پروسیسنگ کی پابندی کا حق۔ آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ مخصوص حالات میں، جیسے کہ جب آپ کی جانب سے ذاتی معلومات کی درستگی پر اعتراض کیا جائے، ایک ایسی مدت کے لیے ہماری جانب سے آپ کی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کو محدود کر دیا جائے جو ہمیں ان معلومات کی درستگی کی تصدیق کرنے کے قابل بنائے؛ اور

·   ڈیٹا کی منتقلی کا حق۔ آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ اپنی ذاتی معلومات کو ایک عام استعمال ہونے والے فارمیٹ میں وصول کریں اور اپنی ذاتی معلومات کو کسی دوسرے ڈیٹا کنٹرولر کے پاس منتقل کروائیں؛

·   رضامندی واپس لینے کا حق۔ اگر آپ نے اپنی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کے لیے رضامندی فراہم کی ہے، تو آپ کو اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔ اگر آپ اپنی رضامندی واپس لے لیتے ہیں، تو یہ آپ کی رضامندی واپس لینے سے پہلے ہماری طرف سے آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال کی قانونی حیثیت پر اثر انداز نہیں ہوگا۔

اگر آپ ان حقوق میں سے کسی ایک کا استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم data-requests@get-carrot.com پر ہم سے رابطہ کریں۔

مندرجہ بالا حقوق کے علاوہ، اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ متعلقہ ڈیٹا تحفظ کے قوانین کی خلاف ورزی کرتی ہے، تو آپ کو اپنے دائرہ اختیار میں متعلقہ ڈیٹا تحفظ کی اتھارٹی کے ساتھ شکایت درج کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔ اگر آپ یورپی یونین کے رہائشی ہیں، تو اپنی مقامی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی سے رابطہ کرنے کے بارے میں مزید معلومات یہاں دستیاب ہیں http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm۔ تاہم، ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ پہلے ہم سے  یہاں پر دستیاب ہماری رابطہ تفصیلات استعمال کرکے ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم آپ کے خدشات کو براہ راست حل کر سکیں اور شکایت درج کرنے سے پہلے مل کر حل تلاش کر سکیں۔ رابطے کی تفصیلات یہاں دستیاب ہیں۔

آپ کی معلومات، جو سروس کے ذریعے جمع کی گئی ہیں، امریکہ میں ذخیرہ اور پروسیس کی جائیں گی اور انہیں کسی دوسرے ملک میں بھی پروسیس کیا جا سکتا ہے جہاں Carrot یا اس کے ملحقہ ادارے یا سروس فراہم کنندگان اپنی سہولیات رکھتے ہیں یا ان تک رسائی رکھتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کی ذاتی معلومات کی یہ اندرونی اور بیرونی بین الاقوامی منتقلی مناسب حفاظتی انتظامات کے تحت کی جاتی ہے، جیسا کہ نیچے مزید وضاحت کی گئی ہے۔

اگر آپ ان مناسب حفاظتی اقدامات کے بارے میں مزید استفسار کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم legal@get-carrot.com پر ہم سے رابطہ کریں۔

ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے بارے میں فکر مند ہیں اور جسمانی، انتظامی، اور تکنیکی حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں جو ہماری سروس کے ذریعے جمع کی گئی تمام معلومات کی سالمیت اور حفاظت کو برقرار رکھنے کے لئے بنائے گئے ہیں۔ جب آپ ہمارے آرڈر فارم پر حساس معلومات (جیسے کہ کریڈٹ کارڈ نمبر) یا ہمارے پلیٹ فارم لاگ ان پر لاگ ان کی تفصیلات (جیسے کہ صارف نام اور پاس ورڈ) درج کرتے ہیں، تو ہم ان معلومات کی ترسیل کو انکرپٹ کرتے ہیں۔ کوئی بھی سیکیورٹی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اور ہم یہ ضمانت نہیں دے سکتے کہ ہمارے نظام 100% محفوظ ہیں۔ اگر ہماری کنٹرول میں موجود کوئی معلومات سیکیورٹی کی خلاف ورزی کے نتیجے میں متاثر ہو جائے، تو ہم صورتحال کی تحقیقات کے لیے معقول اقدامات کریں گے اور، جہاں مناسب ہوا، ان افراد کو مطلع کریں گے جن کی معلومات متاثر ہو سکتی ہیں، اور کسی بھی قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کے مطابق دیگر اقدامات کریں گے۔

جب تک کوئی قابل اطلاق قانون طویل مدتی ذخیرہ کرنے کی ضرورت نہ کرے، ہم آپ کی معلومات کو صرف اس وقت تک محفوظ رکھیں گے جب تک کہ اس پرائیویسی نوٹس میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو، اور اس کے بعد ایک معقول تجارتی مدت کے لیے بیک اپ، آرکائیول، دھوکہ دہی کی روک تھام یا پتہ لگانے، یا آڈٹ کے مقاصد کے لیے محفوظ رکھیں گے۔

ذاتی معلومات کے لیے مناسب برقرار رکھنے کی مدت کا تعین کرنے کے لیے، ہم ذاتی معلومات کی مقدار، نوعیت اور حساسیت، آپ کی ذاتی معلومات کے غیر مجاز استعمال یا افشاء سے ہونے والے نقصان کے ممکنہ خطرے، وہ مقاصد جن کے لیے ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرتے ہیں، اور قابل اطلاق قانونی تقاضوں کو مدنظر رکھتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس اس رازداری نوٹس یا ویب سائٹ کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم legal@get-carrot.com پر ہم سے رابطہ کریں۔

ہم عام طور پر اس پرائیویسی نوٹس کو ہر چھ ماہ میں ایک بار اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ تاہم، ہم آپریشنل اور ریگولیٹری حالات کے مطابق اسے زیادہ یا کم بار اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں. کسی بھی صورت میں، اگر ہمارے پاس آپ کا ای میل پتہ موجود ہو، تو ہم آپ کو کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں مطلع کریں گے۔ جب ہم اس پرائیویسی نوٹس میں تبدیلیاں شائع کریں گے تو ہم اس صفحے کے نیچے موجود "مؤثر تاریخ" کو اپ ڈیٹ کریں گے۔ اگر آپ کسی تبدیلی پر اعتراض کرتے ہیں، تو آپ اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ اس رازداری نوٹس میں تبدیلیاں شائع کرنے کے بعد ہماری سروس کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ نے تبدیلیوں کو پڑھا اور سمجھ لیا ہے۔

منصوبہ شدہ اشاعت کی تاریخ: ستمبر 2024